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FREE PB DELAI RETRACTATION

Avis consommateur de Marion - le 2016-07-21 - 0 Réponse(s)

FREE MOBILE, SOIT DISANT PAS CHER ET SANS ENGAGEMENT : GROSSE ARNAQUE.

J'AI PRIS UN ABONNEMENT FREE MOBILE 50go POUR MON PORTABLE IL Y A 2 MOIS, QUE J'AI DU RESILIE AU BOUT DE 5 JOURS (CAR MON EMPLOYEUR A DECIDE A CE MOMENT LA DE NOUS PRENDRE DES TELEPHONES ET FORFAITS AU FRAIS DE LA SOCIETE VIA ORANGE) BREF, PLUS BESOIN DE MON FORFAIT. LE DELAI DE 14 JOURS DE RETRACTATION COURANT TOUJOURS J ENVOIE UN COURRIER EN AR EN RENVOYANT LA CARTE SIM NON UTILISEE EGALEMENT.

JE RECOIS UN MAIL 2 SEMAINES PLUS TARD M INDIQUANT QUE MA DEMANDE DE RETRACTATION ETAIT PRISE EN COMPTE, SEULEMENT PAS DE REMBOURSEMENT..

JE CONTACTE DONC FREE PAR TELEPHONE QUI ME DEMANDE ALORS D ENVOYER UN 2E COURRIER AVEC AR DEMANDANT LE REMBOURSEMENT DES SOMMES DUES (20EUROS DE PRE-REGELEMENT DE MON FORFAIT ET 10EUROS DE CARTE SIM).

C'ETAIT IL Y A PLUS D'1 MOIS, PAS DE NOUVELLES A CE JOUR

ON NE PEUT DONC PAS UTILISER NOTRE DELAI DE RETRACTATION ET SE FAIRE REMBOURSER NORMALEMENT CHEZ FREE

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