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Je suis un déçu de Free Mobile.

Coups de gueule de Djo - le 2012-03-04 (Basse Normandie) - 15 Réponse(s)
Je me suis un peu emballé et viens d'être refroidi tout net.

Je partageais la connexion de mon forfait bloqué sfr à 30€
je pouvais regarder la tv sur l'ordi télécharger des gros fichiers même au delà des 1Go
le débit, même réduit restait toujours correct (3G normale).

Là, passé les 3Go de données c'est le retour à l'âge de pierre, mode EDGE
c'est vraiment pénalisant pour ceux qui on un grand besoin de l'option modem (entre 10 et 20Go mensuelle pour ma part avec des journées a plusieurs Go de données)

Ma ligne à été activée le 28 on est le 31 je suis déjà en débit EDGE :(
En 2 ans d'utilisation intensive j'avais jamais connu ça.

En attendant que free mobile s'autonomise je vais retourner me faire menotter un an chez sfr: débit de malade (les 5Méga régulièrement dépassés), peu regardant sur la consommation mensuelle (pour ma part en tout cas), certains mois ils ne me diminuaient même pas le débit, et surtout je capte bien mieux qu'orange (pas d'antenne relais Free aux alentours pour le moment)

J'aurais quand même payé mes 20€, ma petite pierre à l'empire Free Mobile
:)

 Réponse de Richard > Je suis un déçu de Free Mobile

C'est clair ça pique quand ils réduisent.
Ils ne plaisantent pas avec le faire use...

Matte ça, 55GO en 3 jours!!!
http://www.numerama.com/magazine/21666-free-mobile-un-abonne-telecharge-55-go-en-trois-jours-en-3g.html
 Réponse de Jiji > Je suis un déçu de Free Mobile.
Tu es à 5 megas en téléchargement chez SFR?

 Réponse de Lucie54 > Je suis un déçu de Free Mobile.

Bonjour,
Apparemment les principales causes de départ des nouveaux abonnés Free sont :
- Le réseau pourri ou inaccessible à certaines tranches horaires
- L'autonomie qui est complètement réduite chez les personnes qui switchent beaucoup du réseau 'free mobile' à orange (==>l'itinérance)
- les soucis de MMS ou SMS qui ne partent pas ou qui arrivent avec des heures de retard

Autant ils vont réussir à regler le 1er et le 3em point mais le problème d'autonomie, je ne sais pas comment ils vont faire....

Lucie
 Réponse de Loulou > Je suis un déçu de Free Mobile.
Je suis totalement déçu de Free mobile!
J'ai bien reçu ma carte SIM mais la fiabilité du réseau est ridicule...parfois je rappelle 5 fois mon correspondant pour réussir à le joindre.

Je suis souvent obligé d’éteindre mon téléphone et de le rallumer pour réussir à re-capter le réseau.

Trop de fois les gens n'arrivent pas à me joindre alors que mon téléphone est allumé. Et j'habite en plein centre de Toulouse, pas au fin fond de la brousse!

 Réponse de Katapulte > Je suis un déçu de Free Mobile.

Bonjour,
Hier j'ai encore passé une soirée supplémentaire sans pouvoir me servir de mon téléphone...
Aucune explication officielle de Free Mobile et le support téléphonique est incapable de donner des informations pertinentes.

Quand est ce qu'ils communiquent?!???


Messieurs les Responsables Free Mobile, il est temps de faire un communiqué pour nous donner les raisons de tous ces problèmes qui perdurent depuis plus d'un mois, au lieu de faire l'autruche l'autruche

PS : ça va mieux :-)
 Réponse de Mirmito, > Je suis un déçu de Free Mobile.
Bonjour,
Quelques explications sur les problèmes d'interconnection entre le réseau Orange et Free mobile : http://www.numerama.com/magazine/22133-panne-free-mobile-l-interconnexion-avec-orange-en-cause.html

Bonne journée

 Réponse de Boli > Je suis un decu de Free Mobile.

Bonsoir, de mon côté :
- envois mms bloqués ou non envoyés
- pertes du reseau frequente
- plusieurs tentatives pour arriver à passer 1 appel
- coupures régulières la premiere minute de communication
- mon interlocuteur ne m'entend pas quand il decroche (c'est moi qui appelle)
- appel entrant qui tombe directement sur la messagerie alors que ligne libre.
- plusieurs tentatives avant d'arriver a joindre la messagerie.
- Débits complètement aléatoires en 2g ou en 3G, en restant sur la même antenne

C'est toujours pas reglé les soucis!!!

PS : je suis du 13

 Réponse de Bernard > Je suis un decu de Free Mobile.

Idem, j'ai envoyé ma lettre de résiliation hier.

Réseau déplorable et je suis en procédure pour la box qui n'a jamais capté quoi que ce soit après 5 semaines.

Le service après vente est incompétent et de mauvaise fois de plus rien ne bouge à part voiloir me faire payer des frais de résiliation, ce que je refuse catégoriquement.

Le concurent à tout fait marcher en 5 jours !

Je fais une croix définitive sur Free mais gratuit, je n'en veux pas.

 Réponse de JML > Je suis un decu de Free Mobile.

Bonjour,
J'abonde dans votre sens !
Abonné très tôt à Free Mobile, cela n'a JAMAIS bien fonctionné !

Pourtant je suis plutôt indulgent avec un groupe qui a eu le mérite de bousculer l'univers tarifaire de la téléphonie mobile.

Pendant 3 à 4 mois j'ai fais face avec conviction à mes amis moqueurs MDR devant mes difficultés à les joindre ou à être joint.
Mais voilà, j'ai perdu patience car je chiffre entre 4 et 5 heures par jour le temps d'indisponibilité de mon BBerry!..pour un tél professionnel ça commence vraiment à faire beaucoup !
Les symptômes sont les mêmes que tout le monde:
- Injoignable alors que le tél affiche "4 barres" de réception,
- Portabilité inexistante
- Communications coupées
- Appels impossibles
- SMS et MMS qui ne partent pas et/ou n'arrivent pas
- Option BBerry facturée et pas opérationnelle,connexion internet impossible....

bref trop c'est trop! La goute d'eau qui a fait déborder le vase a été le commentaire du pauvre opérateur que j'ai eu la dernière fois en ligne:"...Monsieur, à votre place je ferai comme vous, je résilierai!!..."...du bonheur !!!
Finalement, c'est bien ma grand-mère qui avait raison quand elle m'expliquait que, souvent, le "pas cher"finit par "trouer" les poches....
 Réponse de Leo > Je suis un decu de Free Mobile.
Salut, qu'est ce que tu entends par "Portabilité inexistante"?
 Réponse de JML > Je suis un decu de Free Mobile.
Bjr,

Je voulais dire "itinérance" ou transfert sur le réseau orange quand le réseau free n'est pas présent...cad quasiment tout le temps chez moi à Annecy.

Bonne journée
 Réponse de Belloge > Je suis un decu de Free Mobile.
Franchement cela fait 2 mois que j'ai pris un forfait chez FREE de 19.99 euros et quelle merde je tape à toutes les portes pour ma configuration INTERNET , je regarde tous les sites mais c'est impossible quand à FREE leurs techniciens sont des incapables ils sont pas fichus de me configurer INTERNET maintenant je suis fichée chez eux est ce que un internaute pourras me donner les donnés ecxacte pour le SAMSUNG CHAT 335. Merci beaucoup
 Réponse de J.C. > Je suis un decu de Free Mobile.
Salut Belloge, est ce que tu as vu cette page là?

paramétrer son samsung chat 335
 Réponse de Brecin > Je suis un decu de Free Mobile.
Je suis abonne chez free mobile depuis le début et depuis 8 mois environ je trouve la data catastrophique ,impossible de lire une vidéo de surfer correctement. j ai passer trois appel a la hot line avec échange de puce mais rien n y fait ! je pense sérieusement changer d opérateur
 Réponse de J.C. > Je suis un decu de Free Mobile.
Bonsoir @Brecin, où habitez vous?

Avez vous regardé du côté des antennes free mobile et des antennes orange voir si vous en avez à côté de chez vous ou pas?
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