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Tres decevent !

Coups de gueule de AntoineL opez - le 2012-07-01 (Franche Comte) - 4 Réponse(s)
J'avais 4 abonnement chez sfr + une NeufBox : Dès l'arrivé de free , j'ai tout résilier : Quelle erreur ! J'ai pris 4 abonnement a 19 € ( Dont 1 a 15 €) et la freebox ! Apres 3 mois je recois enfain les cartes sim ,mais il m'aprene que la freebox ne serai pas envoyer avans 10 jours ! 10 jours se passe , 20 , un mois , la sa fesais 4 mois que j'avais commandé chez free . Je tente de contacter le service clien et la ... Impossible de les avoirs ! Apres 1 heures etendre la petite musique , j'entend que il faut rapeller ! Donc SAV Free:0 , puis quand j'ai recu les cartes sim , je les actives sur internet , puis j'attend ... 2 semaine apres , je n'avais toujour pas de réseau , quand je voulais me connecter , je telephone marquais : votre carte sim n'est pas autorisé a se connecter sur ce réseau pourtant je me connecte bien sur 208 15! Alors , je réaissaye, et la au bout de 35 minute , je tombe enfain sur quelq'un : Le mec pas très simpa ne m'écoutais meme pas me dis: il faut activer sa carte sim , c'est marqué dessus ! je lui dis , c'est déja fais et la ... Il RACROCHE !!! Il y a de quoi avoirs les nerf !!! Apres 3 semaine , le réseau se connectais enfin ! Bref , Apres il y avais le freebox , d'alleuir , je lui est donnée le nom de MerdeBox ! J'habite a 752 metre de la central adsl et la ... Pas de tv en HD , le telephone est d'une qualité plus que pourit ( Gressilement et impossible de rester plus de 5 minute ) et internet : De la vrais merde ! Je suis en dégroupage , je devrais avoir un débit max et la je ne vole pas plus au que 2 mega d'apres dégrouptest ! Sa me change des 18 mega de SFR !! Apres , il y a eu le probleme du réseau propre free :J'arive bien a me connecter au 20815 mais , apres , il y a rien , impossible d'apeller , ni message en pas de 3G !! (pourtant bien configuré , avec l'apli freemobileconfig ) Il faut sans cesse se connecter sur le réseau d'orange !! (Ah oui pour ceuxque sa interresse j'abite a romchamps dans le 70 !

Bref , la j'en ai marre , fin juin , sa ne marche toujour pas bien !! Bref moi je retourne chez sfr , que se soit pour le mobile et pour la box , certe un peut plus chere mais en 10 ans que j'était chez eu , je n'avais jamais eu de probleme !


Bref free c'est la fin !! Je déconseil de vous abonner chez eux


Réseau : 2/10: Ne marche pas bien !
SAV : 0/10 : Impossible de les avoires et quand on les as , on se fais revoyer bouler !
Internet : 3/10 : Pas de tv , débit trop faible e pourtant j'habite a 750mettre de la central adsl !


Aurevoir free , rebonjour sfr!

 Réponse de Islate > Tres decevent !

Quand on se lance comme 4ème opérateur mobile français français on se doit d'être opértionnel dès le premier jour
On se rend compte que plusieurs mois après il y a toujours des problèmes majeurs, c'est honteux!

Le réseau est pourri, la communication quand il y a un soucis est inexistante et je ne parle même pas du SAV...

Part de chez eux Antoine, ce sera plus simple!
 Réponse de Admin > Tres decevent !
Une petite vidéo d'un client SFR qui appelle le service client pour faire part de l'offre free mobile ^^

http://www.forfaitfree.com/2012/01/free-mobile-sfr-mauvais-perdant.html

 Réponse de Mimi > Tres decevent !

Bonjour,
Moi j'ai fais l'inverse, j'étais chez free et je suis passé chez SFR quand j'ai déménagé.
Je trouvais free pas très sérieux dès que tu as un problème et je ne regrette rien aujourd'hui.
Ils m'ont laissé un temps de reflexion quand je les ai appelé, sans me harceler comme certains.

En + elle ma laissé un n° de tel gratuit ou je peux la joindre ce qui est pratique.
C'est le 0.800.735.999 et la tu demandes delphine (si elle y est encore).
Elle est super sympa et moi ma super bien expliqué et inspiré confiance.
Ciao

 Réponse de Chrisde > Tres decevent !

J’ai quitté SFR ADSL en pensant que FREE serait bien mieux, je constate que j’ai les mêmes problèmes, pire encore un dépanneur Free est venu, et toujours pareille qu’elle M…. !
Problèmes : l’enregistrement avec plage horaire, je ne vois jamais la fin ou jamais le début de ce que j’enregistre !
LE WEB : La sourie télécommande n’est pas du tout efficace, elle n’est absolument pas précise !
La TV : Le débit est toujours insuffisant pour regarder et enregistrer en HD, alors a quand la fibre optique ?
Résultat que de déçu …
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