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Souscrire au forfait free mobile

Avis consommateur de Jeromeweb - le 2012-01-12 (Ile de France) - 46 Réponse(s)

Les étapes pour s'abonner au forfait gratuit / 2 euros / 15.99€ ou 19.99€ :

Si vous êtes déjà abonné chez free ADSL, vous pouvez bénéficier d'un abonnement free mobile gratuit (0€) ou d'un abonnement à tarif réduit 15.99€.
Si vous n'êtes pas client free, les deux forfaits qui vous seront proposés sont celui à 2€ ou celui à 19.99€.

Comment souscrire mon abonnement?

Allez sur mobile.free.fr (freebox) si vous êtes abonné Free et saisissez votre identifiant freebox (numéro de telephone) et votre mot de passe.

Souscrire abonnement chez free mobile - etape 0 : rentrez vos identifiants

Allez sur mobile.free.fr si vous ne l'êtes pas encore et passez directement à l'étape 2

Vous pourrez retrouver des informations complémentaires sur les forfaits Free Mobile ainsi que des offres équivalentes (chez SFR, Sosh ou encore B&You) sur Edcom : offres Free mobile, Pass Destination, remises supplémentaires pour les abonnés Freebox, état du réseau 4G, etc... Ils possèdent aussi un comparateur de forfaits qui vous permet de trouver les meilleures offres du moment afin de réaliser les meilleurs affaires!

Vérifiez ou remplissez vos coordonnées

Si vous avez renseigné précédemment vos identifiants free ADSL (abonné), normalement tous les champs obligatoires sont pre-remplis, il ne vous reste qu'à vérifier qu'ils soient exacts

SI vous êtes nouveau client FREE, renseignez au minimum tous les champs qui ont une * : civilité, nom, prénom, adresse (type de voie et numéro de voie), code postal, ville et email de contact.

Souscrire abonnement gratuit chez free mobile - etape 1

Choix de votre numéro de téléphone de ligne free mobile

Vous avez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone actuel ou de choisir un nouveau numéro.
C'est un option gratuite qui ne change rien à votre inscription.

Si vous voulez conserver votre numéro de mobile actuel, il faudra donc le renseigner avec votre Relevé d'Identité de votre Opérateur (code RIO) : il se compose de 12 caractères et permettra la portablilité de votre numéro de téléphone (portablité veut dire que vous conservez votre numéro même en changeant d'opérateur).
Soyez bien conscient que vous changez d'opérateur téléphonique si vous selectionnez cette option et que potentiellement vous devrez payer la totalité des mensualités restantes si vous êtes encore engagé

Comment obtenir son code RIO ?
Il s'obtient en appelant gratuitement le 3179 : le serveur vocal vous communiquera ce dernier ainsi que la date de fin d'engagement de votre offre actuelle. Selon les opérateurs, vous pourrez aussi recevoir aussi ces informations par SMS.

Vous souhaitez un nouveau numéro de téléphone. Dans ce cas là, on vous propose une liste de 10 numéros possibles.
Choisissez celui que vous préférez et validez.

Souscrire abonnement gratuit chez free mobile - etape 2

Votre carte SIM, dans les deux cas, sera envoyée par courrier postal à votre domicile

Détail important : il n'y a pas de frais de 'carte SIM et livraison' si vous conservez votre numéro de telephone, en revanche c'est 10€ dans l'autre cas
Dans cette page, vous pouvez télécharger différents pdf avec l'ensemble des informations liées au forfait :

Conditions generales d'abonnement (MAJ au 10 septembre 2012)
Brochure tarifaire au (MAJ au 24 avril 2012) :
Conditions genrales de ventes de mobiles (MAJ au 10 septembre 2012) :

Le paiement (validation des informations bancaires et du titulaire)

Confirmation de la souscription de votre forfait

Vous devriez voir s'afficher une message ressemblant à :

"Nous vous confirmerons par email l'envoi de votre commande dans les prochains jours.
Vous recevrez également par email vos identifiants qui vous permettront d'accéder à votre Espace Abonné."

Les délais sont très variables en fonction de la portabilité et de différents autres critères.
Au mieux, vous recevrez votre carte SIM en moins de 7 jours.
Je vous invite à consulter cette page de paramétrage, qui regroupe les différents paramètres liés à la ligne free mobile.

Lorsque vous recevrez votre carte SIM, le code PIN par défaut sera 1234.

Rétrospective de l'entreprise Free

Free est un Fournisseur d’Accès Internet (FAI) qui a été crée en 1999.
C’est une entreprise qui fait partie du groupe Iliad : plus de 2000 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010, presque 5000 employés.

Le groupe Iliad possède :

Free
Alice
Online SAS (hebergeur internet)
Dedibox (hebregement dédié)
One.Tel
annu.com
dir.com
Toutcom
Et bien d ‘autres!

Rappelons quand même qu’à l’origine, Xavier Niel, le fondateur de ce groupe en 1991, a acheté Fermic Multimedia, un éditeur de services de Minitel rose pour le rebaptiser Iliad

Pour en revenir à Free, c’est actuellement un des principaux FAI Français qui a toujours été une locomotive dans l’innovation :

Pionnier de l’internet sans abonnement en 1999
Hebergement web gratuit PHP/mysql
Triple Play en 2002 avec avec des prix moins chers que la concurrence
2em fournisseur d’accès à proposer le dégroupage total en 2004
2010 : offre révolution
2012 : Free mobile

Réponse de Mayo > Souscrire au forfait free mobile

J'aimerais prendre un forfait 2euros pour mon fils,sont premier forfait. Mais quand je remplis le formulaire avec mon numéro on me demande si je veux garder mon numéro ou non. Comment faire pour prendre se nouveau forfait sans en supprimer d autre ?
Cordialement