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Pourquoi partez vous de Free? V.2013

news de Admin - le 2013-01-23 (Ile de France) - 5 Réponse(s)
Pour faire suite au sondage sur vos résiliations FREEE MOBILE en 2012, voici un nouveau sujet qui permettra de recenser les problèmes rencontrés ou les avantages que vous avez trouvé chez un autre opérateur, et qui vous a motivé à quitter Free MOBILE.

Je recherche des avis et opinions constructifs qui s'appuient sur des arguments fondés et non pas un défouloir, même si parfois vous estimez que c'est justifié.

- Pourquoi êtes vous partis de chez free mobile?
- Chez qui êtes vous allé?
- Regrettez vous votre choix avec du recul?

Merci

 Réponse de Baggy > Pourquoi partez vous de Free? V.2013

Le forfait free mobile parait très compétitif à première vue car le prix est très bas, surtout quand on est habitué depuis des années à raquer.
Depuis que j'ai souscris, il y a 7 mois j'ai eu pas mal de problèmes réseau : mes interlocuteurs n'arrivaient pas à me joindre alors que mon smartphone était allumé et que je captais (enfin en théorie...)

Au final, mon forfait est 3 fois moins cher mais la moitié des coups, de fils, je les loupe....
Ha ou, j'ai appelé le service technique au 3244 à maintes reprises et parfois, on me prenait vraiment pour un jambon 'on ne détecte aucun problème, vous devez vous tromper'
Bref, j'en suis partie
 Réponse de Lucas > Pourquoi partez vous de Free? V.2013
Les détails sur ce sujet :
http://www.mobile-users.net/coup-de-gueule/2186-deception-totale

Raisons :
- Débit internet trop faible
- problème d'envoi des MMS
 Réponse de ROLLAND > Pourquoi partez vous de Free? V.2013
Les détails sur ce sujet :
http://www.mobile-users.net/coup-de-gueule/2344-Deception-totale

Raisons : pas de carte SIM reçu 1mois 1/2 après la comande.
 Réponse de Philippe > Pourquoi partez vous de Free? V.2013
Je suis parti après 6 mois de galère . Plus d'un mois pour recevoir la carte SIM , ensuite des débits internet tres faible , et un support technique
qui ne comprend rien à rien .

 Réponse de Admin > Pourquoi partez vous de Free? V.2013

Bonjour @Philippe,
Est ce que vous savez pourquoi les délais de livraison de votre carte sim a été si longue (livraison à une adresse erronée, courrier qui se perd, ...)?

Vous habitez dans quelle région pour avoir un mauvais débit?

Pourriez vous détailler concernant les problèmes avec le support technique?

Merci d'avance
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