delai carte sim free mobile

Bonjour
Je viens de m'inscrire sur free mobile.
J'ai commandé ma carte SIM jeudi et à ce jour je n'ai pas encore reçu ma puce free mobile, ni de mail de confirmation, ni de courrier, bref rien!

Plusieurs de mes amis l'ont reçu en 2 jours alors je commence à m'inquiéter.

Le statut est toujours gris sur le site.

J'aimerais avoir votre avis, est ce que c'est normal au niveau du délai?

Merci d'avance