Refus de remboursement 250 € loc iPhone

Coups de gueule de Sauteur - le 2016-12-13 (Ile de France) - 0 Réponse(s)

Bonjour,
Je tiens à alerter sur les manières dont free traite ses clients.
Nous avons louer un iPhone 5s chez free mobile.
Ayant eu l'occasion d'en acheter un, j'ai résilié et renvoyé mon téléphone chez free comme précisé dans leur conditions générales de vente.
Aprés avoir essayé de me dire que j'étais hors délai pour le renvoi, aprés m'avoir demandé de fournir la preuve de reception de leur part ce que j'ai fais en apportant la preuve colissimo remis à l'adresse, il me demande le bon signé de remise.
Bref, M.NIEL ne fait pas sa fortune sur les communications mais SUR la trésorerie générée par ses abus de pouvoir!
En effet, lors de la souscription vous acceptez un prélèvement automatique, et dés que possible free préléve abusivement.
Peut être qu'un jour je serais remboursé car dans mon plein droit mais cela fait déjà plus de 6 mois qu'il travaille avec mes 250 €...! Imaginez la même chose faite à des centaines de milliers de clients... Il faut changer de nom M.NIEL et vous faire appeler M.MADOFF car votre façon de faire n'est pas plus glorieuse... je vous souhaite juste de ne pas avoir la même fin mais pour cela il va falloir commencer par respecter VOS clients!
Pour ma part, je vais commencer par tout résilier... Dommage...

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