FREE: Quelle Deception !!!!

Avis consommateur de Eric - le 2012-05-27 (Midi Pyrenees) - 2 Réponse(s)

Bonjour,
J'ai bien lu vos histoires et il se trouve qu'elles correspondent à peut près à la mienne.
Moi j'ai souscrit un abonnement free mobile au moi de février.
Je voulais commander un portable avec mais après mûres réflexions je me suis désisté.
J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception qu'ils ont bien reçu d'ailleurs.
Malgré tout ils ont quand même envoyé le portable qui est reparti aussi sec vers son expéditeur.
Pensant que cela allait se régler, je ne pensais plus du tout à tout cela.
Mais 3 semaines après je reçois un premier mail comme quoi je 'ai pas renvoyé le dossier et que si je ne le faisais pas j'allais être débité du montant du portable.
Là la moutarde commence à monter, 1 premier appel on me rassure et moi j'essaie de rester courtois mais quelques jours plus tard encore un mail là je suis "COLÈRE".
Toujours la même chose, tout va rentre dans l'ordre faîtes nous confiance ....
Après 3 nouveaux mail et autant d'appels de ma part, ce matin je découvre avec surprise que j'ai effectivement était débité de 413 € sur mon compte.
Donc appel "PAS CONTENT" et on me dit que pour faire accélérer les choses il faut que j'envoie un fax ou un courrier avec l'avis de réception.
On se fout littéralement de moi donc comme j'ai indiqué par téléphone je vais contacter une association de consommateur et en plus je avais allé chez un concurrent lequel je ne sais pas encore et en plus je vais leur faire une bonne PUB.
Quand on est pas capable de tenir ces engagements on s'abstient.
Je vous invite à faire tous pareil pour qu'ils comprennent enfin qu'on est pas que de vaches à lait ou des numéro mais des personnes qui en ont plein le dos de se faire traire de se faire prendre pour des pigeons !!!!!!

Le respect comment par là il me semble !!!

Bonne chance à tous !!!!

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