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Wileyfox en panne; SAV introuvable

Avis consommateur de Trincot Patrick - le 2018-04-25 (Provence Alpes Cote d'Azur) - 10 Réponse(s)

Bonjour.
Mon tél Wileyfox acheté chez Free est tombé en panne au bout de 4 mois. La Hot-line de Free me donne un n° bidon (O4 26 25 07 02)qui répond en boucle que toutes les lignes sont occupées! J'ai envoyé un pli recommandé avec AR chez Free mais ces derniers n'ont même pas daigné répondre. Nouvel appel chez la Hot-line et même réponse. Ils savent pertinemment que Wileyfox est en faillite mais ne veulent pas prendre leurs responsabilités. J'envisage de faire un courrier aux associations de consommateurs et éventuellement de rompre tous mes abonnements.

Réponse de Koskas > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Apres de multiples contacts auprès de vos services pour vous demander l'adresse du sav de wileyfox vous me baladez depuis 1 mois preuve a l'appui vous vous devez assumer vos responsabilités de plus que mon mobile est sous garanti j'attends de vos nouvelles sous peine de procès avec mes preuves en béton...cordialement

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Réponse de NAVARRA MURIEL > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Idem pour ma part j'ai fait une demande de litige auprès de l'UFC QUE CHOISIR vis à vis de free

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Réponse de NAVARRA MURIEL > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Idem pour ma part j'ai fait une demande de litige auprès de l'UFC QUE CHOISIR vis à vis de free

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Réponse de NAVARRA+MURIEL > Wileyfox en panne; SAV introuvable

BONJOUR SACHEZ qu en prenant contact avec ufc que choisir la réponse est claire, FREE est responsable de l'achat et de la suite en SAV même si l'appareil est sous garantie constructeur
n hesitez pas à poursuivre par lettre recommandée chez free pour réclamer appareil neuf ou remboursement
cordialement

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Réponse de NAVARRA+MURIEL > Wileyfox en panne; SAV introuvable

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Réponse de ROZES Jean-pierre > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Bonjour
j'ai renvoyé au soi disant sav de Willefox mon téléphone qui marche mal depuis que je l'ai acheté.
Mon envoie m'est retourné avec mention "refusé"
Free ne fait rien !!!
Aussi voyous l'un que l'autre!!

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Réponse de MALLET martine > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Je suis dans le meme cas que tous ces gens je ne comprend pas que free ne prenne pas en charge le service après vente a partir du moment que c'est par leur site que nous avons acheté le téléphone je vais moi aussi les poursuivre si ils ne font rien.

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Réponse de MALLET martine > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Je ne comprends pas qu'il n'y ai pas de service qui puisse prendre en charge la réparation ou le change complet de mon téléphone par rapport a free car c'est bien par eux que l'on achete cette marque de téléphone et en plus il en propose toujours. donc pour moi j'attends que free me donne un autre téléphone car que choisir ce sont eux qui doivent le faire.

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Réponse de Nouraud jp > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Bonjour, Wileyfox spark plus se bloque très souvent démontage de batterie pour le refaire fonctionner.
Une horreur...

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Réponse de Nouraud jp > Wileyfox en panne; SAV introuvable

Bonjour, Wileyfox spark plus se bloque très souvent démontage de batterie pour le refaire fonctionner.
Une horreur...

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