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Enquete sur free mobile

Avis consommateur de Admin - le 2012-10-04 (Ile de France) - 10 Réponse(s)
Je vous relaie une demande d'un journaliste qui s'appelle Cedric M. et qui recherche des témoignages et avis pour la préparation d'une enquête sur les zones blanches.

"Journaliste pour un hebdomadaire, je prépare une enquête sur les zones blanches.
C'est à dire les parties du territoires français où ne passent pas l'ADSL ou les téléphones mobiles.

Dans ce cadre je cherche les témoignages de personnes qui ont été confrontées au paiement de dépassement de forfait, tout bonnement parce qu'elles étaient dans des zones frontalières et basculaient automatiquement sur des opérateurs étrangers.

Je vous remercie de votre aide et répondrais à toute vos questions complémentaires en messages privés.

Cordialement.
Cédric M. cedmorin@hotmail.com"

 Réponse de LE FLOHIC > Enquete sur free mobile

Bonjour, il me semble, pour le moins, que nous devrions connaître le nom du journal en question.
Cordialement.
 Réponse de Admin > Enquete sur free mobile
Bonjour,
Je ne peux même pas vous répondre, je ne fais que relayer.
Je vais demander à Mr Morin de vous faire un retour.
 Réponse de Morin > Enquete sur free mobile
Bonjour,
je suis désolé ce n'est pas par rapport à vous mais par rapport à la concurrence. Comme toute entreprise nous évoluons dans un envirronement concurrentiel et nous restons très discrets sur nos sommaires en public... Après comme je l'ai précisé il suffit de m'envoyer un mail et je vous en dit plus sur le journal, l'angle de l'enquête... cedmorin@hotmail.com

En remerciant ceux qui sont disposés à m'aider!
Très bon we,

Cédric M
 Réponse de Ben > Enquete sur free mobile
De vrais v*****s!!!!

Ils m'ont prélevé à tort 561 € pour un téléphone que j'ai annulé et me rembourse 4 mois plus tard que 413,50€!!!
si ca c'est pas du v*l!!!
 Réponse de LE+FLOHIC > Enquete sur free mobile
BOnjour, pour ma part, je renonce à rester chez FREE. Ce n'est pas parce qu'on est moins cher qu'il faut vendre de la médiocrité. 3G plus que poussive, réseau aléatoire..; SAV limite digne de faire du commerce, et en plus leur incapacité à reconnaître que le hors forfait dû à ma proximité de la frontière est de leur fait et non pas du mien, le refus de me rembourser ce dépassement de forfait: je dis au revoir.
 Réponse de Morin > Enquete sur free mobile
Bonjour Monsieur Le Flohic, je vous invite à nouveau à témoigner dans le cadre de notre reportage, si vous souhaitez ne pas apparaître sous votre nom nous pouvons anonymiser... Je vous remercie de me répondre par oui ou non, les délais sont de plus en plus courts pour moi... Mon mail est cedmorin@hotmail.com

En vous remerciant.
CM.
 Réponse de Karima > Enquete sur free mobile
Bonjour
Moi j'arrive pas realisée que free me renvoyer une facture de 184.75euro en disent que j'ai passer des apels vers l'etranger alors que sur la facture détaillée j'ai eu aucun appels vers l'etrange

Si j'ai pas eu une crise cardiaque tout va bien...
 Réponse de LE+FLOHIC > Enquete sur free mobile
Bonjour, pour ma part, je suis passé chez SOSH et tout va bien.
Cordialement.
 Réponse de LE+FLOHIC > Enquete sur free mobile
Bonjour, j'ai eu également ce problème pour un montant moindre (mais c'est pour le principe). n'ayant reçu aucun remboursement de la part de FREE j'ai solutionné le problème en allant chez SOSH. et tout va bien (pour l'instant). Le mieux que l'on puisse faire pour sanctionner ce type de comportement anticommercial est de changer de fournisseur. Ce que j'ai fait.
 Réponse de Mateu Francis > Enquete sur free mobile
Bonjour à tous,

J'habite un village frontalier ( UR 66760)Je viens de souscrire un abonnement FREE à 2 € .
Que ce passera t'il lorsque je vais téléphoner de mon domicile ou lorsque je serais en rando à la montagne ( en térritoire français?)Sachant que les relais se télescopent
.

Avez vous été confronté à ce problème?
Nb: Je n'ai pas versé de crédit sur le compte étranger
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