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Experience Free Mobile

Avis consommateur de Flo - le 2012-08-19 (Alsace) - 3 Réponse(s)
Bonjour,
client de Free depuis déjà pas mal de temps et client chez Free Mobile depuis quelques mois, je vais tâcher de donner un résumé de mon expérience chez eux au niveau téléphonique pour ceux qui hésitent.

Avant toute chose: Ne pas croire que FreeMobile est un chevalier blanc qui se bat contre le mal. Il s'agit d'une entreprise commerciale, avec les mêmes défauts que l'on rencontre chez les autres opérateurs pour certains (problème de remboursement, bug...).

Pour ma part, je n'ai eu aucun de ces problèmes. Mais comme chez tout opérateur, ça peut arriver.
Free, c'est d'abord le tout illimité pour 20 ou 16€ en fonction de la situation. Chez moi, tout marche impécablement, sans un seul soucis. Soit:
- Aucun problème de réseau (ils payent assez chère Orange pour en profiter un petit peu)
- Aucun problème de sur-population sur les structures(Free ou Orange), même si c'était le cas au début, ce problème m'a l'air entierement résolu.
- Aucune surprise sur la facture, toujours la mêmeà 15,99 chaque mois même avec une utilisation soutenue

On regrette bien évidemment le manque de magasins proche de chez soit, mais on sait tous que ce n'est pas le point fort de Free.

En conclusion, je reste chez Free. De plus, en cas de pépin, je peux quitter à tout moment. C'est d'ailleurs rappelé dans chaque mail reçu de leurs part! Donc pas trop de risque. Après c'est comme tout, il arrive qu'on en soit déçu suite à des problèmes (que j'ai personnellement eu avec Bouygues et SFR), et dans ce cas il est normal de quitter Free.

Personnellement: je recommande Free Mobile.

 Réponse de Esteban > Experience Free Mobile

IDem pour moi, je suis chez free mobile depuis mars et au début il y a eu des périodes un peu chaotiques mais désormais c'est révolu.
Tout fonctionne bien chez moi : appels qui ne coupent plus, SMS qui arrivent en temps et en heure.

J'ai eu la hotline plusieurs fois par contre, c'est un peu la roulette russe : soit tu tombes sur un bon soit tu tombes sur qqn qui n'y connait rien du tout en téléphonie.

Je conseille aussi free mobile

 Réponse de Ouistiti > Experience Free Mobile

Bonjour,

Mon père est passé chez Free mobile, malgré mes réticences suite à tout ce que je lisais.

Il peut émettre et recevoir des appels, mms, sms, sans aucun problème.

Il est à noter que parfois, les problèmes rencontrés sont dus au téléphone d'ancienne génération...

Mon père est dans le Nord donc et aucun souci. Ma voisine (sur Paris) a des soucis pour les MMS. Mais son téléphone est vieux, de plus, je ne pense pas qu'elle ait configuré son téléphone pour la reconnaissance de l'opérateur...

J'ai un forfait 0€ et perso, aucun souci.
Je passe au forfait à 15€ courant de la semaine.
 Réponse de Mounier > Experience Free Mobile
Je suis super contant de free mobil !!
Je paye 16 euros par mois au lieu des 45 euros et plus !! .Mes beaux parents payés 33 euros à 2, maintenant ils payent 0 euros pour 1 forfait 1h et 2 euros pour le meme forfait (2 euros pour 2).33-2 : 31 euros économie par mois c'est énorme en peripde de crise pour des retraités !!.
Je ne retournerai plus avec un autre opérateur.
Vive free !!
Foncées !!
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