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Probleme prelevements non stoppes

Avis consommateur de Rieu - le 2012-06-21 (Languedoc Roussillon) - 11 Réponse(s)
ATTENTION
J'ai résilié mon abonnement free conformément à la procédure en gardant tous les justificatifs et ILS CONTINUENT DE ME PRELEVER APRES MA RESILIATION.

Lettres recommandées aprés lettres recommandées ILS CONTINUENT DE PRELEVER, j'ai donc payé des frais à ma banque pour annuler l'autorisation de prélèvemnt automatique.
MANTENANT ILS ME MENACENT PAR VOIE D'HUISSIER!
c'est le gros délire !!!

Apparement sur les forums on est beaucoup a etre concerné ATTENTION

 Réponse de J.C. > FREE VOLEUR

T'inquiète les huissiers, c'est leur process automatique, ce n'est pas forcément grave.

Tu as reçu un mail ou un courrier confirmant qu'ils ont pris en compte ta résiliation?
 Réponse de Rieu > FREE VOLEUR
Bonsoir J.C.
OUI j'ai fait plusieurs recommandés en joignant tous les justificatifs y compris la prise en compte de la résiliation, courriers restés sans réponse je n'ai donc jamais reçu les remboursements au bout de 8 mois j'ai renoncé trop de frais supplémentaires LRAR tel ....
 Réponse de J.C. > FREE VOLEUR
Envoie un mail à la DGCCRF ddpp@paris.gouv.fr en leur expliquant et en leur joignant toutes les pièces de ton dossier.

Ouvre un post sur le forum lesarnaques, ils vont t'aider : http://forum.lesarnaques.com/

Tout ça gratuitement!
 Réponse de Admin > FREE VOLEUR
@Rieu , tu parles d'un abonnement à FREE ADSL ou à Free mobile?
PArce que si ça fait 8 mois que tu as entamé la procédure, ça ne peut être que lié à une freebox, non?
 Réponse de Daytona > FREE VOLEUR
Et bien moi aujourdhui 28/06+2012 je viens de recevoir mon s3 bleu de chez free et c'est divin et le tout avec 14 euro 99 par mois sans engagement qui dit mieux le bonheur merci free
 Réponse de Rieu > FREE VOLEUR
Bjr oui c abonnement FREE ADSL
 Réponse de Rieu > FREE VOLEUR
Bjr, merci beaucoup je vais envoyer un mail

 Réponse de Kiks > FREE VOLEUR

Free c'est une grosse ar***ue

Ils font croire que c'est les moins cher du marché qu'ils ont un service client irréprochable,alors le service réclamation on peut pas les joindre directement

Il faut envoyer un courrier ou un fax même pas un mail.

Personnellement ça fait 2 mois que j'envoi des courriers sans arrêt la seule réponse que j'ai obtenue c'est: 'Nous sommes désolée de ne pouvoir donner suite à votre demande.'

Ils me surfacturent,je paye mes surconsommations et ils ne les déduisent pas lors de l'édition des factures, c'est un de leur opérateurs qui me l'a confirmé par téléphone mais lui ne pouvait rien faire
Il fallait que je fasses une réclamation,et pour couronner le tout ils m'ont restreint ma ligne alors non seulement ils doivent me rembourser les prélèvements abusifs et en plus ils me font une réstriction.

BRAVO FREE VOUS ALLEZ ARRIVER LOIN AVEC SES PRATIQUES DE B*****S!!!!
 Réponse de Rieu > FREE VOLEUR
Bonjour kiks
j'espère que ton problème est résolu...!
pour ma part impossible de se faire rembourser, j'ai renoncé et je suis pas prêt de retourner chez eux!
 Réponse de Admin > FREE VOLEUR
Bonjour,
Avez vous essayé de contacter les organismes de défense des consommateurs listés sur cette page?

http://www.mobile-users.net/news/1721-recours-lors-de-litiges-avec-free-mobile
 Réponse de Rieu > FREE VOLEUR
Bonjour,
non, merci infiniment pour le lien
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