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SAV NUL chez FREE

Avis consommateur de VIX - le 2016-08-28 - 1 Réponse(s)
Acheté un KAZAM trooper 440L chez FREE, après 1 mois constate que la batterie ne tiens pas la charge, signalé à KAZAM. Après 10 mois le mobile ne s'allume plus, je contacte KAZAM, ouverture d'un dossier puis plus de nouvelles impossible de les joindre. Pour FREE il faut suivre la procédure: appareil sous-garantie= déposer le mobile dans une boutique PSM(point service mobiles).
Déposé il y a 1 mois et depuis plus de nouvelles, aucun des engagements n'a été tenu et aucun respect du client, délais de réparation 4O mn, prêt d'un mobile...
Alors je ne comprend pas ceux qui vantent la qualité du SV KAZAM, il est inexistant.

 Réponse de Guedon > SAV NUL chez FREE

Tout à fait d'accord mais ce n'est pas le SAV FREE qui est nul, c'est le SAV KAZAM, complètement incompétent ou dépassé !!!!!!
Le KAZAM TROOPER de ma fille, qui déconne depuis le début, est en réparation depuis mars et je n'arrive plus à les joindre non plus .... KAZAM A FUIR !!!!!!!!!
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