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Erreur de coordonnees

Avis consommateur de Chamfroy - le 2013-03-15 (Bourgogne) - 3 Réponse(s)
A la souscription du forfait mobile à 2€, une erreur de nom et de prénom s'est produite : chez eux je m'appelle C R, plutôt bizarre.
J'ai envoyé deux courriers pour demander la rectification mais je n'ai jamais eu de réponse.

C R n'étant pas connu à mon adresse postale ni à la banque pour l'autorisation de prélèvement, j'ai donc été obligé de demander la résiliation de ce forfait avec lettre recommandée.

Toujours aucune réponse et pour avoir le service client par téléphone c'est le parcours du combattant.

Incompréhensible de la part du service client de FREE.

 Réponse de J.C. > Erreur de coordonnees

Bonsoir @Chamfroy, tu ne connais personne chez free mobile qui pourrait appeler le 3244 de sa ligne pour avoir un conseiller? (dans ce cas là ce n'est pas compliqué pour les joindre)

Tu as regardé dans ton interface abonné sur leur site si c'est possible de modifier ou pas?

Tiens nous au courant
 Réponse de Admin > Erreur de coordonnees
Tu as réussi à régler ton problème @Chamfroy ?
 Réponse de Sancerre > Erreur de coordonnees
Bonjour,
J'ai eu le même problème et il faut le signaler au support telephonique au 3244. Logiquement ils arrievnt à faire la correction de tes coordonnées.
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