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Facture impaye

Questions de Halim - le 2012-12-16 (Rhone Alpes) - 3 Réponse(s)
Bonjour,
Ma facture n'a pas pu être prelevee pour le mois d'octobre
J'ai envoyé un chèque il y'a plus de dix jours ma ligne freemobile a été résiliee pour lemoment.
J'ai envoyé un chèque il y'a 10 jours!

Quand ma facture va etre payé et quand ma ligne va être de nouveau ouverte?

 Réponse de Admin > Facture impaye

Bonjour,
Je vous invite à appeler le 3244 afin de leur demander directement.
Il y a un sujet resiliation pour facture impayee qui traite de ce probleme


Logiquement ils résilient la ligne au bout de 30 jours, d'après un intervenant.
Répondez
 Réponse de Cayo > Facture impaye
J'ai eu le même soucis et il y a un délai d'au moins 15 jours entre le moment où tu postes ton chèque et le moment où ils rétablissent ta ligne : le temps que la lettre arrive, que ce soit traité en comptabilité, le temps d'encaissement puis la re-activation de la ligne.

Ils ont re-ouvert ta ligne Halim ?
Répondez
 Réponse de Corot > Facture impaye
Ils résilient au bout de 15 jours normalement.
J'ai eu un soucis de prélèvement rejeté 1 fois et j'ai reçu un mail qui contenait, entre autre : 'En l'absence de confirmation de votre part dans un délai de 15 jours, nous procéderons à annulé votre ligne téléphonique.'
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