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Arnaquez-vous !!!

Coups de gueule de Maisoncom - le 2012-05-18 (Rhone Alpes) - 5 Réponse(s)
Donc mobile commande sur internet, avec financement et finalement j'ai changé d'avis donc courrier adresse à la société de financement et mobile refusé....
Et ohhhh surprise prélevé quand même sur mon compte. (demande faite le 2/04 courrier reçu et désisté le 06/04, mobile reçu et refusé le 16/04 et prélevé quand même le 08/05 avec espoir de remboursement le 24/05)

N'est ce pas abusif ?

 Réponse de Admin > Prelevement abusif financement mobile

Salut,
Je t'invite à consulter ce message qui traite, malheureusement, du même problème que toi

http://www.mobile-users.net/coup-de-gueule/711-Free-voleurs

Je pense que tu te feras rembourser, ils ne sont pas dans l'illégalité à ce point là mais ça prend du temps apparemment.
Dès qu'on sort des clous, c'est compliqué avec Free mobile
 Réponse de Ol > Arnaquez-vous !!!
Bien-sur que c'est abusif et tu n'es pas sorti de l'auberge je pense avec leur service client désastreux (surtout que là c'est une autre entité pour le financement)
Moi je suis parti chez Prixtel tellement j'avais de soucis et surtout, le 3244 est rempli d'incompétents
oblèmes.

 Réponse de Bordmann > Arnaquez-vous !!!

Salut!!! Moi aussi gros souci avec financement pour iPhone 4S..dossier reçu puis non reçu puis pièces manquantes etc etc.Pour finir ont débité montant total...iPhone reçu bien avant réponse financement enfin l'ARNAQUE!D'une j'ai contesté l'opération bancaire auprès de ma banque et de deux,ufc que choisir m'a dirigé vers la DDPE(direction départementale de la protection des populations de mon secteur).Là j'ai reçu courrier du préfet,leurs services vont enquêter chez free et déposer plainte pour fraudes.Faites pareil(plus de dossiers=plus de tord à free) c'est vraiment des incompétents et des voleurs,seul les personnes ayant demandé un financement de 200 euros ont eu une réponse positive.. Je vous tiens au courant pour la suite!
 Réponse de Admin > Arnaquez-vous !!!
Merci Bordmann de ton retour
Ci dessous la liste des DDPE :

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-des-directions-departementales-de-la-protect

 Réponse de Eric > Arnaquez-vous !!!

Le 2 avril je commande un terminal a crédit, puis je change d’avis je décide de le payer au comptent.
Je contacte vos service au 3244 pour expliquer ma décision, on me répond si j’envoi pas le dossier pour le crédit ma commande sera nul. On me conseille de refaire ma commande au comptent, et quelle que jour âpres je reçois un mail m’avertissent l’envoi de 2 terminal étonnais.

Je contact de suite le 3244 pour expliquer l’erreur on me répond pas de souci, suivez sur votre interface la commande concerné a crédit pour avoir le N° d’envoi comme ça si vous le recevez
vous pouvez refuse le terminal. Voila que le 13 Avril je reçois 2 colis et j’ai bien refusé le colis du terminal concernais (a crédit) et vous l’avais bien reçu en retour le 15Avril.

J’ais envoyer trois lettres recommandées avec AR pour expliquer mon souhait également par fax.

Je compte pas mais nombreux appel au 3244 pour expliquer la situation, Réponse je vous assure il n’aura pas de prélèvement sur votre compte bancaires voila que le 26 Avril on me prélevé sur mon compte Bancaire 561€ pour un terminal que je ne possède pas.

De suite je contact le 3244+Fax réponse vous sera rembourse sous un délai de 30joure.

C'est honteux
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