Les derniers coups de gueule sur FREE MOBILE

 » Free Mobile ne veut pas me rembourser !

Par Y.E. (Region : Ile-de-France) le 2016-07-14 13:20:20
Après mon voayge au Danemark (pays compris dans le pass destination), j'ai surfé sur le web, passer des appels et envoyer des sms.Je me suis rendu compte que FREE MOBILE me facturer ma data internet sans raisons .... Je l'ai appelé 5 fois au Danemark pour leur signaler le problème, ils m'ont alors dit que c'était une anomalie et qu'il n'y avait pas à se soucier de ce prob...

 » SAV inexistant et publicite mensongere

Par Audivier (Region : Midi-Pyrenees) le 2016-07-13 09:47:55
Bonjour,J'ai, en novembre 2015 acheté un KAZAM TROOPER 450 sur le site FREE Mobile. Le détail prévoyait une garantie de 3 ans et le remplacement de l"écran en cas de casse (1 fois). Hors il faut savoir que la société KAZAM est sur le point de faire faillite(déclaration faite par le service chargé du SAV)!!! Aucune réparation n'est plus effectuée par sa société de rÃ...

 » Telephone non livre

Par ALMANZA (Region : Rhone-Alpes) le 2016-07-08 07:03:13
J'ai commandé un GALAXY S6 en location chez FREE MOBILE, le téléphone est retourné chez FREE suite à un problème d'adresse. Malgré de nombreux coups de fil à la hotline, et courriers adressés à FREE Abonné,ce téléphone ne m'a jamais été remboursé et la location mensuel continue à être prélevée. Jamais la même personne à la hotline, jamais le même discours...

 » Location mobile malhonnete

Par Fraga (Region : N.C.) le 2016-06-29 22:26:02
Bonsoir j ai ete client box (tres satisfait )mais le mobile une histoire de fou j'ai pris une location iPhone 5 s 16 à 12 euros par mois plus forfait qui me convenait très bien .mon iPhone a ou un problème de réseau et charge deja pour résoudre ce problème 5 mois ont passé com même mais enfin le iPhone est change en juin 2015 ma location prenais 1 avril 2016 (cest pas ...

 » Reception Free mobile

Par mary (Region : Aquitaine) le 2016-05-30 15:13:27
Bonjour, Je voudrais signaler un problème de réception en Gironde à Grayan l'hopital 33590, la réception est vraiment mauvaise. Pourtant cette commune a certainement les moyens de faire un deal avec Free pour mettre une antenne. Cet endroit est énormément fréquenté par les vacanciers et surtout des étrangers. Ils doivent se poser des question sur Free. Merci à Free de...

 » Non livraison de mon mobile

Par otharr (Region : N.C.) le 2016-04-10 18:48:47
suite a un cde d un mobile honor 5x le 29 mars 2016celui ci aurai du etre livré le 1 er avril ' bonne blague). n ayant tjrs rien recu le 5 avril je contact free mobile. ils me disent que le telephone a ete livre le 1er avril et que je doit contacter chronopost. ce que je fait immediatement et me disent qu il a ete livré chez moi le 1er avril a 03h15 du matin.' mauvaise blagu...

 » Reception 3-4g

Par schoen (Region : Corse) le 2016-03-13 10:53:16
J'habite à Folelli commune Penta-di-Casinca (haute-corse). Un émetteur Free a été installé il y a quelques semaines. Le signal 4G est pour ainsi dire inexistant même au pied du pylone c'est Orange qui prend la main même en 3G+ Je suis obligé d'arrêter mon S4 pour éventuellemet recevoir le signal Free Je ne rencontre pas ce problème entre Folelli et Bastia où la qual...

 » Un client Free tres mecontent

Par lortz (Region : Alsace) le 2016-03-01 13:25:56
copie de ma mise en demeure envoyée à FREE En date du 2 courant, suite à un problème de logiciel sur mon Iphone 6 en location chez vous, je me suis mis en relation avec votre service SAV. Il m’a été répondu que mon produit me serait retourné sous 10 jours maximum. A partir du 13 courant, sans nouvelle, j ai appelé de nombreuses fois vos services. Il m’a été rép...

 » Madamerenaud

Par renaud (Region : Aquitaine) le 2016-02-18 08:33:41
Bonjour, >J'ai pris un abonnement free mobile à 2 euros, j'ai reçu ma carte SIM mais sans mot de passe, donc je ne peux l'activer.J'ai essayé plusieurs fois, mais sans succèsJ'ai téléphoné 2 fois, on me répond je vous envois votre mot de passe (et ce depuis le 8 Février, mon prèlèvement a bien été effectué, mais toujours pas de mot de passe, donc privée de portab...

 » Option voyage impossible en Malaisie?

Par Chai Sook Sian (Region : N.C.) le 2016-02-17 03:43:47
J'ai l'habitude d'utiliser mon Free mobile 2€ avec option voyage lors de mes séjours annuels en Malaise (ou ailleurs), uniquement pour recevoir des sms de ma banque française donnant le code unique pour mes achats et virements en ligne. Mais grand problème pour le séjour actuel: la carte sim Free ne semble pas capter le réseau local (pas d'icône), donc impossible de rec...

 » SAV Inexistant

Par marck (Region : Centre) le 2016-02-10 14:14:38
mon compte client a été piraté, mon mail modifié par les pirates et ma ligne mobile est bloquée depuis plus d'un mois. Le SAV Free, en dépit d'appels quotidiens + 1 courrier n'a rien fait ... à part formuler des promesses non-tenues et mensongères. En attendant, le prélèvement mensuel de l'abonnement se poursuit et aucune solution n'est envisagée! FUYEZ !!!!...

 » PAS DE RESEAU AVEC FREE MOBILE

Par Marcoul Jack (Region : Languedoc-Roussillon) le 2016-01-22 10:02:54
Je suis abonné chez free j'ai un Samsung. Je n'ai pratiquement pas de réseau. j'ai un autre tel avec Bouygues pas de problème. free c'est vraiment catastrophique pour ne pas dire de la m----. J'aimerais que cet operateur me donne une réponse....

 » Remboursement du prorata de mon abonnement non fait

Par GIBERT (Region : Ile-de-France) le 2016-01-20 13:54:19
Malgrés plusieurs coups de fils et courrier, toujours en attente après 4 mois du remboursement du prorata de mon abonnement à 15,99 Euros (14 euros a rembourser quand même !) que j'ai résilié ... Le comble aujourd'hui : Me dise qu'il gère pas les abonnements résiliés, veuillez appeler le 0892.... Numéro à 0.34 euros la min pour hypothétiquement récupérer son du !!...

 » Free est lamentable en reception!

Par RAULT (Region : Ile-de-France) le 2016-01-10 19:40:47
La 4 G même 3 G est lamentable dans plusieurs villes de France! En plein centre de Paris cela ne marche pas ..Cela cherche mais rien! Pareil dans le sud ...Même sur Lyon ...C'est une grosse arnaque! Je pense porter plainte pour des services non rendues! Et je paye pourtant! C'est honteux de faire croire aux gens que Free est super!...

 » Decevant!

Par lutz (Region : Alsace) le 2015-12-27 19:43:57
trop nul free, pas de réseau pendant toutes les fetes de noel et meme pas moyen de les contacter. vraiment trop nul!...

 » Reception carte sim

Par xavier (Region : Bretagne) le 2015-12-17 05:43:59
je me suis abonné a free mobile le 05/12/15 avec portabilité de mon numero .portabilité du numero effectué le 12/12/2015 mais toujours pas reçu de carte sim du coup plus de portable car j'ai été résilié de chez mon ancien opérateur. FREE C'EST UNE BANDE DE NULLE!!!!!!!!!!il pourrait attendre que l'on reçoive la carte sim avant de faire la portabilité du numero j'ai ...

 » Desactivation carte sim free suite a perte du telephone

Par assemat robert (Region : N.C.) le 2015-12-11 16:17:46
En date du 4 decembre 2015 J'ai signalé la perte de mon portable pour lequel à ma demande,vous avez désactivé la carte SIM. En suivant je vous ai demandé une nouvelle carte SIM que j'ai reçue le 9 decembre 2015 . mais je n'ai pas pu l'activer .Plusieurs fois j'ai recommencé ce que vous préconisez mais NEGATIF.J'espere avoir une reponse pour m'indiquer la bonne solution!...

 » Mecontent

Par seval (Region : Ile-de-France) le 2015-12-11 13:35:06
Freemobile ca va mais la location de tel de free c'est de la merde comme le service client !!!...

 » PLus de 4G depuis 15 et ligne qui dispar

Par METALDI (Region : Ile-de-France) le 2015-11-23 18:01:41
Bonsoir à tous, Depuis 15, je ne reçois plus la 4G suis au plus en H ou H+. Pourtant 50m de l'antenne Free (ou Orange ?) et depuis plus d'un an ça marchais nickel ! Le data de 50Go est-il à l'origine de ce phénomène ? En tout cas c'est très gênant car souvent mon tel affiche "pas de service", le réseau voix disparait plusieurs fois par jours. Il arrivait que mon tel se...

 » 4g et 3g a val d isere

Par Perraud (Region : N.C.) le 2015-11-19 17:01:51
Bonjour Je suis abonné depuis plus d'un an la qualité du réseau free est médiocre en téléphonie et très faible en connexion réseau 4g inextant 3 g débit très faible j habite val d isere d autres opérateur ont la 4 g. Quand vera t on la 4 g chez free a val d isere ?quel dommage tignes le voisin est en 4 g chez free !...

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