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Les derniers commentaires sur FREE MOBILE

 » Experience avec le service client free mobile

Par sirinade (Region : N.C.) le 2012-02-15 17:45:53
J’en ai fais l’experience, perte de temps et d’argent pour rien en plus car aucune réponse, toujours patience patience…C’est quand même 19,99€ par mois c’est pas rien quand même… Vive Sosh…J’ai eu free pendant 15j c’est la grande débrouille, on sait pluis à qui s’adresser, aucune comm, le désert, le néant, celui qui s’y connais pas je le plaind....
 

 » Avis abonne deçu de free mobile par rapport à SFR

Par Djo (Region : N.C.) le 2012-03-04 17:32:49
Je me suis un peu emballé et viens d'être refroidi tout net. Je partageais la connexion de mon forfait bloqué sfr à 30€ je pouvais regarder la tv sur l'ordi télécharger des gros fichiers même au delà des 1Go le débit, même réduit restait toujours correct (3G normale). Là, passé les 3Go de données c'est le retour à l'âge de pierre, mode EDGE c'est vraiment p...
 

 » Livraison de 3 cartes SIM pour qu'il y en ait enfin 1 qui fonctionne!

Par Fred (Region : N.C.) le 2012-02-27 12:35:54
Quasiment 3 semaines sans téléphone, il y a encore du boulot pour que Free mobile soit vraiment professionnel!!!- Commande avec portabilité faite le 15/01 - Portabilité effective le 6/02 - 1ere SIM qui ne marche pas reçue le le 10/02 - 2eme SIM qui ne amrche toujours pas le 18/02 - 3eme SIM le 23/02Qui marche enfin !!!Il n'y a que moi qui ait autant de problèmes?...
 

 » Retours d'exeprience free mobile

Par Denette (Region : N.C.) le 2012-03-06 12:02:13
Bonjour, J'aimerais savoir, pour ceux qui ont souscrits à Free mobile, si vous avez eu des problèmes réseaux ou non? Et le service après vente, la facturation, ...?J'aimerais être rassurée avant de m'engagerMerci d'avance...
 

 » Configurer samsung S5230 pour free mobile

Par marcialo (Region : N.C.) le 2012-03-06 12:15:56
Si ça peut aider la communauté free mobile : configuration internet free pour s5230 PARAMETRE RESEAU CONNEXION DEFINIR UN NOM : FREE NOM D ACCES:FREE TYPE:AUCUNE protocole: HTTP URL:portail.free.fr DUREE:300 ENREGISTRER POUR MMS CONNEXION PUIS CREER NOM:FREEMMS ACCESMMSFREE TYPE :AUCUN PROTOCOLE:HTTP URL:http://mms.free.fr ADRESSE:0.0.0.0:80 DURéé:300...
 

 » Probleme free mobile en zone frontaliere suisse

Par Dolcé (Region : N.C.) le 2012-03-07 22:47:11
Je suis en région frontaliere,toujours abonné chez sfr et j ai pris free pour appeler sur les fixes vers la suisse en éspérant que sa me coutera moins cher 1ere facture de 19.90 euros normal 2eme facture de 165.94 euros suivi d'une Lettre recommandée en accusé de réception 3eme facture en cours de 99.84eu Total sur 3 mois : 285.77euAucune réponse de leur part, je fais ...
 

 » Free mobile et les freenautes

Par Whatthat (Region : N.C.) le 2012-03-09 17:15:45
Contrairement aux autres FAI, Free est sûr de pouvoir compter sur la communauté des Freenautes pour défendre sa cause qu'elle soit justifiée ou non. Les Freenautes sont de vrais pitbulls qui montent au créneau pour tous les prétextes visants à attaquer leur chouchou mais au moins ils le font !! Aucune manifestation de soutien n'a été déclenchée par les clients de Bou...
 

 » Paramétrer MMS sur Samsung player S5620 chez free mobile

Par Dadou (Region : N.C.) le 2012-03-19 15:05:58
Bonjour, J'ai un téléphone Samsung player 2(ou S5620), je suis chez free mobile avec un forfait à 2€ avec l'option data MMS. Je n'arrive pas à paramétrer mon téléphone pour les MMS. En revanche les SMS fonctionnent sans prôblème.Quelqu'un peut il m'aider?Merci par avance Dadou...
 

 » Comment contacter l ARCEP?

Par Ludivine (Region : N.C.) le 2012-03-20 17:49:06
Bonjour, Est ce que l'ARCEP est capable d'intervenir quand on a des soucis avec Free mobile, au niveau de la couverture réseau?Merci d'avance...
 

 » Probleme de reseau free mobile : je capte mais je ne peux pas appeler

Par Billoute (Region : N.C.) le 2012-03-22 15:02:14
Bonjour, C'est assez hallucinant. En plus des problèmes de coupures régulières, désormais je capte bien le réseau Free (3 barres sur 4 en 3G sur le réseau free, pas orange) mais je ne reçois aucun appel et je ne peux pas appeler! Je n'ai même pas de tonalité.TROP C'EST TROP!J'ai assez patienté, je retourne chez un autre opérateur téléphonique. Merci freemobileavis...
 

 » Bref, je suis chez freemobile

Par J.C. (Region : N.C.) le 2012-03-23 13:51:48
Bonjour, Ce n'est pas vraiment un avis, juste une parodie de la série Bref qui m'a fait trop rire : "Bref, je suis chez freemobile" La video : ...
 

 » Relai forumfreemobile.fr : recensement des doléances et problèmes

Par Boulaye (Region : N.C.) le 2012-03-24 14:16:36
Bonjour, J’espère que l'administrateur de freemobileavis.com nous laissera communiquer sur cette pétition engagée sur le forum forumfreemobile.fr. C'es pour la bonne cause!En effet, dans notre but est de recenser les doléances et problèmes afin d'améliorer à terme le service de téléphonie mobile chez Free mobile.C'est JosetteKalifa qui a été l'investigatrice et l'...
 

 » Je n'arrive pas a changer de forfait chez free mobile

Par BigFoot (Region : N.C.) le 2012-03-25 14:16:23
Bonjour,J'ai pris un forfait mobile à 19,99 € il y a 2 mois, en portabilité SFR. Le mois dernier j'ai décidé de passer internet chez free aussi.Là où je rencontre un soucis : Lors de ma souscription à l'offre ADSL, je demande si je peux rattacher mon offre mobile (déjà souscrite) à ma future offre ADSL . La réponse : "une fois votre ligne ADSL activé, vous appele...
 

 » Test free mobile en france, allemagne, hongrie et autriche

Par Daxy (Region : N.C.) le 2012-03-26 19:46:51
J'ai pris deux abonnements illimités à 15,99 euros puisque j'ai deux freebox V6. L'économie est de 46 euros par mois. J'ai payé 98 euros pour quitter Orange et Virgin mobile. Je suis donc déjà gagnant au bout de deux mois.L'attente des cartes SIM a été un peu longue, mais bon c'est derrière nous.Une grosse ombre au tableau, le soir à Paris c'est pénible pour avoir so...
 

 » Repondeur free mobile : ce numéro n'est pas attribué

Par Constant (Region : N.C.) le 2012-03-29 17:41:51
Bonjour,J'ai reçu et activé ma carte SIM le 26/03 mais je n'arrive pas à consulter ma messagerie et quand on m'appelle, on tombe sur un message disant que "ce numéro n'est pas attribué"Si je compose le numéro de la messagerie vocale, j'ai un répondeur em disant que mon 'numéro n'est pas en service'Dans mon admin, je vois que la messagerie est en 'maintenance' Merci de v...
 

 » Free mobile iphone 4s : on se fout de nous!

Par Raguidou (Region : N.C.) le 2012-04-01 13:46:48
Bonjour, Je voulais pousser un coup de gueule car nous sommes le 1er avril (non ce n'est pas un poisson!) et malgré l'intervention de Xavier Niel à la conférence free mobile de début mars où ils ont annoncé la vente de l'iphone 4s dans leur catalogue au mois de Mars, il n'y a toujours rien...Il y a toujours cette page sans vie http://mobile.free.fr/apple.html qui dit qu'...
 

 » Avis sur free mobile : echecs des appels dans le languedoc

Par Chiotte (Region : N.C.) le 2012-04-01 13:51:43
Non mais sans déconner, presque 1 appel sur 2 en echec sur le réseau free mobile entre 18 et 21h à Paris et Lyon?!?J'ai halluciné sur la qualité du service fourni, même si ce n'est pas cher... Un abonné qui veut utiliser principalement son téléphone en sortant du boulot, par exemple, ne peut presque pas téléphoner. Franchement c'est anormal et je me demande si il ne ...
 

 » Avis utilisateur free mobile qui resilie : problemes de communications

Par Ricou (Region : N.C.) le 2012-01-04 05:52:35
Bonjour, Depuis des moi je scrutais toutes les miettes d'informations qui filtraient sur l'arrivée de free mobile. Ceux qui ont révolutionné (et qui révolutionnent encore) l'offre ADSL sont capables de révolutionner le monde de la téléphonie mobile, j'en étais persuadé. J'etais sur les starting blocks, en attente du coup de feu donné par l'arbitre pour sauter sur un a...
 

 » Problemes d'appels entre 17h et 20h chez free mobile

Par cete (Region : N.C.) le 2012-04-01 16:14:09
bonjour a tous.depuis q que temps a partir de 17h je n'arrive ni a recevoir ni a emmètre d'appel mais bon d’après q que personne on n'a pas a ce plaindre parce qu’on paye pas cher c ça?on donne que 20 euros alors on peut fermer sa gueule?je suis désolé mais 20 euros on les ramasse pas dans la rue,et si personne ce plein ça restera comme ça tout le temps......
 

 » Free mobile : problème samsung s5620 player 'phone freeze'

Par Soledad (Region : N.C.) le 2012-04-02 09:58:34
Hello, J'ai un problème avec mon mobile samsung s5620 player star 2 : quand je mets la carte SIM free mobile dedans, je ne peux plus m'en servir.J'ai ce message qui apparait : "phone freeze. Sim non disponible. Contactez le fournisseur d'accés"Je peux uniquement faire un appel de secours ou appeler mes numéros. Je ne peux pas acceder a mon écran tactile ni a aucune autre fo...
 

 » Avis sur free mobile : abonne content du forfait free

Par splateh (Region : N.C.) le 2012-04-02 12:36:20
Bonjour,Je suis abonné free mobile depuis mars 2012 et j'ai souscrits à un abonnement à 2 euros . Je voulais vous donner mon avis et vous faire un petit comparatif de mes expériences mobiles sfr et orange.J'étais chez SFR juste avant (entrée libre), donc petit forfait. Au niveau du réseau, RAS, tout a toujours bien fonctionné.Depuis que je suis chez free mobile, je pass...
 

 » Les forfaits free mobile ne sont pas chers, soyez indulgents

Par Olivier (Region : N.C.) le 2012-04-02 18:15:06
Bonjour, Perso, je trouve qu'aprés s'être fait enflé des années avec des tarifs de dingues par les 3 opérateurs que tout le monde connait... je ne comprends pas bien comment certaines personnes partent en crise lors du prermier bug venu..... Je veux bien que pour les acrrocs des smart phone adeptes des sms, tweet, mms pour raconter leur vie meme jusque dans les toilettes ...
 

 » Forfait free mobile inutilisable : Coupures, Mauvaise réception, sms qui ne partent pas

Par David (Region : N.C.) le 2012-04-04 14:59:39
Chez Free pour l'adsl depuis plusieurs années, je suis récemment passé chez eux pour le mobile pour le forfait illimité.Une calamité: Coupures, Mauvaise réception, Batterie qui s'use plus vite (recherche d'antennes en continu), sms et mms difficiles à envoyés, pas de rappel du numéro à partir du répondeur,... (je suis à Paris) Une catastrophe. Franchement dégouté ...
 

 » Free mobile : probleme de connection 3G avec un iphone 4

Par Pedro (Region : N.C.) le 2012-04-05 11:13:14
Bonjour, J'ai un apple iphone 4 et je n'arrive pas à me connecter au réseau 3G. Je pensais que c'était dû aux bugs et problèmes de réseaux que rencontre Free depuis un moment.Je suis descendu dans le sud et je me suis rendu compte que c'était le même bourbier!J'ai étein mon mobile, rallumé, réinitialisé le réseau, je suis passé en manuel puis en automatique mais r...
 

 » Avis abonne free mobile deçu : coupures le soir entre 17 et 20h

Par CopyCat (Region : N.C.) le 2012-04-05 11:37:11
Bonjour à tous, Je suis de ARLES et entre 17 et 20h tous les jours impossible de téléphoner ou de recevoir des appels. J'ai contacté la hotline qui a reconnu le problème et qui m'a expliqué qu'ils mettaient tout en oeuvre pour le regler.Je lui ai dis que cela devenait de la publicité mensongère car c'est de l'illimité sans l'être.J'ai demandé un dédomagement et j...
 

 » Free mobile en thailande : ca ne fonctionne pas

Par Zimbra (Region : N.C.) le 2012-04-06 15:04:39
Bonjour, C'est honteux car dans les CGU FREE mobile vis à vis de leurs forfaits, il est spécifié que la thailande fait partie des pays couverts.Je suis en Thailande depuis le mois dernier et mon mobile ne m'est d'aucune utilité avec mon forfait Free mobile : appels entrants, appels sortant, mms, sms, messagerie, rien ne fonctionne.Je n'arrive pas à contacter le service cli...
 

 » Facture d'un telephone acheté chez free mobile ?

Par Claude (Region : N.C.) le 2012-04-15 15:00:32
Bonjour, Je suis à mon compte et j'ai commandé un iphone 4s chez free mobile. Tout s'est bien passé sauf qu'ils n'ont pas de facture à me fournir. J'ai passé 3/4 d'heure en ligne avec le service client pour me faire entendre dire que je ne l'aurais pas et que je n'avais qu'à l'acheter ailleurs si j'en voulais une.C'est interdit de vendre sans émettre une facture si le c...
 

 » Comment s'abonner au forfait free mobile?

Par Jeromeweb (Region : N.C.) le 2012-01-12 08:38:00
Les étapes pour s'abonner au forfait gratuit / 2 euros / 15.99€ ou 19.99€ : Si vous êtes déjà abonné chez free ADSL, vous pouvez bénéficier d'un abonnement free mobile gratuit (0€) ou d'un abonnement à tarif réduit 15.99€. Si vous n'êtes pas client free, les deux forfaits qui vous seront proposés sont celui à 2€ ou celui à 19.99€.Comment souscrire mon ...
 

 » Carte sim free pas reçu

Par rodrigues (Region : N.C.) le 2012-04-23 08:28:31
il va faire presque 3 semaines que j'ai fait ma demande de carte sim chez free et j'attend toujours et le pire maintenant je suis pas joignable fait presque 2 semaines? Je regrette d' avoir changé de operateurLa reponse chez free " madame vous devez attendre"ce n'est pas un bon travaille, il faut demandé la portabilité du n° après la carte simet j'attend toujoursmerci d'u...
 

 » Déçu de free mobile : impossible de recevoir des MMS avec mon SONY ERICSSON XPERIA

Par anisse (Region : N.C.) le 2012-04-24 17:45:30
Je suis l'un des premier client chez free je suis tout a fait conscient qu'il ai des petite faille au début du lancement mais toujours aujourd'hui des coupure de réseau a chaque appel, plus aucun réseau pendant x temps mais mon plus gros souci c'est je ne recois toujours pas les mms sur mon SONY ERICSSON XPERIA RAYAprès plusieurs appels au service client il n'ont toujours p...
 

 » Problemes pour contacter le service clients free mobile

Par hejjaj alexandra (Region : N.C.) le 2012-04-28 08:20:50
oui ,le service client chez free est vraiment pourri.je ne peut pas les contacter par mail tellement le cheminement donne le mal de tete.et vous pousse à abandonner....et bien sur appeler le service payant...je voudrais me desabonner de leur offre à 2 balles qui coute plus chere et impossible a bloquer...l'arnaque!!!!...
 

 » Free mobile commande de carte sim

Par Rehman smaira (Region : N.C.) le 2012-06-04 11:10:20
Je suis rehman smaira irem j habite à 04 rue pierre de ronsard 78200 mantes la jolie Je vais faire la demande de carte sim de free abonnement de 19.00€ par mois J'ai un numéro de téléphone de sfr 06xxxxxxxx Je vais activer la carte sim dans ce numéro 0619089524 Merci...
 

 » Probleme commande iphone free en financement : bug au moment de payer

Par Ikoyo (Region : N.C.) le 2012-05-01 05:52:27
Bonjour, J'essaye depuis plusieurs jours de commander un iphone 4s chez free mobile avec l'offre de financement. J'ai un bug en fin de processus de commande : je reviens de la page secure de ma banque et c'est écrit "erreur veuillez réessayer ultérieurement"J'ai un message qui me dit que "la page est momentanément indisponible" J'ai téléphoner au support client, ils m'ont...
 

 » Free mobile en allemagne : impossible de telephoner

Par fredbaher (Region : N.C.) le 2012-05-10 12:01:44
Bonjour, J'ai un forfait free mobile illimité à 15€J'ai pas mal voyagé en allemagne en avril et impossible de téléphonerJe suis parti de Saarbrucken et j'ai fini à berlin et aucun moyen de se connecter à chaque fois. Pourtant je voyais bien des réseaux comme T-mobile, E-plus, Vodafone, O2L'Allemagne figure bien dans la liste des pays où l'accord de roaming a été si...
 

 » Prelevement abusif apres retractation d'un achat de telephone chez free mobile

Par edwige (Region : N.C.) le 2012-05-10 05:52:23
J'ai commandé un telephone portable sur le site de free payement en 24 mois sans frais le 4 avril, il m'ont envoyé un document pour la souscription d'un crédit renouvelable que j'ai refusé de signer et je me suis immédiatement rétractée de mon achat le 6 avril en envoyant un courrier recommande avec accusé de réception. Free a reçu mon courrier et a gardé le portable...
 

 » Remboursement telephone portable (iphone) apres retractation (free mobile)

Par lemaire (Region : N.C.) le 2012-05-13 07:48:39
J'ai commandé un IPHONE4 mais je me suis trompé je voulais L'IPHONE 4S, j'ai tout retourné le jour même à FREE mobile et arreté le financement de suite et tout en recommander avec AR.Ils m'ont quand même débité 478 euros sur ma carte bleu le 24 avril!A ce jour j'attends toujours d'être remboursé pour reprendre l'IPHONE 4S! Combien de temps dois je encore attendre????...
 

 » Probleme financement telephone (iphone) free mobile : retard de livraison

Par Annie (Region : N.C.) le 2012-05-15 17:21:37
Bonjour tout le monde,Voilà je vous explique mon soucis. J'ai commandé un Iphone 4S le 18 avril avec l'offre de financement. J'ai renvoyé le dossier de financement dès le lendemain. Le dossier à été accepté le 25 avril. Et depuis plus de nouvelle...La date de livraison prévue était le 2 mai et sur mon espace financement il est indiqué :État de la commande Date de li...
 

 » Avis client free mobile (Midi Pyrenees) : que des problèmes!

Par FMA (Region : N.C.) le 2012-05-16 08:53:49
Avec un forfait Tout illimité à 15.99€ (abonné Freebox depuis 5 ans) : Jusqu'à 20 tentatives pour obtenir une communication; surtout aux heures de pointe le soir ! La plupart du temps : pas de services 3G ! Pas d'accès au web; pas moyen d'envoyer un MMS avec un Iphone ! Très mauvaise qualité de com (haché, presque inaudible, souvent coupé ...) Des appels non reçus ...
 

 » Avis client free mobile : heureux des economies

Par Flavien (Region : N.C.) le 2012-05-16 16:46:44
Bonjour, Je n'ai aucun problème sur la téléphonie Free Mobile depuis que je me suis abonné chez eux, tout fonctionne sans problème.Et en plus le prix est très raisonnable 15,99€ au lieu de 54€ avant sa fait plaisir au compte bancaire ^^....
 

 » Problèmes de reception de cartes SIM chez free mobile

Par monclerc (Region : N.C.) le 2012-05-17 12:02:55
après un premier envoi d'une carte sim le 5 mars et étant abonnée à internet chez eux depuis plus de 2 ans nous sommes le 17 mai et 5 envois plus tard de carte sim et toujours rien !!!!!!!!!!! plus de portable depuis le 9 mars puis que la portabilité de mon numéro s'est bien faite, elle, je me retrouve sans téléphone et exacerbée de joindre la hotline et toujours m'en...
 

 » Annulation du financement de telephone chez free mobile mais prelevement abusif effectué quand même!

Par maisoncom (Region : N.C.) le 2012-05-18 21:08:58
Donc mobile commande sur internet, avec financement et finalement j'ai changé d'avis donc courrier adresse à la société de financement et mobile refusé.... Et ohhhh surprise prélevé quand même sur mon compte. (demande faite le 2/04 courrier reçu et désisté le 06/04, mobile reçu et refusé le 16/04 et prélevé quand même le 08/05 avec espoir de remboursement le 24/...
 

 » Desimlocker zte free mobile

Par Allien91 (Region : N.C.) le 2012-05-22 12:09:28
Si vous avez un mobile ZTE simlocké comme moi (j'étais chez l'opérateur mais ça n'a finalement pas d'importance), la procédure pour desimlocker votre téléphone gratuitement est la suivante : - Éteignez votre téléphone - Ouvrez la coque par le bas et retirez la batterie - Vous aurez alors accès au code IMEI (c'est le numéro unique de votre téléphone portable)...
 

 » Free mobile en suisse

Par DidierL (Region : N.C.) le 2012-05-27 16:04:45
Bonjour,pour faire avancer le chmilblik je vous partage mon expérience par rapport à la Suisse : ça ne fonctionne pas bien du tout!- Les SMS provenant de mobiles sur le réseau Suisse n'arrivent jamais - Les appels venant de fixes Suisses qui bloquent et n'arrivent même pas sur la messagerie - Mêmes problèmes avec les téléphones fixes Français, ça bloqueEn émission ...
 

 » Resiliation d'abonnement free mobile sans l'avoir demandé!

Par deveaux (Region : N.C.) le 2012-05-31 19:25:59
Début janvier, j'ai souscrit un abonnement à O€; comme j'avais reçu la carte sim mais pas les identifiants, j'ai écrit à free pour le leur signaler... Depuis, malgré mes courriers répétés et même celui adressé par mon assurance, Free s'entête à dire que j'ai résilié mon abonnement, et que, si j'en veux un autre, il faut que je paye! soit on ne sait pas lire che...
 

 » 40mo de données telechargées à l'etranger = 545 € de facture - free mobile

Par Pas content (Region : N.C.) le 2012-06-02 15:48:37
Bonjour à tous !J'ai eu le malheur de voir mon compte débité de 545€. La facture a été multipliée par 27.38 !Pour ? 40 Mo de données ... à l'étranger ... 10 mn de mises à jour du tel :/J'ai eu moins de bol :/Attention !Ca peut faire très mal et le service client n'en a pas grand chose à faire !Tout de bon ;)...
 

 » Free mobile : reception des sms retardee

Par Kim (Region : N.C.) le 2012-06-05 10:13:21
Bonjour, J'ai constaté un phénomène étrange depuis quelques jours : quand je suis en 3G, j'ai une sorte de blocage de la réception des SMS et des MMS Si je passe un coup de fil, je reçois tous les SMS d'un coup qui devaient être en attente.Si je suis en Edge par contre, pas de retard, les SMS arrivent en temps réel.Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème? ...
 

 » Free mobile : des SMS lors de commandes faites sur internet n arrivent pas

Par Jeg Folay (Region : N.C.) le 2012-06-05 15:10:46
Bonjour,Je voulais savoir pourquoi je ne reçois pas certains SMS émanant de professionnels (sites web pour identification ou autres infos) ? Pour des exemples : pour faire certaines actions en ligne, ma banque est censée m'envoyer un code d'identification... jamais reçu. Un autre site confirme l'inscription par un SMS que j'attends encore... D'autres ont-ils ce problème ? ...
 

 » Free mobile : resiliation de lignes pour impayé meme apres regularisation

Par Biette (Region : N.C.) le 2012-06-15 12:45:25
Je m’interroge quand au sérieux de l'opérateur free mobile!Alors que j'avais six abonnement chez free pour un montant de 19.99€ chacun, je me suis vu résilier les six lignes pour avoir eu 1 impayé et surtout avoir régularisé le jour suivant la réception du sms provenant de freeSMS reçu le 21 mai 2012 à 17 heures 40 minutes et régularisation le 22 mai 2012 à 8 heu...
 

 » Avis clients forfait free : les meilleurs pour les petits consomateurs

Par michel (Region : N.C.) le 2012-06-17 12:09:57
se sont les meilleurs,les seuls qui ont pensés aux gens qui consomme pas beaucoup,avec le forfait 0 et 2euros,les autres essaies de s’aligner mais sur les forfaits a 19,99euros,a part prixtel mais si on dépasse c'est pas pareil du tout...
 

 » Problèmes d'appels entrants avec bouygues, avec un forfait free mobile

Par Velib (Region : N.C.) le 2012-06-19 11:08:56
Bonjour, Je suis chez free mobile avec un forfait à 15.99€ et tout fonctionne bien sauf quand un correspondant Bouygue m'appelle. Soit il ne m'entend pas, soit je ne l'entends pas ou bien ça coupe... J'ai appelé la hotline free mobile 2 fois et "ils font remonter le problème" car apparemment c'est un cas à part. Je suis de Paris.Quelqu'un a rencontré le même soucis dé...
 

 » Probleme de financement free mobile : débit de la somme totale

Par Bordmann (Region : N.C.) le 2012-06-19 12:52:30
Bonjour à tous,Suite à mes soucis avec Free financement pour débit carte du montant total(voir mon main précédent),la banque a refusé de me rembourser la contestation du montant pour simple motif que malgré la fraude Free ne m'a pas substituer la carte mais que le numéro avait été donné par mes soins...Par contre j'ai reçu un courrier de la DDPP qui mène des invest...
 

 » Resiliation abonnement free mobile mais les prelevements continuent!

Par rieu (Region : N.C.) le 2012-06-21 14:31:20
ATTENTION J'ai résilié mon abonnement free conformément à la procédure en gardant tous les justificatifs et ILS CONTINUENT DE ME PRELEVER APRES MA RESILIATION.Lettres recommandées aprés lettres recommandées ILS CONTINUENT DE PRELEVER, j'ai donc payé des frais à ma banque pour annuler l'autorisation de prélèvemnt automatique. MANTENANT ILS ME MENACENT PAR VOIE D'HUIS...
 

 » Free mobile 3g lent : débit en baisse ou très faible

Par Gulli (Region : N.C.) le 2012-06-21 18:17:06
Bonjour, Ca fait plusieurs jours que nous avons un débit ridicule voir plus accès du tout à la 3G, aux alentours de Nantes. Nous avons été obligé de désactiver la 3G pour forcer en EDGE afin d'avoir une connection un minimum stable Quand on appelle le service client, ils prennent en compte, remontent l'info et voilà... Marre!...
 

 » Avis positif free mobile par rapport ? SFR

Par Julie91 (Region : N.C.) le 2012-06-28 11:18:36
Note 10/10 note quand tout sera opérationnel à 100 % > 20/10Bonjour à toutes et à tous. Ancienne cliente sfr où j'avais à peine une barrette de réseau sur quatre et des commerciaux qui vous appellent tous les jours pour vous refourguer leur daube, je peux affirmer avec joie que freemobile a radicalement changé mon utilisation. 4 barres même en sous-sol, rapide rien à ...
 

 » Déçu de freebox adsl et free mobile (telephonie) par rapport à SFR et neufbox

Par antoineL opez (Region : N.C.) le 2012-07-01 10:36:44
J'avais 4 abonnement chez sfr + une NeufBox : Dès l'arrivé de free , j'ai tout résilier : Quelle erreur ! J'ai pris 4 abonnement a 19 € ( Dont 1 a 15 €) et la freebox ! Apres 3 mois je recois enfain les cartes sim ,mais il m'aprene que la freebox ne serai pas envoyer avans 10 jours ! 10 jours se passe , 20 , un mois , la sa fesais 4 mois que j'avais commandé chez free ....
 

 » Free mobile toulouse : problemes appels, mms, réseau saturé, ...

Par Galuppini (Region : N.C.) le 2012-07-05 09:23:48
Bonjour , Aucun problèmes résolus sur Toulouse meme c est pire qu au début . Pour avoir un correspondant il faut composer 10 fois le meme numéro , les MMS photo FREE MOBILE même problèmes pareil impossible d envoyer ça bloque a l envoi. Enfin debit bridé pour l internet depuis 3 semaines au heures de pointe . Bref un service pas cher c est vrai , mais ce n est pas une...
 

 » Pb free mobile en aquitaine : reseau 3g, messagerie, ...

Par Yaann (Region : N.C.) le 2012-07-06 17:49:01
Salut à tous Etant abonné Free Mobile depuis le début et le défendant malgré les problèmes de réseau du début, aujourd'hui, c'est la goutte qui fait déborder le vase.15 essais avant de pouvoir avoir simplement ma messagerie, je vous parle même pas du fait d'appeler un autre numéro Free, c'est pire.Je suis en 3g mais impossible d'appeler. Le service client va faire re...
 

 » Free mobile, iphone 4, abonnment illimité = que des problèmes : messagerie, sms, mms, web, ...

Par bome (Region : N.C.) le 2012-07-08 11:08:29
J’ai un iphone 4 et j’au souscrit un abonnement illimité free très rapidement. Je suis plus que fatigué. Le réseau FREE est d’une telle médiocrité que je regrette amèrement d’avoir souscrit, On tombe sur ma messagerie lorsqu’ l’on essaye de me joindre ou vis et versa, La qualité des appels est parfois plus que discutable (son est très très mauvais), Les ...
 

 » Free mobile : avis sur forfait 2€

Par diane (Region : N.C.) le 2012-07-09 08:13:01
J'ai un forfait mobile à 2€ + 1.99€ d'internet et aucun problème à signaler. Même que mon mari et ma fille sur orange ont eu une panne de plusieurs heures et tout allait bien sur free mobile. RAS. Bravo free !...
 

 » Free mobile probleme iphone : sms, data, MMS et meme les appels

Par titi45 (Region : N.C.) le 2012-07-09 14:13:19
Voilà 3 jours chez free avec un contrat illimite et dur constat- Pas d 'interface client pour IPHONE. - Messagerie visuelle qui ne fonctionne pas ( il faut payer une application supplémentaire. C'est déjà dans l IOS d APPLE).Maintenant passons au fonctionnement du réseau proprement dit- L'envoi et la reception des SMS et MMS est très aléatoire voire impossible. - Hier im...
 

 » Problèmes chez free mobile : coupures, sms, mms, internet..

Par Emeric (Region : N.C.) le 2012-07-10 22:21:27
Ayant souscrit depuis le lancement un abonnement en illimité à 19€, j'ai fait confiance a free mobile ... Je n'aurais pas dû : débit internet très faible , quand je l'ai, coupure sur le réseau téléphonique, des sms qui n'arrivent pas aux destinataires ou deux jours après etc ...... Ah si un avantage , c'est pas cher ... mais encore beaucoup trop par rapport a la pr...
 

 » Ravi d'etre chez free mobile avec un forfait à 15€ et un iphone 4s

Par Christelle (Region : N.C.) le 2012-07-13 12:00:51
Bonjour,Comme la plupart des gens ne donne leurs avis qu'en cas de soucis je vais rassurer les futurs abonnés.Je suis abonnée chez Free depuis peu (forfait 15.90 car j'ai la freebox), j'ai commandé un Iphone 4S mardi soir et je l'ai reçu aujourd'hui (ça c'est de la rapidité). Pour le changement d'opérateur la aussi ça a été plus que rapide, ils se sont occupés de tou...
 

 » Impossible de téléphoner en irlande

Par p barriere (Region : N.C.) le 2012-07-22 17:27:31
Selon l'opérateur Free Mobile, pas de problème pour les abonnés Free se rendant en Irlande, et souhaitant utiliser leur portable. Problème : il est quasi IMPOSSIBLE de se connecter à un quelconque réseau en Irlande avec sa puce Free... Pas la peine de poser la question au service clients de Free, pour qui çà marche.. Encore une fois, Free Mobile raconte n'importe quoi ...
 

 » Dépassement forfait free mobile - zone frontaliere espagnole - espagne

Par LE FLOHIC (Region : N.C.) le 2012-07-26 17:26:17
Bonjour, Je suis passé à FREE mobile voici quelques mois. Comme beaucoup j'ai eu à subir les difficultés pour passer ou recevoir des appels entre 18 et 20heures. Mais cela est rentré dans l'ordre. Toutefois, habitant en zone frontalière, j'ai constaté qu'au cours des journées du 15 et 16 juillet dernier c'est un relais espagnol (du nom d'orange en l'occurrence) qui a p...
 

 » Code reseau sur telephone samsung

Par Didette (Region : N.C.) le 2012-07-26 23:06:31
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement SFR, pris un abonnement 2€ chez free mobile (pas de portabilité), j'ai activé la carte SIM sur l'interface abonné mais après avoir tapé mon code SIM (1234) sur mon telephone, il me demande un code réseau.Quelqu'un peut il m'aider?J'ai un telephone samsung E11Merci...
 

 » Avis sur free mobile : le prix n'est pas à la hauteur de la navigation 3G

Par K3M4R (Region : N.C.) le 2012-07-27 16:04:53
...Et comme toute médaille, elle a deux faces, la belle et la moche, la belle, c'est le prix (et encore, il n'est intéressant que lorsqu'on a déjà un mobile) du forfait tout illimité. La moche, c'est qu'on paye un prix, mais tout aussi bas qu'il soit, il ne les vaut pas. J'ai la sensation de payer pour la moitié voire le quart de ce que je devrai avoir : 3G fantôme, ente...
 

 » Prélèvement 10 euros pour commande de carte sim chez free mobile

Par nounours (Region : N.C.) le 2012-07-29 15:41:34
Abonné freebox j'ai souscrit au forfait 2 euros, avec inscription en ligne, début juin 2012. Il était clairement indiqué sur le site que dans ce cas les 10 euros pour la carte SIM n'étaient pas appliqués par Free. Et ce ceci est confirmé par le mail de confirmation: «Carte SIM: 0€ sous conditions suivantes: (i) souscription du Forfait Free avec portabilité du num...
 

 » Free mobile : problème car 10 euros prélevés pour la carte sim

Par nounours (Region : N.C.) le 2012-07-29 15:42:55
Abonné freebox j'ai souscrit au forfait 2 euros, avec inscription en ligne, début juin 2012. Il était clairement indiqué sur le site que dans ce cas les 10 euros pour la carte SIM n'étaient pas appliqués par Free. Et ce ceci est confirmé par le mail de confirmation: «Carte SIM: 0€ sous conditions suivantes: (i) souscription du Forfait Free avec portabilité du num...
 

 » Free mobile depassement 3go fairuse

Par Touchard (Region : N.C.) le 2012-08-07 01:46:11
L'offre de free à 19.99 comprend 3Go d'internet 3G et affirme que le débit sera réduit si l'on dépasse ces 3Go. Mais lorsqu'on les dépasse, y'a t-il un surcoût hors forfait ? Ou c'est juste que les pages internet chargerons moins vite ? D'avance merci!...
 

 » Abonné free mobile en provences alpes cote d'azur : deçu

Par Laurent (Region : N.C.) le 2012-08-07 15:41:07
je poste rarement des avis sur Internet mais la je me suis dit qu'il le fallait. Etant client de Free ADSL depuis 6 ans, c'est tout naturellement que je suis passé à Free mobile lorsqu'ils ont ouvert leur offre. Helas ! De galere à ouvrir la ligne, a recevoir la carte SIM, aux nombreuses coupures lors des appels voire impossibilité d'en passer, messages vocaux recus des he...
 

 » Problemes SMS sur samsung galaxy note chez free mobile

Par GALUPPINI (Region : N.C.) le 2012-08-17 20:03:11
Free mobile impossible d envoyer des MMS depuis 3 jours sur le galaxy note . Ca craint pas un jour sans un problème chez Free mobile , et pas un geste commercial... Le pire chez free mobile c est qu il font un transfert quand ils assument pas les pannes vers le service client samsung : honteux! ...
 

 » Envoi mms impossible HTC chez freemobie

Par atrebate (Region : N.C.) le 2012-08-20 14:20:55
Je suis abonnée depuis le lancement. Sans raison, plus d'envoi et de réception mms...ma config apn est ok ..mon abonnement ( 15 euros 99)est payé ...le service technique va faire remonter et ne peux donner de date de restauration...par contre sms ok et navigation internet rapide alors qu'avant en 3,G très lentJe n'ai jamais réussi non plus à me connecter en wifi sur les a...
 

 » Probleme inscription et portabilite avec iphone 4s (avis negatif free mobile)

Par guerinot (Region : N.C.) le 2012-08-28 14:44:59
J'ai souscrit chez freemobile le 14 août 2012 pour le forfait à 15€99 et après j'allai commander un Iphone 4S et depuis je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM ( donc commande de mobile impossible) soit disant car ils n'ont pas ma bonne adresse. Hors je suis chez eux également pour la box et la comme par hasard il n'y a aucun soucis. Cela fait une semaine que je l'ai appe...
 

 » Motorola lets start compatible free mobile?

Par dufour josette (Region : N.C.) le 2012-09-01 18:30:54
J'ai un portable qui n'est plus en service depuis plusieurs années, puis-je accéder à votre forfait free mobile à 2E?...
 

 » Rester chez virgin mobile ou passer chez freemobile pour appeler en allemagne?

Par kleenkom (Region : N.C.) le 2012-09-04 14:15:57
Bonjour, Je suis actuellement chez virgin mobile et je souhaiterai passer chez virgin car forfait virgin à 19.90 illimité mais sans les mms et sans pouvoir appeler les fixes en allemagne, merci de me donner votre avis à savoir si free mobile fonctionne bien aujourd'hui, car pour le moment rien à dire au sujet du service virgin sauf le montant de ma facture tous les mois.me...
 

 » Pas de 3G sur toulouse

Par hermann (Region : N.C.) le 2012-09-06 16:55:44
Bonjour,depuis quelques temps, il est presque impossible de se connecter en 3G à Toulouse, du coup c'est très utile d'avoir un smartphone si on ne peut pas utiliser le web et les applications ^^j'suis abonné freebox et freemobile depuis le début, et fidèle à Free, mais ça commence à être saoulant de payer pour un service mobile aussi limité....
 

 » Problème inscription adresse erronee (free mobile)

Par NUSSBAUMER (Region : N.C.) le 2012-09-08 09:36:58
Abonné free pour notre compte principal, nous avons choisi avec mon épouse d'y associer nos lignes portables. Suite à mon inscription, la carte SIM est arrivée sans difficulté. Pour mon épouse, une difficulté au niveau de l'adresse est apparue. Pour une raison inconnue, une ligne erronée s'est glissée. Inscrite depuis le 30 JUIN, elle attend encore une carte SIM. Le st...
 

 » Entièrement satisfait en Aquitaine (Avis consommateur free mobile)

Par Nicolas (Region : N.C.) le 2012-09-08 12:11:08
Je commande le Jeudi soir ma carte sim vers les 20h, elle arrive le samedi matin. Je l'active sur internet et en 2minutes celle-ci est activer. J'ai une antenne free mobile a quelque kilomètre de chez moi. Avant je n'avais pas le réseau 3G avec orange alors que j'habite a côté d'une nationale. Maintenant avec Free j'ai la 3G, je capte mieux mon réseau. Pour 19€90/mois...
 

 » Comment regler un probleme avec free ou un opérateur telephonique

Par Admin (Region : N.C.) le 2012-09-19 11:24:29
J'ai regroupé sur cette page les démarches, effectuées par les différents abonnés free mobile, qui ont permis de faire avancer leurs blocages,problèmes ou litiges, quand les coups de fils au service client et les recommandés n'apportaient pas de solutions rapidement. Je vous conseille dans un premier temps, de toujours les contacter au 3244, d'appuyer éventuellement p...
 

 » Probleme de débit 3G très lent chez free mobile vers paris

Par Nicolas R (Region : N.C.) le 2012-09-19 23:33:15
Bonjour,Dès l'arrivé de Free Mobile j'ai souhaité m'abonner. Évidemment je suis très content de ma connexion adsl. Je voulais également payer mon abonnement moins chère, profiter du partage de connexion de mon iPhone, et soutenir free qui est l'opérateur qui a fait baissé les prix. Et qui a révolutionné la boxe et qui je pense proposera dans le futur d'autres choses ...
 

 » Réseau lent en région parisienne chez freemobile

Par HENRY (Region : N.C.) le 2012-09-26 11:35:35
Abonné depuis des années à la freebox, j'attendais avec impatience l'offre Free mobile. Aussi, je fais partie des clients de la première heure, en région parisienne.J'ai laissé passer plusieurs mois en mettant ça sur le compte de défauts de jeunesse mais je ne peux plus trouver d'excuse. Ce réseau est tout simplement pourri. Difficulté à accrocher le réseau. Quand i...
 

 » Débit 3G lent chez free mobile sur Paris

Par Mike (Region : N.C.) le 2012-09-27 11:41:08
Bonjour,Je suis passé chez Free dès les 1er jours de sa sortie. Comme tous le monde j'ai eu quelques soucis de réception appels, SMS et MMS. Aujourd'hui ce n'est pas encore parfait mais acceptable.Cependant en ce qui concerne le débit 3G, il est médiocre, voir inexistant. Pourtant la barre de réseau est pleine, mais c'est très compliqué d'accéder a internet, il y a én...
 

 » Messagerie vocale visuelle free mobile sur iphone

Par Admin (Region : N.C.) le 2012-09-28 23:48:41
Ca y est, c'est officiel, free mobile a annoncé il y a quelques jours la sortie de sa messagerie vocale visuelle. Qu'est ce que la messagerie visuelle?Comment l'installer sous IOS6 ?Comment l'installer sous IOS4 ou IOS5 ?» Qu'est ce que c'est?C'est une application (intégrée) qui permet de visualiser, sur l’écran de votre smartphone, la liste des messages répondeur qui v...
 

 » Forfait free mobile illimité : 60 millions de consommateurs en parle

Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-02 10:08:56
» La face cachée des forfaits illimités : free mobile 1er pour la clareté de l'offre et le peu de restrictions 60 Millions de consommateurs a publié le mois dernier un article sur les non-dits de l'illimités basés sur 13 forfaits tous opérateurs confondus.Free Mobile arrive 1er ex aequo avec BandYou sur le fait que ces 2 offres sont les moins limitées des illimités. ...
 

 » Commandes d'iphone 5 annulées chez free mobile

Par Xavier (Region : N.C.) le 2012-10-09 16:08:50
Bonjour, Est ce que d'autres comme moi sont dans le même cas? J'ai commandé mon iphone 5 le 15 septembre sur le site de free mobile. Incapables d'honorer ma commande, il me proposent un remboursement sous 30 jours...Hallucinant non?...
 

 » Retard de livraison d'iphone 5 chez free mobile

Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-10 10:33:52
Depuis la sortie de l'iphone 5 et sa commercialisation par free mobile mi septembre, il y a eu beaucoup de problèmes concernant les livraisons de ce smartphone.Des retours que nous avons eu, les commandes passées sur mobile.free.fr entre le 15 septembre et le 17 septembre en paiement au comptant ou en 4 fois sans frais ont été les plus honorées.En revanche, si vous avez co...
 

 » SONDAGE : pourquoi avez vous résilié votre abonnement free mobile?

Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-12 10:53:02
Je souhaite centraliser ici des avis d'anciens abonnés FREE MOBILE qui ont résilié leur ligne Free mobile pour partir chez la concurrence. Le but est de recenser ce qui ne correspondait pas à vos attentes ou ce qui vous a déplu dans les forfaits free mobile.Je recherche des avis et opinions constructifs qui s'appuient sur des arguments fondés et non pas un défouloir, mê...
 

 » Probleme ICCID lorsque j'active ma carte sim FREE MOBILE

Par Tatette (Region : N.C.) le 2012-10-19 16:31:01
Bonjour, J'ai reçu ma carte SIM free mobile cette semaine et donc je me suis connecté avec mes identifiants sur mon espace abonné. Le problème c'est que lorsque je rentre le numéro d'activation qu'il y a sur le courrier que j'ai reçu, l'activation est refusée.J'ai pourtant fait comme c'est expliqué dans le tuto d'activation de la carte sim C'est la rubrique "Renseignez ...
 

 » Carte sim free mobile pas reçue 15 jours après l'inscription

Par bost (Region : N.C.) le 2012-10-20 10:35:00
Un mail du 07/10 m'annonce l'expédition de la carte SIM 48h après. La portabilité est activée le 11,(donc plus de téléphone et toujours pas de carte)Le 15 j'appelle, le service client me confirme qu'il me renvoie une nouvelle carteLe 20 je rappelle, on me dit que l'on me renvoie une nouvelle carte parce que rien n'avait été fait lors de mon précédent appel.Bref le pre...
 

 » Délai de livraison très long après achat d'un samsung galaxy chez free mobile

Par Arthur C-G (Region : N.C.) le 2012-10-20 13:48:09
J'ai commandé un Samsung Galaxy SII chez Free il y a presque 20 jours, sur l'espace abonné ma commande n'a toujours pas passé le stade 1 de validation ! Ils n'ont pas oublié de me débiter ça par contre...Je les ai appelé en essayant d'obtenir des informations, on m'a cordialement répondu "nous ne savons pas pourquoi". Lorsque je leur ai demandé s'ils pouvaient me passe...
 

 » Avis d'un abonné : free mobile à sfr red

Par MAN BAMBOU ASSALA (Region : N.C.) le 2012-10-24 08:19:07
bonjour tt le monde voila mon retour d'experience , Free mobile au début c'est bien mais depuis deux mois les débits sont nuls , ayant besoin d'acceder aux services twitter et facebook lors de mes déplacements sportifs , et bien depuis impossible d'acceder a ces services , je ne vous parle pas de youtube , en download ca va , mais l'upload correspond a 0 :( ..Donc decision d...
 

 » Messagerie vocale visuelle free mobile sur android

Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-30 14:49:15
Presque 1 mois pile après la sortie de l'application pour Iphone, Free mobile a mis à disposition de ses abonnés, il y a quelques jours, son application de messagerie visuelle vocale pour les possesseurs de téléphones sous Android. Si vous ne savez pas bien de quoi on parle, je vous invite à consulter cet article qui détaille son fonctionnement de manière plus précise ...
 

 » Modification d'adresse de facturation chez free mobile incomplete

Par Romain (Region : N.C.) le 2012-11-08 11:14:16
Bonjour,Cela fait 5 mois que j'ai un problème d'adresse de facturation et que personne n'est capable de le régler chez free.J'ai changé d'adresse et j'ai effectué la procédure de changement d'adresse. Celle-ci a fonctionné en partie. L'adresse sur mon compte en ligne a bien été modifiée. Cependant l'adresse figurant sur mes factures est encore l'ancienne. J'ai appelé ...
 

 » Resiliation pour facture impayee chez free mobile

Par ly69n (Region : N.C.) le 2012-11-15 12:21:32
Bonjour, Combien de temps après freemobile résilie le numéro pour une facture impayée?...
 

 » Probleme d'inscription free adsl : pas de connection

Par MARQUEZE (Region : N.C.) le 2012-11-23 14:40:55
Bonjour,Free me mets dans une telle situation je se sais même pas quoi penser...Je me suis souscrit à Free en fin septembre et j'avais choisis la nouvelle Freebox vu qu'ils annonçaient le même prix que pour l'ancienne c'est à dire 29,99€ par mois .A la réception de la Free il y'avait un probléme technique, j'ai ouvert un ticket incident. Puis quand j'ai pu avoir un ren...
 

 » Avis abonné free mobile (pas de calais) qui part chez SFR

Par Lucas (Region : N.C.) le 2012-12-25 20:35:15
J'ai souscris chez Free Mobile en juin 2012 et en suis parti en décembre 2012 : aucune réception internet et impossibilité d'envoi de MMS. Après plusieurs appels aucune solution ne m'a été apportée par le service client, je suis donc parti chez SFR en prenant le forfait mobile à 20e tout illimité.Tout fonctionne à merveille....
 

 » Influence de Free mobile sur le marché de la téléphonie

Par Admin (Region : N.C.) le 2013-01-11 16:04:57
L'avant Free MobileInitialement, avant l'arrivée de Free Mobile, trois opérateurs majeurs tenaient le marché de la téléphonie, et surtout son réseau. Orange, qui est l'héritier de France Telecom, disposant d'un réseau performant (débit des datas) et de qualité Le second opérateur du marché, SFR, est reconnu pour être le meilleur réseau de France (surtout dans dan...
 

 » Avis client free mobile

Par ROMARY (Region : N.C.) le 2013-01-17 19:18:02
Mon retour d experience sur les forfait mobiles FREE. A la maison nous avons : 1 abonnemnet ADSL sur Freebox (V5) 1 abonnement mobile FREE à 2 € pour ma fille 1 abonnement mobile FREE à 14,99€ pour madameHabitons dans le Puy de Dome.Déception, après 8 mois chez Free :Une qualité de service déplorable sur les mobiles, de multiples coupures intempestives, la voix de ro...
 

 » SONDAGE : pourquoi avez vous résilié votre abonnement free mobile en 2013?

Par Admin (Region : N.C.) le 2013-01-23 17:55:49
Pour faire suite au sondage sur vos résiliations FREEE MOBILE en 2012, voici un nouveau sujet qui permettra de recenser les problèmes rencontrés ou les avantages que vous avez trouvé chez un autre opérateur, et qui vous a motivé à quitter Free MOBILE.Je recherche des avis et opinions constructifs qui s'appuient sur des arguments fondés et non pas un défouloir, même si...
 

 » Suspension de ligne free mobile pour impayé

Par Allot (Region : N.C.) le 2013-01-29 11:09:48
Après un défaut de prélèvement, j ai voulue payer par carte bancaire. Après 10 jours de tentative, free m'a répondu de payer par mandat. Frais des mandat 6 euros, et toujours pas d encaissement de mandat en deux semaines.Merci «free «««pour votre rapidité de traitement de dossier, »»» pour la suspension abusive de la ligne étant de votre faute, Avons nous le dro...
 

 » Abonné free mobile decu lors de l inscription à un forfait free

Par ROLLAND (Region : N.C.) le 2013-02-14 18:11:16
Forfait mobile commandée en DÉCEMBRE 2012, nous sommes le 14 février et toujours rien ! Aucun contact de leur part. C'est moi qui leur ai envoyé un fax pour leur demander de faire un effort et toujours rien. Pendant ce temps, les autres opérateurs ont baissé leurs prix - certes grâce à Free Mobile - donc je suis retournée chez SFR et là, commande reçue en 5 jours ! ...
 

 » Problème de double facturation / abonnement free mobile

Par bouzou64 (Region : N.C.) le 2013-02-18 10:34:54
Merci à Free pour avoir fait baisser les prix. Mais comme toujours chez Free, le service client est nul, voire obtus, et la qualité n'est pas au rendez-vous. Free me facturait deux abonnements sur le même numéro. Il a fallu deux lettres recommandées (cout 17 €) pour leur prouver et j'ai été remboursée de 8 € seulement. Au niveau qualité du réseau, la 3G est à l...
 

 » Liste des antennes FREE MOBILE et des antennes ORANGE en France

Par Admin (Region : N.C.) le 2013-03-01 19:53:29
Les antennes relais GSM est un sujet récurrent ces derniers mois, surtout depuis l'arrivée de FREE MOBILE en février 2012. En effet, leur réseau d'antennes 2G - 3G - 4G est né depuis peu et le développement et la croissance de ce parc d’émetteurs va normalement permettre d'améliorer la qualité des communications des abonnés sur le réseau FREE MOBILE et aussi de se ...
 

 » Erreurs coordonnées a l'inscription free mobile au forfait 2€

Par Chamfroy (Region : N.C.) le 2013-03-15 11:34:38
A la souscription du forfait mobile à 2€, une erreur de nom et de prénom s'est produite : chez eux je m'appelle C R, plutôt bizarre. J'ai envoyé deux courriers pour demander la rectification mais je n'ai jamais eu de réponse. C R n'étant pas connu à mon adresse postale ni à la banque pour l'autorisation de prélèvement, j'ai donc été obligé de demander la résil...
 

 » Iphone défectueux commandé sur le site freemobile

Par Mel (Region : N.C.) le 2013-03-20 15:44:18
Inadmissible! J'ai acheté un smartphone iphone 4S chez free 545 euros il est arrivé défectueux! Après plusieurs appels ils n'ont voulu rien savoir c'est inadmissible et scandaleux. Extrêmement déçue...
 

 » Problème de remboursement d'un iphone payé mais non livré

Par missflifli (Region : N.C.) le 2013-05-21 15:00:37
Toujours pas remboursée suite à la non livraison d'un I-phone commandé sur freemobile il y a... 6 mois!! Le colis a bien été signalé par chronopost et par Freemobile comme perdu 1 semaine après l'envoi, et depuis... rien! Je suis abonnée free depuis longtemps, entièrement satisfaite jusqu'alors de leurs produits et services et j'ai donc choisi freemobile en toute confi...
 

 » Probleme avec un Samsung Galaxy Mini s3 commandé sur le site de free

Par wynne (Region : N.C.) le 2013-05-22 09:54:36
J'ai reçu un samsung galaxy mini s3 qui s'est éteint tout seul dès le deuxième jour et ne s'est plus allumé à partir du 3eme. Après plusieurs appels à free, refus de changer le smartphone. J'ai donc dû aller chez un réparateur samsung qui ne peut le réparer. Nouvel appel à free en expliquant que j'allais au moins être 3 semaines sans tél qui devait aller à l'usi...
 

 » Free Mobile inclut la 4G dans son forfait mobile

Par Admin (Region : N.C.) le 2013-12-03 14:04:58
Free continue d’enrichir son offre mobile en incluant la 4G dans son Forfait Free (19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox). Le Forfait Free reste à un prix inchangé et toujours sans engagement. Toujours plus de débit et le volume de données (20Go en 4G) le plus élevé du marché au meilleur prix Grâce aux investissements réalisés dans son rése...
 

 » Peut on s'inscrire chez free mobile sans email?

Par MOSLIH (Region : N.C.) le 2013-12-05 22:55:07
J ai fait une commande chez free.Je n ai pas d adresse mail il faut que vous m envoyée sur mon portable mon mot de passe pour activer ma ligneau secours aidée...
 

 » Activation de la 4G chez FREE MOBILE

Par Admin (Region : N.C.) le 2013-12-10 21:33:21
Début décembre, FREE annonçait l'activation de la 4G sur son réseau sans surcoût et ce matin (04 décembre), FREE MOBILE annonçait avec surprise que l'accès à la 4G s'appliquait aussi automatiquement aux abonnés du forfait à 2€ (forfait à 0€ pour les abonnés ADSL). Suivez les différentes étapes pour savoir comment activer la 4G sur votre ligne Free Mobile / s...
 

 » Delai envoie de la carte sim free

Par lafabregue (Region : N.C.) le 2014-01-03 17:06:54
attendre et attendre et pourtant les 10€ sont bien prélever,je ne comprends pas ,pas très sérieux ce service!!!! alors c'est pour quand? cet envoie de carte!!car par téléphonne ???je n'en dirai pas plus pour le moment merci de me lire...
 

 » Ligne free mobile bloquée (retard de paiement)

Par moi (Region : N.C.) le 2014-02-04 16:35:03
Bonjour, J'ai un forfait de 2€ chez free.Suite à un petit problème sur mon compte bancaire j'ai eu une facture impayée et quand je voulais la réguler le seule moyen c'était un mandat cash,bon j'ai envoyé le mandat,sauf que depuis 3 semaine ma ligne est bloquée.j'ai contacté plusieurs fois le service client mais toujours la même réponse "il faut patienter".Tt quand j...
 

 » Antennes SFR / Free mobile à villard sallette (savoie)

Par Aquatrecentquarantte (Region : N.C.) le 2014-02-05 17:36:18
Bonjour; Est-elle opérationnelle? Résultats sur Coise? Merci de toute réponse...
 

 » Boutique free center Free dans l'allier?

Par casey (Region : N.C.) le 2014-05-19 11:27:29
Bonjour, Y a t il un magasin Free dans l'allier?...
 

 » Client satisfait de free mobile (06/2014)

Par Mourgues (Region : N.C.) le 2014-06-01 19:31:40
Nbx pb de réseau avec le mobile bouygues (pro), heureusement le FREE (perso) fonctionne parfaitement !!!...
 

 » Ou indiquer le no rio à l'inscription de free?

Par LE GUEN (Region : N.C.) le 2014-09-06 22:38:37
JE N ARRIVE PAS A SOUSCRIRE UN FORFAIT FREE MOBILE SOUHAITE QUITTER BOUYGUES EN CONSERVANT MON NUMERO TELEPHONE ET MON TELEPHONE J AI LE RIO MAIS JE NE SAIS PAS OU L INDIQUER SUU LA DEMANDE D INSCRIPTION PORTAIL FREE. SMARTPHONE GALAXY S II. . 20 mn attente sans réponse service FREE assistance. contrat terminé ce jour chez Bouygues. Tel 06 62 58 5 38 ALES 30100 FREEBOX fbx14...
 

 » J'ai free, je n'ai pas tout compris!!! (pays de la loire)

Par cesbron (Region : N.C.) le 2014-09-22 10:36:12
j'ai ete patient avec mes deux abonnements free mobile contractés a la premiere heure; je passais sur les petits desagrements au debut en raison du prix attractif mais desormais on donne dans l'arnaque avec l'absence de service minimum en itinerance orange : coupures incessantes des communications en phonie, appels qui n'aboutissent pas alors que la reception est bonne et surt...
 

 » Free mobile : changer la date de prelevement?

Par Marin (Region : N.C.) le 2014-09-23 14:02:52
J'ai souscris un abonnement à 2€ par mois et mon mari à 31,99€ et j'aimerais changer ma date de prélèvement mais à part le téléphone on ne peut pas joindre Free par mail. Comment trouver cette fichue adresse mail.Ils ne répondent pas aux lettres postales et au téléphone ils me disent n'importe quoi....
 

 » Catastrophe

Par AULAGNIER (Region : N.C.) le 2014-09-30 15:00:29
Chez Free depuis les tout débuts avec Internet via modem puis Freebox, j'ai toujours soutenu cette société et sa philosophie. J'étais aux anges lorsque Free Mobile apparaît enfin en claquant le beignet des opérateurs historiques déjà plusieurs fois condamnés pour entente illicite....mais...mais...mais... Plus d'un an chez Free Mobile et plus d'un an de galère.Je pars ...
 

 » Mecontent

Par miolland (Region : N.C.) le 2014-11-04 17:41:56
Je n'ai pas de réception sur Prades d'Allier près Langeac .Il ya un emetteur àSt Julien DES Chazes qui alimente sfr orange bouygues mais pas free à quand la mise en service sur cet émetteur .Merci de votre réponse un client déçu....
 

 » Catastrophique

Par Driskard (Region : N.C.) le 2014-11-29 18:52:00
Client (satisfait) free ADSL depuis plus de 9 ans, je suis extrêmement mécontent du service proposé par free mobile. Habitant une ville loin d'être isolée (Aix-en-Provence), lorsque je suis chez moi le réseau est régulièrement aux abonnés absents. Et quand ce n'est pas le cas, la qualité rend les communications quasi impossibles (même mes sms ont du mal à partir). L...
 

 » Antenne sfr BLAIN

Par Stehly (Region : N.C.) le 2014-11-30 11:57:39
Bonjour, Habitant Blain 44130, depuis plus d'un mois je n'ai plus d'accès téléphonique à partir de mon portable professionnel qui fait partie d'une flotte SFR. Cette indisponibilité est liée à un relais défectueux semble t’il dégradé par les Zadistes de Notre Damme des Landes. Cette situation devient intolérable d’autant plus qu’étant amené à travailler à p...
 

 » Pas de reseau chez free horrible

Par doro (Region : N.C.) le 2014-12-18 11:02:26
Bonjour, je suis chez free depuis juillet 2014, avant j 'étais chez sfr et je n 'étais pas satisfaite du réseau, mais c'est pire chez free. par moment, pas de réseau, impossible d 'envoyer des sms, ni mms, la 3g n'en parlons même pas une catastrophe. c'est indiqué 3g sur mon tel sa ne passe pas.impossible de lancé des appel, appel non abouti,sa coupe en communication......
 

 » Ouverture de ligne Free : experience

Par Yanagary (Region : N.C.) le 2014-12-26 16:41:25
Bonjour à tous, Pour tous les futurs usagers, le système de Free peut paraître un peu complexe si vous ouvrez une ligne box et plusieurs lignes mobiles supplémentaires. En plus d'un premier compte abonné box s'ouvrent autant de comptes abonnées mobiles, et donc autant d'identifiants et de mots de passe.En revanche un bon point pour le service client qui a été super symp...
 

 » 2015 : point sur le SMS

Par admin (Region : N.C.) le 2015-01-15 15:59:00
Le SMS, ce message de 160 caractères que nous connaissons tous, est devenu un canal de communication grand public qui est rentré dans nos moeurs depuis le début des années 2000. De plus en plus utilisé ces dernières années, faisons le point sur ce phénomène qui est désormais très prisé par les entreprises.Le SMS professionnel Depuis au moins 3 ou 4 ans, vous avez fo...
 

 » Probleme internet free mobile bourgogne

Par martinho (Region : N.C.) le 2015-01-18 10:46:39
bonjour, quand ta free ta tout compris qu'il disent... pfffffft'as surtout compris que tu t'est fait arnaquer...voila le problème, j'ai un iphone5, alors en communication, sms mms en général sa va(quoi que des fois, pour envoyer un mms c'est galère)mais alors internet, pfffouaaaa vraiment, mais alors vraiment pourri. pour voir une vidéo de 7min sur youtube, ma fille avec ...
 

 » Free mobile Calvisson (Gard) : coupures

Par Perrin (Region : N.C.) le 2015-02-08 10:20:50
Habitant de Calvisson, commune du gard, 5000 habitants (!!), 14 kms de Nîmes, reseau mobile avec des coupures incessantes rendant le service quasi inutilisable et ce depuis 1 mois environs. Que ce passe t'il ??? 0 réponse de Free. Ça devient super gonflant ! Payer un service moins cher, c'est une chose et surtout un argument de poids pour Free mais encore faut il pouvoir p...
 

 » Youtube lent chez Free, la solution

Par dsdsd (Region : N.C.) le 2014-03-12 11:18:56
Tous les abonnés de l’offre ADSL proposé par Free savent de quoi je veux parler : l’impossibilité de regarder une vidéo sur Youtube en qualité raisonnable. Malgré un débit satisfaisant sur internet en général, Youtube est anormalement lent et sujet à des coupures… Youtube lent : les raisons La cause de ce ralentissement vient d’un conflit entre Free et Youtube...
 

 » Pas contente je veux partir de chez free

Par laforet+gouvet+marie (Region : N.C.) le 2015-09-04 11:13:57
free mobile comme free box sont incapable de vous assurer un service régulier ..plus d'un mois et demi que je n'ai plus internet et 15 jours plus de téléphone ,et je n'ai plus internet sur mon mobile.....
 

 » C'est pas cher, mais on sait pourquoi

Par F.L. (Region : N.C.) le 2015-10-13 11:28:47
Ca fait des semaines que j'ai des soucis avec mon tel portable. Problèmes de réception, appels coupés au bout de quelques secondes, réseau occupé. Bref, free m'a changé ma carte sim pour régler le problème. C'est toujours pareil. Mais depuis 2 jours, seuls les sms marchent encore. Impossible de recevoir ou d'appeler. ca sonne, on décroche mais rien ne se passe, puis me...
 

 » PLus de 4G depuis 15 et ligne qui dispar

Par METALDI (Region : N.C.) le 2015-11-23 19:01:41
Bonsoir à tous, Depuis 15, je ne reçois plus la 4G suis au plus en H ou H+. Pourtant 50m de l'antenne Free (ou Orange ?) et depuis plus d'un an ça marchais nickel ! Le data de 50Go est-il à l'origine de ce phénomène ? En tout cas c'est très gênant car souvent mon tel affiche "pas de service", le réseau voix disparait plusieurs fois par jours. Il arrivait que mon tel se...
 

 » Tout sur le roaming

Par Admin (Region : N.C.) le 2015-11-30 20:36:26
Lorsque l'on est à l'étranger, le meilleur moyen d'utiliser son portable sans avoir à se ruiner est d'utiliser la fonctionnalité Roaming (ou itinérance en français). Ce terme désigne la faculté pour un abonné de pouvoir utiliser son mobile en utilisant le réseau "radio" d'un opérateur autre que le sien. Le roaming n'est pas seulement utilisé à l'étranger, il est ...
 

 » Mecontent

Par seval (Region : N.C.) le 2015-12-11 14:35:06
Freemobile ca va mais la location de tel de free c'est de la merde comme le service client !!!...
 

 » Spot Hit : une solution marketing efficace pour les professionnels

Par J.C. (Region : N.C.) le 2015-12-28 08:20:01
De nos jours, pour les campagnes marketing, choisir un canal de communication est aussi complexe que la mise en place des stratégies de communication elles-mêmes. En effet, il y a tant de paramètres et de choix comme les pubs télévisés, les panneaux publicitaires, les prospectus, le demarchage téléphonique, etc... Mais pour un meilleur rendement et de l’efficacité,...
 

 » PAS DE RESEAU AVEC FREE MOBILE

Par Marcoul Jack (Region : N.C.) le 2016-01-22 11:02:54
Je suis abonné chez free j'ai un Samsung. Je n'ai pratiquement pas de réseau. j'ai un autre tel avec Bouygues pas de problème. free c'est vraiment catastrophique pour ne pas dire de la m----. J'aimerais que cet operateur me donne une réponse....
 

 » Un client Free tres mecontent

Par lortz (Region : N.C.) le 2016-03-01 14:25:56
copie de ma mise en demeure envoyée à FREE En date du 2 courant, suite à un problème de logiciel sur mon Iphone 6 en location chez vous, je me suis mis en relation avec votre service SAV. Il m’a été répondu que mon produit me serait retourné sous 10 jours maximum. A partir du 13 courant, sans nouvelle, j ai appelé de nombreuses fois vos services. Il m’a été rép...
 

 » SAV inexistant et publicite mensongere

Par Audivier (Region : N.C.) le 2016-07-13 11:47:55
Bonjour,J'ai, en novembre 2015 acheté un KAZAM TROOPER 450 sur le site FREE Mobile. Le détail prévoyait une garantie de 3 ans et le remplacement de l"écran en cas de casse (1 fois). Hors il faut savoir que la société KAZAM est sur le point de faire faillite(déclaration faite par le service chargé du SAV)!!! Aucune réparation n'est plus effectuée par sa société de r...
 

 » GROS PROBLEME RESEAU

Par FAD (Region : N.C.) le 2016-07-13 21:38:09
Bonjour,Alors moi mon problème dépasse tout entendement, Je suis de la région lyonnaise, depuis des mois j'ai de gros soucis plusieurs fois par jour avec le réseau de FREE, j'ai un Iphone 6S sur l'écran est bien affiché Free et j'ai bien les 3 barres ainsi que la wifi, seulement plusieurs fois par jour je suis sans arrêt obligée de me mettre en mode avion et de l'enleve...
 

 » Probleme reception 4G

Par Butel (Region : N.C.) le 2016-08-18 11:08:17
bonjour, comme certains d'entre vous, j'ai depuis quelques semaines des problèmes de réception 4G alors que je suis à moins de 100 mètres d'un antenne FREE 4G. le téléphone tourne entre 3G (qui ne permet pas d'accès à internet), H et H+ et parfois plus aucun service. à noter qu'il y encore 3 semaines, cela fonctionnait parfaitement. Quelqu'un peut-il me dire si ce prob...
 

 » SAV NUL chez FREE

Par VIX (Region : N.C.) le 2016-08-28 10:12:39
Acheté un KAZAM trooper 440L chez FREE, après 1 mois constate que la batterie ne tiens pas la charge, signalé à KAZAM. Après 10 mois le mobile ne s'allume plus, je contacte KAZAM, ouverture d'un dossier puis plus de nouvelles impossible de les joindre. Pour FREE il faut suivre la procédure: appareil sous-garantie= déposer le mobile dans une boutique PSM(point service mob...
 

 » Jusqu'ou iront-ils ??

Par Appel du 8 octobre (Region : N.C.) le 2016-10-08 17:04:55
Bonjour, Aujourd'hui est un jour spécial. Je viens d'apprendre par mail que je vais être débité d'ici peu de 250 euros par Free mobile. Je m'explique. J'ai souscris un forfait ainsi qu''une location de mobile en décembre 2013. Je trouve que c'est une belle initiative de Free. Je garde donc le mobile pendant 24 mois. Étant de nature à prévenir plutôt que guérir, je dé...
 

 » Ras le bol

Par Karpe Gerard (Region : N.C.) le 2016-10-15 12:23:04
Problème de réseau mobile.Le ré-émetteur de téléphonie mobile supportant orange et free tombe régulièrement en panne dans notre secteur. Il est situé à Thoiras 30140 aux Currières. Il faut parfois plus d'une semaine pour qu'ils le remettent en service. Municipalité (Grand Alès communauté des communes) Opérateurs dans ce cas précis Orange et Free tout le monde se...
 

AVIS DU MOMENT

Strasbourg : Antennes mobiles

Par Admin le 2014-10-03 11:33:01

Strasbourg, située dans l'Est, est une des villes les plus importante de France.
Qu'en est il de sa couverture au niveau telephonie Mobile?

Orange est l'opérateur qui est le mieux implanté dans cette ville avec 75 autorisations d'emmettre alors que Free Mobile est bon dernier avec une trentaine d'autorisations.
Concernant les antennes 4G, c'est SFR et B ...

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