Coups de gueule et mécontentements des utilisateurs face aux opérateurs mobiles.
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Après mon voayge au Danemark (pays compris dans le pass destination), j'ai surfé sur le web, passer des appels et envoyer des sms. Je me suis rendu compte que FREE MOBILE me facturer ma data internet sans raisons .... Je l'ai appelé 5 fois…
par Y.E.
Bonjour, J'ai, en novembre 2015 acheté un KAZAM TROOPER 450 sur le site FREE Mobile. Le détail prévoyait une garantie de 3 ans et le remplacement de l"écran en cas de casse (1 fois). Hors il faut savoir que la société KAZAM est sur le poin…
par Audivier
J'ai commandé un GALAXY S6 en location chez FREE MOBILE, le téléphone est retourné chez FREE suite à un problème d'adresse. Malgré de nombreux coups de fil à la hotline, et courriers adressés à FREE Abonné,ce téléphone ne m'a jamais été rem…
par ALMANZA
Bonsoir j ai ete client box (tres satisfait )mais le mobile une histoire de fou j'ai pris une location iPhone 5 s 16 à 12 euros par mois plus forfait qui me convenait très bien .mon iPhone a ou un problème de réseau et charge deja pour rés…
par Fraga
Bonjour, Je voudrais signaler un problème de réception en Gironde à Grayan l'hopital 33590, la réception est vraiment mauvaise. Pourtant cette commune a certainement les moyens de faire un deal avec Free pour mettre une antenne. Cet endroit…
par mary
suite a un cde d un mobile honor 5x le 29 mars 2016 celui ci aurai du etre livré le 1 er avril ' bonne blague). n ayant tjrs rien recu le 5 avril je contact free mobile. ils me disent que le telephone a ete livre le 1er avril et que je do…
par otharr
J'habite à Folelli commune Penta-di-Casinca (haute-corse). Un émetteur Free a été installé il y a quelques semaines. Le signal 4G est pour ainsi dire inexistant même au pied du pylone c'est Orange qui prend la main même en 3G+ Je suis oblig…
par schoen
copie de ma mise en demeure envoyée à FREE En date du 2 courant, suite à un problème de logiciel sur mon Iphone 6 en location chez vous, je me suis mis en relation avec votre service SAV. Il m’a été répondu que mon produit me serait retour…
par lortz
Bonjour, >J'ai pris un abonnement free mobile à 2 euros, j'ai reçu ma carte SIM mais sans mot de passe, donc je ne peux l'activer.J'ai essayé plusieurs fois, mais sans succèsJ'ai téléphoné 2 fois, on me répond je vous envois votre mot de pa…
par renaud
J'ai l'habitude d'utiliser mon Free mobile 2€ avec option voyage lors de mes séjours annuels en Malaise (ou ailleurs), uniquement pour recevoir des sms de ma banque française donnant le code unique pour mes achats et virements en ligne. Mai…
par Chai Sook Sian
mon compte client a été piraté, mon mail modifié par les pirates et ma ligne mobile est bloquée depuis plus d'un mois. Le SAV Free, en dépit d'appels quotidiens + 1 courrier n'a rien fait ... à part formuler des promesses non-tenues et mens…
par marck
Je suis abonné chez free j'ai un Samsung. Je n'ai pratiquement pas de réseau. j'ai un autre tel avec Bouygues pas de problème. free c'est vraiment catastrophique pour ne pas dire de la m----. J'aimerais que cet operateur me donne une répons…
par Marcoul Jack
Malgrés plusieurs coups de fils et courrier, toujours en attente après 4 mois du remboursement du prorata de mon abonnement à 15,99 Euros (14 euros a rembourser quand même !) que j'ai résilié ... Le comble aujourd'hui : Me dise qu'il gère p…
par GIBERT
La 4 G même 3 G est lamentable dans plusieurs villes de France! En plein centre de Paris cela ne marche pas ..Cela cherche mais rien! Pareil dans le sud ...Même sur Lyon ...C'est une grosse arnaque! Je pense porter plainte pour des services…
par RAULT
trop nul free, pas de réseau pendant toutes les fetes de noel et meme pas moyen de les contacter. vraiment trop nul!
par lutz
je me suis abonné a free mobile le 05/12/15 avec portabilité de mon numero .portabilité du numero effectué le 12/12/2015 mais toujours pas reçu de carte sim du coup plus de portable car j'ai été résilié de chez mon ancien opérateur. FREE C'…
par xavier
En date du 4 decembre 2015 J'ai signalé la perte de mon portable pour lequel à ma demande,vous avez désactivé la carte SIM. En suivant je vous ai demandé une nouvelle carte SIM que j'ai reçue le 9 decembre 2015 . mais je n'ai pas pu l'activ…
par assemat robert
Freemobile ca va mais la location de tel de free c'est de la merde comme le service client !!!
par seval
Bonsoir à tous, Depuis 15, je ne reçois plus la 4G suis au plus en H ou H+. Pourtant 50m de l'antenne Free (ou Orange ?) et depuis plus d'un an ça marchais nickel ! Le data de 50Go est-il à l'origine de ce phénomène ? En tout cas c'est très…
par METALDI
Bonjour Je suis abonné depuis plus d'un an la qualité du réseau free est médiocre en téléphonie et très faible en connexion réseau 4g inextant 3 g débit très faible j habite val d isere d autres opérateur ont la 4 g. Quand vera t on la 4 …
par Perraud