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Prelevement de free

Questions de RAULT - le 2012-10-18 (Bretagne) - 5 Réponse(s)
Je ne comprends pourquoi on me prélevé 18.02 au lieu de 15.99€ comme prévu?

 Réponse de J.C. > Prelevement de free

Bonjour,
Dans ton compte abonné sur leur site, tu n'as pas le détail dans ta facture?
 Réponse de Carla > Prelevement de free
C'est quasiment sur et certain que tu as du consommer du hors forfait (même si c'est sensé être illimité).

Soit :
- Appels sur des numéros sur taxés genre 08 xx xx xx xx
- Consommation à l’étranger

Tu peux les appeler pour essayer d'avoir des détails mais si tu dois effectuer une réclamation, il faut que tu fasses ça par courrier
 Réponse de Binause > Prelevement de free
J'ai eu le même soucis avant les vacances, c’était un bug de leur logiciel de gestion des forfaits.
Il faut les appeler et insister
 Réponse de SYLVIE > Prelevement de free
J ai un abonnement de la free box et abonnement de 2e pour 37 e 97 par moi que je paye par prélèvement par la banque populaire a Versailles pourquoi ce mois octobre j ai un prélèvement pour un abonnement de mobile chez free que je n ai pas pourquoi cette somme a été prélevé puisque n ai de contrat merci de répondre
 Réponse de SYLVIE > Prelevement de free
Je n ai pas de facture sur free mobile
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