Accueil > Coups de gueule

Les derniers coups de gueule sur FREE MOBILE

 » Remplacement carte sim

Par joseph (Region : Provence-Alpes-Cote-d'Azur) le 2017-06-10 10:46:10
Depuis le 20 mai j'ai des problèmes avec le remplacement de ma carte sim qui avait été perdue. J'ai reçu la nouvelle, impossible de l'activer, je dois être plus bête que les autres. J'ai rentré le nouvel identifiant, et j'en suis là.....que faut il faire ensuite? J'essaye d'appeler l'assistance impossible de les avoir, et ma lettre envoyée avec accusé de réception, r...
 

 » Impossible de regler une facture impayee

Par rive (Region : N.C.) le 2017-02-26 10:37:04
Depuis le 22 décembre j'ai signalé à Free Mobile, le décès de mon mari, demandé l'annulation de sa ligne0666537373 et envoyé un nouveau RIB pour ma ligne 0678570667. Il n'en non pas tenu compte et viennent de me couper ma ligne. Je suis impuissante devant autant d'incompétence. mc Rive...
 

 » Attention ne pas acheter du kazam

Par ZENASNI (Region : Rhone-Alpes) le 2017-01-15 05:46:09
Bonjour, Tout ce qui concerne les téléphone kazam , le sav s'est de l'escroquerie. Je faisais confiance à free sur la publicité de leur fournisseur kazam. Du moins que free mobile vérifie ce qu'il annonçait sur leur propre site , Comme kazam change votre écran cassé gratuitement ( 1 fois seulement) . Malgré ceci , free continue à vendre du KAZAM....
 

 » ARNAQUE SUR LES BORNES FREE

Par VERGNOLLE (Region : N.C.) le 2017-01-04 22:15:46
JE VOULAIS PRENDRE UN ABONNEMENT ILLIMITÉ SUR UNE BORNE FREE. UN MONTANT DE 19,99 + 10€ DE FRAIS = 29,99€. J'AI INTRODUIT MA CARTE BLEUE, DÉBIT DE SUITE, ET J'AI REÇU LA CARTE SIM. PAS MOYEN D'ENREGISTRER MON ADRESSE, L'OPÉRATION A ÉTÉ ANNULÉE. PAS DE REMBOURSEMENT MAIS LE MON SUIVANT, UN PRÉLÈVEMENT DE 19,99€ A ÉTÉ PRÉSENTÉ À MA BANQUE (REFUSÉ, OUF). D'APR...
 

 » Defaillance reseaux free mobile

Par lazzari (Region : Basse-Normandie) le 2016-12-15 12:25:12
je reste injoignable pendant plusieurs minutes ou heures dans la journée et plusieurs fois de suite, pourtant mon téléphone m'indique être connecté au réseaux free mobile et lorsque j'essaie de passer un appel, l'action est très longue et fini par un échec même après 10/15 tentatives, je rallume alors mon téléphone, parfois ça refonctionne... Ont-il des systèmes q...
 

 » Location Iphone : prelevement abusif apres resiliation

Par Sauteur (Region : Ile-de-France) le 2016-12-13 21:38:30
Bonjour, Je tiens à alerter sur les manières dont free traite ses clients. Nous avons louer un iPhone 5s chez free mobile. Ayant eu l'occasion d'en acheter un, j'ai résilié et renvoyé mon téléphone chez free comme précisé dans leur conditions générales de vente. Aprés avoir essayé de me dire que j'étais hors délai pour le renvoi, aprés m'avoir demandé de fourni...
 

 » Ras le bol

Par Karpe Gerard (Region : Languedoc-Roussillon) le 2016-10-15 12:23:04
Problème de réseau mobile.Le ré-émetteur de téléphonie mobile supportant orange et free tombe régulièrement en panne dans notre secteur. Il est situé à Thoiras 30140 aux Currières. Il faut parfois plus d'une semaine pour qu'ils le remettent en service. Municipalité (Grand Alès communauté des communes) Opérateurs dans ce cas précis Orange et Free tout le monde se...
 

 » Jusqu'ou iront-ils ??

Par Appel du 8 octobre (Region : N.C.) le 2016-10-08 17:04:55
Bonjour, Aujourd'hui est un jour spécial. Je viens d'apprendre par mail que je vais être débité d'ici peu de 250 euros par Free mobile. Je m'explique. J'ai souscris un forfait ainsi qu''une location de mobile en décembre 2013. Je trouve que c'est une belle initiative de Free. Je garde donc le mobile pendant 24 mois. Étant de nature à prévenir plutôt que guérir, je dé...
 

 » Mauvaise reception free mobile

Par Chauvin Anne-Marie (Region : Corse) le 2016-08-31 17:21:04
De gros problèmes de réception du réseau free mobile en Corse du sud (Tiuccia) Après 5 appels à l'assistance free, toujours pas d'amélioration et pas d'explication de la part de free...
 

 » Jamais de reseau et d’acces internet

Par Gajan (Region : Provence-Alpes-Cote-d'Azur) le 2016-07-25 12:49:17
Il n’y a jamais de 3G et même lorsque le téléphone en capte c’est toujours impossible de charger du contenu depuis internet et encore moins depuis les applications. Les snap ne se chargent jamais, les images sur Facebook non plus et idem pour les photos sur internet. Free est certes moins cher que ses concurrents mais propose des services de merde....
 

 » Free Mobile ne veut pas me rembourser !

Par Y.E. (Region : Ile-de-France) le 2016-07-14 15:20:20
Après mon voayge au Danemark (pays compris dans le pass destination), j'ai surfé sur le web, passer des appels et envoyer des sms.Je me suis rendu compte que FREE MOBILE me facturer ma data internet sans raisons .... Je l'ai appelé 5 fois au Danemark pour leur signaler le problème, ils m'ont alors dit que c'était une anomalie et qu'il n'y avait pas à se soucier de ce prob...
 

 » SAV inexistant et publicite mensongere

Par Audivier (Region : Midi-Pyrenees) le 2016-07-13 11:47:55
Bonjour,J'ai, en novembre 2015 acheté un KAZAM TROOPER 450 sur le site FREE Mobile. Le détail prévoyait une garantie de 3 ans et le remplacement de l"écran en cas de casse (1 fois). Hors il faut savoir que la société KAZAM est sur le point de faire faillite(déclaration faite par le service chargé du SAV)!!! Aucune réparation n'est plus effectuée par sa société de r...
 

 » Telephone non livre

Par ALMANZA (Region : Rhone-Alpes) le 2016-07-08 09:03:13
J'ai commandé un GALAXY S6 en location chez FREE MOBILE, le téléphone est retourné chez FREE suite à un problème d'adresse. Malgré de nombreux coups de fil à la hotline, et courriers adressés à FREE Abonné,ce téléphone ne m'a jamais été remboursé et la location mensuel continue à être prélevée. Jamais la même personne à la hotline, jamais le même discours...
 

 » Location mobile malhonnete

Par Fraga (Region : N.C.) le 2016-06-30 00:26:02
Bonsoir j ai ete client box (tres satisfait )mais le mobile une histoire de fou j'ai pris une location iPhone 5 s 16 à 12 euros par mois plus forfait qui me convenait très bien .mon iPhone a ou un problème de réseau et charge deja pour résoudre ce problème 5 mois ont passé com même mais enfin le iPhone est change en juin 2015 ma location prenais 1 avril 2016 (cest pas ...
 

 » Reception Free mobile

Par mary (Region : Aquitaine) le 2016-05-30 17:13:27
Bonjour, Je voudrais signaler un problème de réception en Gironde à Grayan l'hopital 33590, la réception est vraiment mauvaise. Pourtant cette commune a certainement les moyens de faire un deal avec Free pour mettre une antenne. Cet endroit est énormément fréquenté par les vacanciers et surtout des étrangers. Ils doivent se poser des question sur Free. Merci à Free de...
 

 » Non livraison de mon mobile

Par otharr (Region : N.C.) le 2016-04-10 20:48:47
suite a un cde d un mobile honor 5x le 29 mars 2016celui ci aurai du etre livré le 1 er avril ' bonne blague). n ayant tjrs rien recu le 5 avril je contact free mobile. ils me disent que le telephone a ete livre le 1er avril et que je doit contacter chronopost. ce que je fait immediatement et me disent qu il a ete livré chez moi le 1er avril a 03h15 du matin.' mauvaise blagu...
 

 » Reception 3-4g

Par schoen (Region : Corse) le 2016-03-13 11:53:16
J'habite à Folelli commune Penta-di-Casinca (haute-corse). Un émetteur Free a été installé il y a quelques semaines. Le signal 4G est pour ainsi dire inexistant même au pied du pylone c'est Orange qui prend la main même en 3G+ Je suis obligé d'arrêter mon S4 pour éventuellemet recevoir le signal Free Je ne rencontre pas ce problème entre Folelli et Bastia où la qual...
 

 » Un client Free tres mecontent

Par lortz (Region : Alsace) le 2016-03-01 14:25:56
copie de ma mise en demeure envoyée à FREE En date du 2 courant, suite à un problème de logiciel sur mon Iphone 6 en location chez vous, je me suis mis en relation avec votre service SAV. Il m’a été répondu que mon produit me serait retourné sous 10 jours maximum. A partir du 13 courant, sans nouvelle, j ai appelé de nombreuses fois vos services. Il m’a été rép...
 

 » Madamerenaud

Par renaud (Region : Aquitaine) le 2016-02-18 09:33:41
Bonjour, >J'ai pris un abonnement free mobile à 2 euros, j'ai reçu ma carte SIM mais sans mot de passe, donc je ne peux l'activer.J'ai essayé plusieurs fois, mais sans succèsJ'ai téléphoné 2 fois, on me répond je vous envois votre mot de passe (et ce depuis le 8 Février, mon prèlèvement a bien été effectué, mais toujours pas de mot de passe, donc privée de portab...
 

 » Option voyage impossible en Malaisie?

Par Chai Sook Sian (Region : N.C.) le 2016-02-17 04:43:47
J'ai l'habitude d'utiliser mon Free mobile 2€ avec option voyage lors de mes séjours annuels en Malaise (ou ailleurs), uniquement pour recevoir des sms de ma banque française donnant le code unique pour mes achats et virements en ligne. Mais grand problème pour le séjour actuel: la carte sim Free ne semble pas capter le réseau local (pas d'icône), donc impossible de rec...
 
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