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Probleme de reception carte SIM

Avis consommateur de Mario G - le 2012-05-25 (Ile de France) - 3 Réponse(s)
Il va faire presque 2 mois que j'ai fait ma demande de carte sim chez free et j'attend toujours...

Sur mon compte il est ecrit que la carte est envoyée mais j'ai pas reçu aucune carte.

Qu'est que je dois faire maintenant?

 Réponse de Ndiaye Oumar > Probleme de reception carte SIM

Bonjour,
j'ai commandé un fait de 2 euros il y a deux ou trois mois on me dit dans sur compte que votre SIM a été expédiée mais elle n'est jamais arrivée et compte sur votre bonne compréhension pour la suite merci!


NDIAYE OUMAR

Montpellier Rue 259 /34090
bâtiment 7114 voie domitienne
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 Réponse de Admin > Probleme de reception carte SIM
Bonjour,
D'après les retours postés ici, il faudrait que vous vérifiez votre adresse postale voir si il n'y a pas d'erreur à ce sujet et éventuellement appelé le 3244 afin qu'ils en renvoie une autre.
Vous n'etes pas les seuls, ça a l'air de bugger chez certains abonnés les envois non receptionnés.
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 Réponse de Admin > Probleme de reception carte SIM
Je vous invite à consulter cette page où est expliqué comment activer la carte SIM et cette autre page où est expliqué les recours en cas de retards / litiges
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