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Pas de remboursement du trop percu

Coups de gueule de Olivier M. - le 2013-08-03 (Ile de France) - 1 Réponse(s)
Bonjour,
J'étais chez FREE MOBILE mais vu les ratés du début, j'ai effectué une portabilité vers un autre opérateur...
Le HIC, FREE MOBILE ne rembourse pas le trop perçu sous pretexte que non prévu dans le contrat ( d'ailleurs rien d'écrit sur le remboursement ou le non remboursement dans les clauses du contrat).
Vous recevez une lettre type d'une assistance incompétente à lire votre recommandé, qui ne répond pas à la question posée et de plus se permet d'indiquer votre adresse mail dans l'adresse postale.
FREE MOBILE prend aussi ses clients pour des pigeons, alors gaffe quand vous décidez de quitter FREE MOBILE.
Pour ma part, je vais saisir le médiateur des télécoms et les assoc de consommateurs... et je ne risque pas de revenir chez FREE MOBILE et encore moins faire de la pub

Note admin : Avis laissé sur notre page facebook : https://www.facebook.com/freemobileavis

 Réponse de J.C. > Pas de remboursement du trop percu

Bonjour,
C'est étrange comme histoire...

Vous pouvez visiter cette page dédiée qui pourra vous aider dans vos démarches pour régler votre litige :
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