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Delais de livraison de mobile decevants

Coups de gueule de Arthur C-G - le 2012-10-20 (Rhone Alpes) - 5 Réponse(s)

J'ai commandé un Samsung Galaxy SII chez Free il y a presque 20 jours, sur l'espace abonné ma commande n'a toujours pas passé le stade 1 de validation ! Ils n'ont pas oublié de me débiter ça par contre...

Je les ai appelé en essayant d'obtenir des informations, on m'a cordialement répondu "nous ne savons pas pourquoi". Lorsque je leur ai demandé s'ils pouvaient me passer en commande prioritaire, sachant qu'ils s'étaient engagé à me livrer sous 15 jours, on me répond "il faudra attendre 15 jours de plus maximum".

Lorsque je leur demande de me passer le service commercial, car j'attends au minimum un geste de leur part, m'offrir les frais de port par exemple, on me répond qu'il faut envoyer un courrier avec Accusé de Réception...

Bref, ça coûte autant que les frais de port. Autant dire que ça ne servira à rien !

Je suis vraiment très déçu du service commercial de Free et du suivi des commandes, la moindre des choses est d'envoyer un mail pour s'excuser des délais de livraison qui sont pas loin du foutage de gueule...

Réponse de Admin > Delais de livraison de mobile decevants

Bonjour,
Je vous invite à vous rendre sur cette page qui liste des organismes / associations / forums qui peuvent vous aider à débloquer votre problème de livraison.

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Réponse de J.C. > Delais de livraison de mobile decevants

Arthur, tu l'as reçu désormais?

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Réponse de Pisca > Delais de livraison de mobile decevants

Bonjour,
J'ai commandé un samsung S3 au comptant et j'ai été livré en 10 jours (hier)
Ciao

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Réponse de Bola > Delais de livraison de mobile decevants

A mon tour de vous donner mon opinion:

J'ai commandé un iphone S4 32 go en faisant un crédit sur 12 mois le 02 octobre 2012
Le dossier de crédit a été posté le lendemain.
Le vendredi 05 octobre je recevais mon téléphone!
Mon dossier de crédit a été confirmé accepté le 08 octobre

J'ai té très surpris, dans le bon sens, de la rapidité et de la fluidité du traitement de ma commande.

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Réponse de Arthur C-G > Delais de livraison de mobile decevants

Bonjour et merci de vos réponses,

Oui, reçu en 3 semaines finalement...:(

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