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Probleme avec bouygues

Questions de Velib - le 2012-06-19 (Ile de France) - 3 Réponse(s)
Bonjour,
Je suis chez free mobile avec un forfait à 15.99€ et tout fonctionne bien sauf quand un correspondant Bouygue m'appelle.
Soit il ne m'entend pas, soit je ne l'entends pas ou bien ça coupe...
J'ai appelé la hotline free mobile 2 fois et "ils font remonter le problème" car apparemment c'est un cas à part.
Je suis de Paris.

Quelqu'un a rencontré le même soucis déjà?
Merci

 Réponse de Jahouenne > Probleme avec bouygues

Bonjour,
J'ai eu le même soucis sur paris en début de mois et je les ai appelé 40 fois jusqu'à avoir la hotline niveau 2, qui m'ont confié connaitre le problème eux, et ça a été résolu à peu près 1 semaine après.
Là ça fait 10 jours que je ne rencontre plus du tout ce problème avec bouygues.

J'ai eu pas mal de souci avec free mobile (sms, mms perdus, appelant dirigés d'office sur la messagerie...) et dans 99% des cas ça a été résolu quelques jours après les avoir contacté.

La solution, les harceler!! ^^
 Réponse de Velib > Probleme avec bouygues
Merci @jahouenne, je vais continuer à appeler le service client jusqu'à ce que ce soit reglé
 Réponse de Ricoche > Probleme avec bouygues
J'ai eu le même genre de soucis avec des correspondants Bouygues il y a peu de temps.

Ce n'est pas anormal (d'après eux) durant quelques jours si tu fais la portabilité de ton numéro (chose que j'ai faite).
Effectivement tout est revenu à la normal au bout de 48 heures. Depuis plus de problème
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