mise en danger d\'autrui

Bloque mon tel depuis mardi, je demande un changement d'adresse mail poiur pouvoir aller sur free mobiel et recuperer mon code PUK. Malgre plusiurs appels depuis mercredi, ou l'on m'annnionce 48 h de delai. Je n'ai toujours rien au bout de 6 jours! Mon mari parrt en déplacement, j'ai une petite fille de 8 ans et je me retrouve sans aucun moyen de communication , dans l'impossibilite même d' un appel en cas d'urgen,ce. Devant ce manque de professionnalisme, de respect, d'inconscience. J envisage un dépot de plainte aupres du mediateur des telecoms et voire autres car c 'est une mise en danger d'autrui!!!!