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Deception totale

Coups de gueule de Lucas - le 2012-12-25 (Nord Pas de Calais) - 3 Réponse(s)
J'ai souscris chez Free Mobile en juin 2012 et en suis parti en décembre 2012 : aucune réception internet et impossibilité d'envoi de MMS.
Après plusieurs appels aucune solution ne m'a été apportée par le service client, je suis donc parti chez SFR en prenant le forfait mobile à 20e tout illimité.

Tout fonctionne à merveille.

 Réponse de Melanie > Deception totale

Bonjour,
Ce n'est pas vraiment un coup de gueule mais plutôt des remarques par rapport à mon expérience chez free.

J'ai été très satisfaite au début, principalement grâce aux tarifs peu chers que proposaient free mobile.

Ensuite, j'ai été assez déçue car n'importe quel changement devient un parcours du combattent ou n'est pas possible: portabilité interne, roaming, upgrade des abonnements, ...
 Réponse de Corot > Deception totale
La région du pas de calais est une zone sinistrée, il n'y a pas photo la dessus. Il faudrait qu'ils rajoutent des antennes vite fait pour combler leur problèmes.

@Melanie => désormais au niveau de l'interface client, il n'y a plus de problème, si?
Tout ce que tu cites en exemple peut être fait par téléphone avec un conseiller maintenant
 Réponse de J.C. > Deception totale
C'est vrai que 32 antennes Free Mobile dans le pas de calais, ça fait léger
(pourtant il n'est pas dans le top top des département ayant le moins d'antennes)

412 antennes Orange par contre!
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