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Souscrire au forfait free mobile

Avis consommateur de Jeromeweb - le 2012-01-12 (Ile de France) - 39 Réponse(s)

Les étapes pour s'abonner au forfait gratuit / 2 euros / 15.99€ ou 19.99€ :


Si vous êtes déjà abonné chez free ADSL, vous pouvez bénéficier d'un abonnement free mobile gratuit (0€) ou d'un abonnement à tarif réduit 15.99€.
Si vous n'êtes pas client free, les deux forfaits qui vous seront proposés sont celui à 2€ ou celui à 19.99€.


Comment souscrire mon abonnement?

  • Allez sur mobile.free.fr (freebox) si vous êtes abonné Free et saisissez votre identifiant freebox (numéro de telephone) et votre mot de passe.

  • Souscrire abonnement chez free mobile - etape 0 : rentrez vos identifiants
  • Allez sur mobile.free.fr si vous ne l'êtes pas encore et passez directement à l'étape 2



Vérifiez ou remplissez vos coordonnées


  • Si vous avez renseigné précédemment vos identifiants free ADSL (abonné), normalement tous les champs obligatoires sont pre-remplis, il ne vous reste qu'à vérifier qu'ils soient exacts

  • SI vous êtes nouveau client FREE, renseignez au minimum tous les champs qui ont une * : civilité, nom, prénom, adresse (type de voie et numéro de voie), code postal, ville et email de contact.


Souscrire abonnement gratuit chez free mobile - etape 1

Choix de votre numéro de téléphone de ligne free mobile


Vous avez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone actuel ou de choisir un nouveau numéro.
C'est un option gratuite qui ne change rien à votre inscription.
  • Si vous voulez conserver votre numéro de mobile actuel, il faudra donc le renseigner avec votre Relevé d'Identité de votre Opérateur (code RIO) : il se compose de 12 caractères et permettra la portablilité de votre numéro de téléphone (portablité veut dire que vous conservez votre numéro même en changeant d'opérateur).
    Soyez bien conscient que vous changez d'opérateur téléphonique si vous selectionnez cette option et que potentiellement vous devrez payer la totalité des mensualités restantes si vous êtes encore engagé

    Comment obtenir son code RIO ?

    Il s'obtient en appelant gratuitement  le 3179  : le serveur vocal vous communiquera ce dernier ainsi que la date de fin d'engagement de votre offre actuelle. Selon les opérateurs, vous pourrez aussi recevoir aussi ces informations par SMS.

  • Vous souhaitez un nouveau numéro de téléphone. Dans ce cas là, on vous propose une liste de 10 numéros possibles.
    Choisissez celui que vous préférez et validez.

Souscrire abonnement gratuit chez free mobile - etape 2

Votre carte SIM, dans les deux cas, sera envoyée par courrier postal à votre domicile

Détail important : il n'y a pas de frais de 'carte SIM et livraison' si vous conservez votre numéro de telephone, en revanche c'est 10€ dans l'autre cas
Dans cette page, vous pouvez télécharger différents pdf avec l'ensemble des informations liées au forfait :

Le paiement (validation des informations bancaires et du titulaire)


Confirmation de la souscription de votre forfait


Vous devriez voir s'afficher une message ressemblant à :
"Nous vous confirmerons par email l'envoi de votre commande dans les prochains jours.
Vous recevrez également par email vos identifiants qui vous permettront d'accéder à votre Espace Abonné."

Les délais sont très variables en fonction de la portabilité et de différents autres critères.
Au mieux, vous recevrez votre carte SIM en moins de 7 jours.
Je vous invite à consulter cette page de paramétrage, qui regroupe les différents paramètres liés à la ligne free mobile.

Lorsque vous recevrez votre carte SIM, le code PIN par défaut sera 1234.


Rétrospective de l'entreprise Free


Free est un Fournisseur d’Accès Internet (FAI) qui a été crée en 1999.
C’est une entreprise qui fait partie du groupe Iliad : plus de 2000 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010, presque 5000 employés.

Le groupe Iliad possède :
  • Free
  • Alice
  • Online SAS (hebergeur internet)
  • Dedibox (hebregement dédié)
  • One.Tel
  • annu.com
  • dir.com
  • Toutcom
  • Et bien d ‘autres!


Rappelons quand même qu’à l’origine, Xavier Niel, le fondateur de ce groupe en 1991, a acheté Fermic Multimedia, un éditeur de services de Minitel rose pour le rebaptiser Iliad

Pour en revenir à Free, c’est actuellement un des principaux FAI Français qui a toujours été une locomotive dans l’innovation :
  • Pionnier de l’internet sans abonnement en 1999
  • Hebergement web gratuit PHP/mysql
  • Triple Play en 2002 avec avec des prix moins chers que la concurrence
  • 2em fournisseur d’accès à proposer le dégroupage total en 2004
  • 2010 : offre révolution
  • 2012 : Free mobile



 Réponse de Fredo38 > Souscrire au forfait free mobile

ça commence déjà à me gonfler :
J’ai effectué une inscription pour mes parents et le récépissé montre bien qu’à la commande c’est 0€. Maintenant que je rentre dans leur espace client, je vois inscrit 10€ à la commande!!!???
De plus lors de l’inscription il est indiqué « offert » à droite du numéro à choisir, alors qu’est ce qui est offert? le numéro? l’envoi de la carte sim? XN nous prend aussi pour des pigeons quelques fois! J’ai un récépissé montrant une commande à 0€ je paierai 0€! les pb commencent déjà…
Date : 2012-01-12 13:37:39
Libellé : Forfait 2 Euros
Montant TTC par mois: 0.00
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
 Réponse de Jeromeweb > Souscrire au forfait free mobile
C’est les frais de port qu’ils t’ont facturé, non?
http://www.mobile-users.net/img/forfait_telephonique_free_etape2.png
 Réponse de Bezet > Souscrire au forfait free mobile
Il est ou votre forfait a 2 euros?
 Réponse de Jeromeweb > Souscrire au forfait free mobile
Le forfait à 2 euros c’est le même que le forfait gratuit.
- 0€ pour les abonnés free
- 2€ pour les non abonnés free

C’est ici pour les non abonnés : https://mobile.free.fr/subscribeb/index.php?offre=cool
 Réponse de Fredo38 > Souscrire au forfait free mobile
Oui effectivement ce sont les frais de port mais que siginifie le « offert » à droite de la séléction non portabilité?

Et lors de l’inscription les frais étaient de 0€ – Même reporté sur le recepissé?
 Réponse de Jeromeweb > Souscrire au forfait free mobile
Je te conseille de les appeler pour avoir une réponse sûre, ce sera mieux à mon avis.

 Réponse de Fredo38 > Souscrire au forfait free mobile

Jai appelé le service client free mobile hier mais impossible de les avoir.
Sauf le service technique mais ils ne savaient pas.
Ils m’ont proposé (deux appels) de me passer le service concerné et à deux reprises raccroché.

Aujourd’hui j’ai reessayé même si on est dimanche puisque la voix enregistrée m’a dit qu’il y avait moins de 10mn d’attente. au bout de 22mn d’attente j’ai compris qu’ils devaient être fermé et ai raccroché.
Oui je sais je suis long à comprendre, mais d’un autre côté je ne pense pas qui leurs soit impossible de switcher un message différent le dimanche comme : nos heures d’ouvertures…merci de rappeler plus tard…
Y a des choses qui me dépassent dans ce monde qui prone la communication et surtout par une entreprise de communication. Bon aller demain je recommencerai.
bonne soirée
 Réponse de Jeromeweb > Souscrire au forfait free mobile
Courage, il faut souvent insister avec la hotline chez free mobile...

Chez bouygues je suis passé plusieurs fois par le service ‘résiliation’ pour accéder aux personnes compétentes.

Bizarrement ils réagissent dans la minute, peut être à tester chez Free
 Réponse de Jajou67 > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour,
plusieurs moi après leur lancement, je peux vous dire que c'est toujours aussi laborieux leur hotline...De longues minutes d'attente pour tomber la plupart du temps du des techniciens incompétents
 Réponse de Anne > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour,
Je suis chez free mobile depuis février et je n'arrive pas à joindre mon frère à la réunion sur son mobile.
J'ai appelé la hotline free et ils me disent la couverture n'est pas établie avec l'ile, contrairement a ce qui est écrit dans leur contrat :
"vous pouvez appeler la réunion depuis votre free box mais a la réunion, ils ne peuvent recevoir vos appels".

Free mobile menteurs!
 Réponse de SEKOUR > Souscrire au forfait free mobile
3179 ne répond pas. Ne vous est il pas plus facile de me communiquer tout détail à savoir: Prix,nb d'heures par mois,que dois-je founire comme document?!.. ext... Bien dommage que personne ne puisse répondre au tél. Monsieur SEKOUR client déjà chez vous dont justificatif: 0442960045 et aipeeshe. En résumé, je voudrais un regroupement freemobile à mon abonnement freeadsl
 Réponse de J.C. > Souscrire au forfait free mobile
Salut Sekour,
Qu'est ce que tu entends par 'le 3179 ne répond pas'?

Tu as essayé d'appeler l'ssistance technique free mobile au 3244

P.S. : ici ce n'est pas un site officiel free mobile!
 Réponse de AGOU JEANNE > Souscrire au forfait free mobile
.
Abonnement chez free mobile a 2euros

je souhaite que vous mettiez a ma disposition les pages pour la souscription chez free mobile a 2euros
 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour Jeanne,

C'est ici la page d'inscription si tu es abonnée freebox : https://mobile.free.fr/subscribeb/index.php?offre=cool_freebox

C'est ici la page d'inscription si tu n'es pas abonnée freebox : https://mobile.free.fr/subscribeb/index.php?offre=cool
 Réponse de Renaudie > Souscrire au forfait free mobile
J'ai une free box et un abonnement gratuit ,je voudrais un second abonnement payant (2 euros ??) par mois et desirerais conserver mon No (0611251313) et donc quitter SFR,merci de m'aider pour effectuer le changement

 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile

Hello,
C'est très simple :
- Tu vas dans ton administration free mobile (https://mobile.free.fr/moncompte/)

- Quand tu es identifié, en haut il y a marqué ça : 'Grâce au MULTILIGNES commandez plusieurs lignes rattachées au même compte d'un abonné.'

- Ca t’emmène ici : https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=nouvelleligne

- Tu choisis le forfait à 2€ et en bas à gauche tu indiques que tu veux conserver ton numéro

Ciao
 Réponse de Nemabiama > Souscrire au forfait free mobile
Ma copine et moi avons parlé hier de prendre des abonnements mobile chez free: moi je suis décidée à y aller, à leur bureau de la Madeleine...

wait and see...

De toutes façons, mon opérateur actuel me déçoit trop, alors....
 Réponse de Chef jeanne > Souscrire au forfait free mobile
J'ai une freebox je voudrais un abonnementà 0 euros et un pour mon mari à 2euros je viens de recevoir mon numéro d'identifiant et le mot de passe.je vous signale que les deux mobiles sont avec orange je voudrais garder les numéros: 0681848516 et 0645141801 mon adresse 85 avenue de la république SAINT NAZAIRE 44600
 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour,
Je vous invite à contacter Free mobile, ici ce n'ets qu'un forum d'echanges qui n'a rien à voir avec Free
 Réponse de Fanny > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour,
Je souhaite souscrire un forfait free à 15,99€ en conservant mon numéro actuel SFR (je ne suis plus engagée donc pas de souci), en revanche ma ligne SFR est a mon nom de jeune fille alors que la ligne free de la maison est au nom de mon mari.
A votre avis est ce que ca va poser souci?
Je n'ose pas me lancer de peur de me retrouver sans téléphone pdt plusieurs jours :-(
Merci de aide
 Réponse de Ayad > Souscrire au forfait free mobile
C est génial d avoir envoyer 60 sms et 1 heure d appel gratuite quand on est en urgence!

Ca vaut le coup
 Réponse de Bénos > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour à tous,
comment ça marche une fois la carte sim reçue, j'imagine qu'un telephone SFR par exemple n'est pas débloqué pour la carte free avec un abonnement à 2 euros?

Doit-on débloquer le tel ou non?

merci!
 Réponse de J.C. > Souscrire au forfait free mobile
@Bénos oui tu dois faire débloquer (=desimlocker) ton téléphone!
 Réponse de Marino > Souscrire au forfait free mobile
Je voudrais souscrire un forfait free mobile à deux euros par mois comment procéder s il vous plait
 Réponse de J.C. > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour @Marino, tu as toutes les étapes détaillées en haut de la page!
Qu'est ce que tu ne comprends pas?
 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour @Hannecart, toutes les explications sont décrites en haut de page. Qu'est ce que tu n'as pas compris?
 Réponse de Ferraoun > Souscrire au forfait free mobile
Bjr.je sui chez sfr et je voudrai souscrire au forfait à 2 e mai j'ai encore 1 ans de contrat à finir chez sfr donc ma question est si free reprend ma ligne meme num est ce quil vont me rembourser les frais du reste de mon contrat avec sfr ? et c'est sur que cest 2 e par mois ?! merci
 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour @Ferraoun ,
Non ils ne te remboursent rien du tout!
 Réponse de Ferraoun > Souscrire au forfait free mobile
Ok merci au revoir
 Réponse de Demiel > Souscrire au forfait free mobile
Je suis en train de me souscrire au forfait 2e,lorsque je mets les donnees de rib ça marche pas-, je note tout ce qui est sur rib...
bref ,si qqn peut m'aider svp?
merci
 Réponse de Sekour > Souscrire au forfait free mobile
Je téléphone de portable à portable en Algèrie, n'auriez-vous pas un prix forfaitaire auquel je pourrais m'abonner pour un nombre d'heure?
merci!..
 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile
@Demiel , n'as tu pas confondu les 0 (zeros) avec les O (lettre O) ?

@Sekour : malheureusement Free mobile ne propose pas ce genre de prestations
 Réponse de Chastagnier > Souscrire au forfait free mobile
Interessé par forfait 2 euros
 Réponse de Freenaute > Souscrire au forfait free mobile
Je suis abonnée à Free et je voulais souscrire à Free mobile mais comment faire pour payer la carte sim (10 euros) par chèque? (je n'ai pas de carte bancaire).
 Réponse de Lacot > Souscrire au forfait free mobile
Je désire avoir le forfait à 2 euros
 Réponse de Bimpolo Mouloumou > Souscrire au forfait free mobile
J'ai découvert l'avantage des forfaits free mobile par le biais de mon mari, qui m'a encouragé à m'abonner aussi. très cool et pratique au quotidien. Bon rapport qualité et prix. Merci free
 Réponse de Bayol > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour

Je souhaite souscrire au forfait à 2 euros lorsque je complète l'étape 1 des coordonnées l'action de valider ne me permets pas d'accéder à l'étape 2 et suivants Pourquoi aucune anomalie n'est détectée ??
 Réponse de Admin > Souscrire au forfait free mobile
Bonjour @Bayol,
Est ce que vous avez essayé avec un autre navigateur?
 Réponse de Carlos > Souscrire au forfait free mobile
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