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Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!

Coups de gueule de Caron - le 2012-10-19 (Picardie) - 8 Réponse(s)
J'ai acheté un GALAXY S2 chez freemobile en mai 2012.

Il s'est mis à "déconner" assez rapidement et cet été il a complètement disjoncté en faisant n'importe quoi....(il s'éteignait, se rallumait,.... déconnexion du réseau répétitif, et se déchargeai rapidement.
Free m'a fait passer chez PSM (magasin d'assistance mobile).
Il n'a fonctionné qu'un ou deux jours correctement et... !!!
Retour pour la 2ème fois chez PSM......
J'ai haussé le ton chez free pour ce problème et il m'ont demandé de le ramener chez PSM pour un envoi en usine "SAMSUNG".
Et là, surprise!!!!!

La réponse de SAMSUNG FRANCE est claire "LA PANNE EST HORS GARANTIE" une goutte de quelques chose aurait oxydée à l'intérieur mais aucune trace de coulure!!!

L'oxydation n'est même pas accessible de l'extérieur du fait qu'elle se trouve à un endroit inaccessible!!! à moins d'être un expert en téléphonie et de le démonter puis de savoir le remonter!!! (est ce une goutte qui aurait coulé au montage en usine?)et de plus, samsung se permet d'accompagné d'un devis de 200€ pour le faire réparer!!!

Le technicien de chez PSM l'a eu 3 fois entre ses main et n'a rien vu!!! aucune trace de quoi que ce soit....
Bizare!!!
conclusion;
J'ai acheté un téléphone samsung qui est garantie sans y être!!!
réfléchissez à deux fois avant de prendre un "SAMSUNG"


Vous avez le même litige avec samsung?
envoyez mois votre dossier et la photo de samsung sur mon mail pour entamer une procédure.
Cordialement
laurentjocelyne60120@hotmail.fr

 Réponse de Admin > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!

Bonjour,
Même si ça n'a pas vraiment de rapport avec Free mobile ou un opérateur téléphonique, je vous invite quand même à consulter cette page qui contient des adresses d'associations de défense des consommateurs

Cela pourrait peut être vous aider.

Tenez nous au courant dans tous les cas
 Réponse de Caron > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
Merci pour la réponse, je vais voir sur votre lien d'asso. conso.
cordialement
 Réponse de J.C. > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
Tu en es où de ton affaire Caron?
 Réponse de Fabb > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
Bonjour,
Je n'ai pas vraiment le même souci, mais ça y ressemble.
On se dirige par là petit à petit.
J'en suis au 3em envoi au SAV, et j'ai appris de la part de Free, que Samsung pouvait décider de replacer le mobile..ou PAS !!!!
J'était stupéfait...
A suivre donc...
 Réponse de Caron laurent > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
De mon problème!! J'ai laissé tomber et j'en ai pour 200€ dans l'os...
Mais c'est mon dernier samsung.
Les chinois font leur mobile sous d'autre marque pour moin cher que ma réparation.
Conclusion, dès qu'il lache je le gète et en prens un "chinois".
Puisqu'ils sont pas de bonne fois il perdront d'autres client "fidel depuis plus de 10 ans" .

Cordialement
 Réponse de J.C. > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
Tu n'as pas eu de retour du forum lesarnaques etc...?
 Réponse de Caron+laurent > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
Et non aucune nouvelle de personne.
En plus ma baterie tient la journé lorsque je met ma puce "orange" mais lorsque c'est ma puce "free" elle se vide très vite.
Après quelques renseignement ce serait le réseau que mon mobile rechercherai.
Je pense donc partir de chez free pojr revenir chez ornage définitivement.
 Réponse de J.C. > Arnaque galaxy s2 neuf non garantie!!!
Je suis étonné qu'on en t'aide pas...

Concernant ta batterie, non ce n'est pas un pb d’itinérance mais plutot que tu captes moins bien sur le réseau free mobile, donc ton mobile cherche continuellement une antenne qu'il capterait mieux.
Regarde l'intervention de folley en bas sur le sujet ma batterie se décharge trop vite chez free mobile
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