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Probleme au niveau des anciennes facture

Questions de LAIGLE - le 2012-11-06 (Franche Comte) - 6 Réponse(s)
Bonjour,
J'ai un compte free 2 euros dont je suis très satisfaite mais je n'arrive plus à ouvrir mes anciennes factures qui sont en PDF.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance
Cordialement
S. LAIGLE

 Réponse de Admin > Probleme au niveau des anciennes facture

Bonjour,
Est ce que tu peux décrire ton problème plus précisément?


- Tu n'arrives pas à les télécharger de l'espace abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) ?
- Ou bien tu n'arrives pas à les ouvrir sur ton PC?
 Réponse de LAIGLE > Probleme au niveau des anciennes facture
Je n'arrives pas à les ouvrir sur mon PC.
 Réponse de J.C. > Probleme au niveau des anciennes facture
Hello,
Tu as plusieurs solutions pour réussir à ouvrir ta facture free mobile sur ton PC :
- Désinstaller et re-installer adobe acrobat reader : http://get.adobe.com/fr/reader/
- Essayer Foxit, téléchargeable ici : http://www.clubic.com/telecharger-fiche13808-foxit-reader.html
- SI tu as gmail, tu as une rubrique qui s'appelle 'drive' qui gère l’équivalent des fichiers word, excell, ... Tu peux importer les PDF et les afficher en ligne

Ciao
 Réponse de ROMARY > Probleme au niveau des anciennes facture
J ai le meme souci, le fichier est incaccessible et donc impossible à ouvrir
Ce n est pas un pb du poste, mon PDF est installé et fonctionnel
 Réponse de Admin > Probleme au niveau des anciennes facture
Tu essayes de l'ouvrir directement dans ton navigateur ou tu le télécharges et ensuite tu l'ouvres (en local) ?
 Réponse de Lo6 > Probleme au niveau des anciennes facture
Même soucis, et le problème est remonté sur d'autres forums.
J'ai essayé 2 PC, 2 navigateurs, avec reader à jour.

Doit y avoir un blème dans leur génération de PDF.

Ca craint, j'en ai besoin de la facture ! :-(
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