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Free mobile quelle blague !!!

Coups de gueule de Sde - le 2012-09-12 (Ile de France) - 3 Réponse(s)

Je souhaitais changer d'opérateur et étant données les offres alléchantes de free, je me suis lancé

J'ai demandé la puce pas de problème...
J'ai commandé le portable et voilà le début des problèmes...
Ils me l'envoient pendant mes vacances alors que j'avais pris la peine de les informer de mon absence...

Résultat : le portable est chez eux et cela fait 2 mois que je n'ai pas de téléphone pour lequel je suis prélevé.

Au téléphone, personne n'est capable de régler le problème... selon eux
Rien qu'une bande d'incompétents... qui sont à la limite de vous insulter.

1er pour la relation client : mon oeil...
Surtout méfiez-vous!!!

Réponse de Admin > Free mobile quelle blague !!!

Si ça peut débloquer ton problème, voici une liste d'assos ou d'organismes que tu peux contacter si tu n'arrive spas à avoir de solution au 3244 : besoin d'aide

Tiens nous ou courant

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Réponse de Cassandre > Free mobile quelle blague !!!

J'ai eu le même soucis il y a quelques semaines et c'est suite à l'ouverture d'un dossier à la DGCCRF que j'ai été livrée.
Je te conseille de faire la même chose, ils sont très réactifs

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Réponse de J.C. > Free mobile quelle blague !!!

Salut @Cassandre, tu as ouvert un dossier comment à la DGCCRF?

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