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Commande iphone 5

Questions de Xavier - le 2012-10-09 (Auvergne) - 12 Réponse(s)
Bonjour,
Est ce que d'autres comme moi sont dans le même cas?
J'ai commandé mon iphone 5 le 15 septembre sur le site de free mobile.
Incapables d'honorer ma commande, il me proposent un remboursement sous 30 jours...

Hallucinant non?

 Réponse de Celestin > Commande iphone 5

Moi j'ai passé ma commande le 19 septembre et j'ai reçu mon iphone 5 le 21 au petit matin :-)

Je n'ai pas payé à crédit, c'est peut être ça qui a permis la livraison plus rapide
 Réponse de Rob > Commande iphone 5
J'ai aussi passé ma commande le 15 (un iphone 5 noir 64 GO) et toujours rien à ce jour!
Ma commande est en etape 'validée' et aucune réponse précise du service client. Fais chier!
 Réponse de Cris > Commande iphone 5
J'ai Commandé CHEZ FREE le 17/09,
J'ai été débité le 19/09
Ma commande est toujours dans le même état : validation

Au jour d'aujourd'hui, le 09 octobre, je n'ai reçu aucun coup de fil ou mail ou courrier de la part de free mobile concernant ce retard ou la suspension des livraison d'iphone...
 Réponse de Kev > Commande iphone 5
Rupture de stock presque 1 mois après la sortie mondiale alors que tous les ans c'est pareil?

Apple livre ses terminaux au compte goutte lors de chaque sortie, vous n'avez pas compris encore? Et c'est les opérateurs qui trinquent.

Laissez donc vos opérateurs en paix et prenez-vous en à Apple.

 Réponse de Admin > Commande iphone 5

Free mobile vient d'ajouter un bouton 'annuler la commande' dans l'espace client :-)

"Devant le mécontentement croissant des clients Free Mobile, l'opérateur a finalement ajouté un bouton autorisant l'annulation des commandes dont le paiement a été réalisé en totalité au comptant ou en quatre fois sans frais. Le remboursement est alors effectué au bout de 30 jours maximum. Cette procédure pourrait à terme être étendue à d'autres mobiles, en fonction de l'importance de la demande"

Source : http://www.numerama.com/magazine/23972-les-iphone-5-commandes-chez-free-peuvent-etre-annules.html

 Réponse de Aurelien > Commande iphone 5

Bonjour,
j'attendais l'iphone 5 avec impatience et comme je suis chez free mobile, j'ai commandé chez eux le 17 septembre avec un paiement en plusieurs fois.
J'ai appelé le support téléphonique qui m'a confirmé que je le réceptionnerais bien le 24 ou 25/09.

Depuis le 17/09, ma commande est encore bloquée à l’étape 1.
J'appelle le service client tous les jours et les conseillers me renvoient inlassablement à mon espace abonné sur https://mobile.free.fr/moncompte/.

Avant hier, je rappelle pour la 15eme fois et le mec me dit que mon financement n'a pas été accepté

Pour résumer j'ai attendu avec impatience 15 jours mon iphone, passé je ne sais combien de coups de fils pour apprendre que mon dossier a été refusé alors que mon compte est largement créditable...

Ça c'est la goutte d'eau, je vais chez la concurrence.
 Réponse de Laredaction > Commande iphone 5
Monsieur,

Si Free et ses larons ne vous donnent pas entière satisfaction, vous pouvez résilier votre abonnement.

 Réponse de Kaillou > Commande iphone 5

Ils ont publié une sorte de communique sur https://mobile.free.fr/assistance/368.html

"Vous avez commandé votre iPhone 5 chez Free et demeurez dans l'attente de sa livraison.

Conformément à ce que nous vous indiquions sur notre site Internet avant validation de votre commande, en raison de la forte demande, l’envoi effectif de votre iPhone 5 peut nécessiter plus de temps que prévu."

Ce qui ne fait toujours pas avancer les commandes d'iphone!
 Réponse de Joe > Commande iphone 5
Bonjour,
J'ai commandé mon iphone 5 le 16 setembre à 10 heures du matin
J'ai été débité à ma baque le 17 septembre
J'ai reçu mon telephone le 25 septembre le matin

J'ai payé au comptant.
Comme quoi il y a quand même des commandes qui arrivent en temps et en heure....
 Réponse de Domibr > Commande iphone 4
Et bien moi c'est juste un pauvre iphone 4 et je suis dans la même M...que vous.
Commande validée le 24/09, carte bleue débitée le 25...et depuis plus de nouvelles..
Quant au 3244....même pas la peine d'en parler...
Faut attendre....oui mais jusqu'à quand ???????????
 Réponse de CoconuteDown > Commande iphone 5
Moi j'ai annulé ma commande sur le site (c'est bien il n'y a pas eu de bug, il n'aurait plus manquer que ça )
Je vais chez Sosh (difficile à prononcer à haute voix quand meme lolo), trop marre
 Réponse de Domibr > Commande iphone 5
Coconute , tu me diras sous combien de jours tu as été remboursé.............
je suis coincée tant que je n'ai pas retrouvé mes 392 e si vite envolés..
apple coince partout, donc j'ai bien peur de retrouver le même problème ailleurs, et je ne veux pas mettre plus cher dans un iphone4....
quelle option me reste t il ?????????
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