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Deception totale

Coups de gueule de ROLLAND - le 2013-02-14 (Midi Pyrenees) - 4 Réponse(s)

Forfait mobile commandée en DÉCEMBRE 2012, nous sommes le 14 février et toujours rien !
Aucun contact de leur part.
C'est moi qui leur ai envoyé un fax pour leur demander de faire un effort et toujours rien.
Pendant ce temps, les autres opérateurs ont baissé leurs prix - certes grâce à Free Mobile - donc je suis retournée chez SFR et là, commande reçue en 5 jours !

Je paye seulement 4 euros de plus par mois pour le même service mais franchement, ça les vaut.

Réponse de J.C. > Deception totale

Tu avais commandé une nouvelle ligne téléphonique ou tu as demandé la portabilité du numéro? C’était quoi ton ancien opérateur?

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Réponse de Admin > Deception totale

Tu avais appelé le 3244 pour voir si tu pouvais joindre un conseiller free, afin de lui exposer to problème ?

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Réponse de ROLLAND > Deception totale

Je leur ai envoyés un fax qu'ils ont lu plusieurs semaines après. J'ai reçu ma carte Sim, avec nouveau numéro de téléphone (donc pas de portabilité) vers le 20 février, soit 2 MOIS après ma commande. Ils lisent les fax et y répondent (même avec du retard), c'est toujours ça. Pas envie de toute façon de joindre le 3244. @+ et merci pour vos réponses.

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Réponse de Admin > Deception totale

Bon courage à toi pour la suite alors!

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