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Contacter arcep pour pbs free mobile ?

Questions de Ludivine - le 2012-03-20 (Bourgogne) - 5 Réponse(s)
Bonjour,
Est ce que l'ARCEP est capable d'intervenir quand on a des soucis avec Free mobile, au niveau de la couverture réseau?

Merci d'avance

 Réponse de Admouille > Contacter arcep pour pbs free mobile ?

Bonjour ludivine,
ils ont un rôle consultatif et informatif.
Ils ne prendront pas partie ou ne s'occuperont pas d'affaires privées et individuelles.

Tu peux essayer de les contacter au 01 40 47 70 00
 Réponse de Robalo > Contacter arcep pour pbs free mobile ?
Comment contacter free mobile pour habonnement
 Réponse de Robalo > Contacter arcep pour pbs free mobile ?
Comment contacter free mobile pour habonnement je suis actuellement chez bouygues en mobile, mais chez free en internetr et fixe a la maison merci

 Réponse de Eric > Contacter arcep pour pbs free mobile ?

Madame, Monsieur,

Le 2 avril je commande un terminal a crédit, puis je change d’avis je décide de le payer au comptent.
Je contacte le service au 3244 pour expliquer ma décision, on me répond si j’envoi pas le document pour le crédit ma commande sera nul. On me conseille de refaire ma commande au comptent, et quelle que jour âpres je reçois un mail m’avertissent l’envoi de 2 terminal étonnais
Je contact de suite le 3244 pour expliquer l’erreur on me répond pas de souci, suivez sur votre interface la commande concerné a crédit pour avoir le N° d’envoi comme ça si vous le recevez
vous pouvez refuse le terminal concerné. Voila que le 13 Avril je reçois 2 colis et j’ai bien refusé le colis du terminal concernais (a crédit) et vous l’avais bien reçu en retour le 15Avril.
J’ais envoyer trois lettres recommandées avec AR pour expliquer mon souhait également par fax.je compte pas mais nombreux appel au 3244 pour expliquer car je recevais des mails de relance pour
régler le terminal que je n’avais pas accepté et voila que le 26Avril vous avez prélevé sur mon compte bancaire 561€ pour un terminal que je ne possède pas.
Je me retrouve dans une situation très embarrassent car je suis débiteur sur mon compte bancaire.
Il a fallut que je demande de l’aide a ma famille très gêner de cette situation avec ma banque
Pouvez vous faire quelle que chose pour être rapidement rembourse
Dans l’attente Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
 Réponse de Jacquin > Contacter arcep pour un pb avec mobile ?
Comment faire pour forcer Orange télécom à m'envoyer un code de désimlockage commandé depuis une semaine et payé ?
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