Chez moi, j'ai le même problème et aucun répondant chez Free !!
Je suis furieuse et totalement désabusée car les incidents s'enchaînent et les factures sont les seules choses qui arrivent sans faute et avec une augmentation parfois... C'est invraisemblable !! Il m'a fallu du temps pour comprendre que :
"FREE, C'EST JUSTE POUR TON FREEK !"
SM