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Changement forfait impossible

Coups de gueule de Marsallon - le 2012-06-13 (Alsace) - 4 Réponse(s)
Cela fait plusieurs jours que je téléphone parce que le changement de forfait en ligne NE FONCTIONNE PAS. Les réponses : toujours les mêmes "je fais remonter", "ralentissement sur le serveur, demain c'est rétabli" et chaque lendemain, le même refrain.

 Réponse de J.C. > Changement forfait impossible

Il se passe quoi en fait quand tu essayes?

 Réponse de Marsallon > Changement forfait impossible

Lorsqu'on clique sur "changer de forfait", on revient à la page sur laquelle on était. Les réponses de free : "aujourd'hui, il y a des lenteurs sur le réseau, demain ce sera rétabli" "c'est un bug, on ne sait pas quand il sera réglé", "changer de navigateur" (essai avec IE, Mozilla et chrome mêmes résultats)"je fais remonter l'information" il est quand même désespérant de penser que derrière le site des informaticiens chargés d'assurer le bon fonctionnement de cette plate-forme ne soit pas en mesure de corriger ce bug signalé par moi et certainement de nombreuses autres personnes
 Réponse de WANSTOCK > Changement forfait impossible
Je ne sais pas si Free peut encore vendre des forfaits illimités ou si c'est la guerre avec Orange, mais, quelque soit le jour où vous appelez pour signaler le problème, il date toujours de la veille et devrait toujours être résolu avant la fin de la semaine!
Pas facile d'être téléopérateur chez Free!
On nous cache tout, on nous dit rien (J. Dutronc).
 Réponse de J.C. > Changement forfait impossible
Clair, c'est buggé à mort leur site depuis le début, en plus ça ne tient pas la charge quand il y a des pics de trafic.
Bref c'est dommage qu'ils ne mettent pas les moyens....
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