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Free arnaque

Avis consommateur de Bordmann - le 2012-06-19 - 3 Réponse(s)
Bonjour à tous,

Suite à mes soucis avec Free financement pour débit carte du montant total(voir mon main précédent),la banque a refusé de me rembourser la contestation du montant pour simple motif que malgré la fraude Free ne m'a pas substituer la carte mais que le numéro avait été donné par mes soins...Par contre j'ai reçu un courrier de la DDPP qui mène des investigations sur Free et leurs arnaques et que si tout est prouvé Free aura droit à une plainte,c'est toujours ça...A plus

 Réponse de J.C. > Free arnaque

Logiquement, Free Mobile doit te rembourser dans un délai de 30 jours si il y a rétractation ou un problème comme le tien. C'est dans leurs CGV.

Tu leur as fait un recommandé?

Ciao

 Réponse de Amin > Free arnaque

Idem pour moi

le 06/04/2012 : demande d'ouverture de crédit renouvelable enregistrée?.


le 9/04/2012 : appel pour retractation du credit.
le 10/04/2012 : confirmation de la rétractation .

le 11/04/2012 : reception du téléphone par chronopost.
le 17/04/2012 : renvoi du téléphone, delais légale de renvoi 7 jours.

le 30/04/2012 : debit sur mon compte de la somme de 561.00 €

Ensuite plusieurs appel au 3244 pour demander le remboursement : toujours la même réponses "vous allez être remboursé bientôt"


le 21/05/2012 : LRAR pour re-demander le remboursement de la somme.

Service rétractation
free service mobile
77 581 savigny le temple.

j'ai tout les documents attestant et toujours rien
Ca fait plus de 40 jours!!
 Réponse de Xavier > Free arnaque
Bonjour,

J'ai eu le meme soucis. J'ai envoyé des recommandé a free et a la banque, j'ai meme adheré a une asso mais rien y fait.

Avez vous reussi a vous faire rembourser?
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