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Multiligne pour deux forfaits a 16€

Questions de JANE - le 2014-07-14 (Ile de France) - 1 Réponse(s)
Bonjour,

Je viens de rattacher deux lignes à mon compte principal, j'en ai donc au total 3 !
1ere ligne ( lié à freebox): Forfait 0€
2eme ligne : Forfait 2€
3eme ligne : Forfait 2€ (qui n'a pas besoin d'être changé)

Je voudrais passer du forfait 0€ à 16€, mais quand je clique sur "Changer de Forfait" ... c'est à 20€. Etant donné que le forfait est lié à freebox, le forfait devait normalement être à 16€.
Puis-je avoir deux forfaits 16€ ? Alors que c'est écrit 20€ quand je veux migrer d'un forfait 0€ à 16€
Vais-je payer 40€ pour les deux premières lignes, le mois prochain ? Ou bien seulement 32€ ?

Toute cette histoire est vraiment peu claire !
Merci de votre compréhension ...

NB : La date de facturation a lieu tous les 25 du mois pour les deux premières lignes!

 Réponse de J.C. > Multiligne pour deux forfaits a 16€

Regardez la FAQ free mobile ici :

Normalement la réduction tarifaire en s'applique que pour 2 lignes, pas 3 de ce que je comprends : http://mobile.free.fr/assistance/276.html
(3em point en aprtant du bas)

"La réduction est appliquée sur la facture globale : elle est soit de 8, de 4 ou de 2 €.
Elle est de 4 € si vous avez un Forfait Free à 19,99 € (cela signifie qu'un forfait à 19,99 est réduit à 15,99 parmi vos lignes), de 8 € si vous avez deux forfaits Free à 19,99 € (cela signifie que deux forfaits à 19,99 sont réduits à 15,99 parmi vos lignes).
Elle est de 2 € s'il n'y a que des forfaits à 2 €."
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