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Du forfait payant au forfait gratuit?

Questions de Supacrew - le 2012-06-04 (Lorraine) - 5 Réponse(s)
Bonjour,
Est il possible de passer du forfait payant (forfait à 15€ ou forfait à 19€) au forfait gratuit (forfait à 0€ ou forfait à 2€) ?

Je suis abonné freebox donc j'ai actuellement un un forfait à 15€

Merci d'avance

 Réponse de J.C. > Du forfait payant au forfait gratuit?

Bonjour,
Normalement tu peux upgrader ton offre mais pas la downgrader.
C'est à dire que tu peux passer du gratuit au payant mais pas l'inverse.
A confirmer
 Réponse de Supacrew > Du forfait payant au forfait gratuit?
J'ai appelé la hotline et ils m'ont confirmé que pour le moment ont peut 'augmenté son forfait' mais pas le diminuer.
C'est donc impossible pour le moment.

Il faudrait que je résilie et que j'en reprenne un
 Réponse de Moulay > Du forfait payant au forfait gratuit?
Idem,
Je suis dégoûté de ne pas pouvoir migrer du forfait 19 euros au forfait 2 euros...

 Réponse de Grower > Du forfait payant au forfait gratuit?

Je suis dans le même cas. Je suis même surpris que ce ne soit pas illégale.
La seule façon de garder son numéro serait de résilier son forfait pour un concurrent puis de revenir chez free. Et encore je ne suis pas sûr que ça marche pour obtenir le forfait à 0 euros, je me demande si ce ne sera pas le forfait 2 euros... Ou alors ils vont faire payer 5 euros pour l'envoi d'une nouvelle SIM...
Bref si au premier abord je pensais que free était plus honnête que ses concurrents. Là je viens de me rendre compte que c'était faux... Au moins chez les concurrents on peut downgrader sa ligne facilement (un coup de fil), chez free c'est impossible.
 Réponse de Admin > Du forfait payant au forfait gratuit?
Bonsoir, c'est désormais possible depuis aujourd'hui, via ton interface client.
Ca coûte 10€ et ça prend effet à la prochaine fin de période de facturation.
Source : http://www.freeiphone.fr/passer-du-forfait-illimite-free-mobile-au-forfait-2-euros-possible/
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