Les derniers commentaires sur FREE MOBILE
Par sirinade (Region : N.C.) le 2012-02-15 16:45:53
J’en ai fais l’experience, perte de temps et d’argent pour rien en plus car aucune réponse, toujours patience patience…C’est quand même 19,99€ par mois c’est pas rien quand même…
Vive Sosh…J’ai eu free pendant 15j c’est la grande débrouille, on sait pluis à qui s’adresser, aucune comm, le désert, le néant, celui qui s’y connais pas je le plaind....
Par Djo (Region : N.C.) le 2012-03-04 16:32:49
Je me suis un peu emballé et viens d'être refroidi tout net. Je partageais la connexion de mon forfait bloqué sfr à 30€
je pouvais regarder la tv sur l'ordi télécharger des gros fichiers même au delà des 1Go
le débit, même réduit restait toujours correct (3G normale). Là , passé les 3Go de données c'est le retour à l'âge de pierre, mode EDGE
c'est vraiment pÃ...
Par Ludivine (Region : N.C.) le 2012-03-20 16:49:06
Bonjour,
Est ce que l'ARCEP est capable d'intervenir quand on a des soucis avec Free mobile, au niveau de la couverture réseau?Merci d'avance...
Par BigFoot (Region : N.C.) le 2012-03-25 12:16:23
Bonjour,J'ai pris un forfait mobile à 19,99 € il y a 2 mois, en portabilité SFR.
Le mois dernier j'ai décidé de passer internet chez free aussi.Là où je rencontre un soucis :
Lors de ma souscription à l'offre ADSL, je demande si je peux rattacher mon offre mobile (déjà souscrite) à ma future offre ADSL .
La réponse : "une fois votre ligne ADSL activé, vous appele...
Par Flb69 (Region : N.C.) le 2012-03-26 16:53:24
Le titre parle de lui-même...
J'ai opté pour une ligne free dès le lendemain de son ouverture sur le marché (car le jour même pas possible, site internet saturé). Portabilité du numéro passée sans encombre, réception de la carte SIM sans problème, désimlockage de mon mobile toujours sans problème... communications au top... jusqu'au mois de mars, depuis tous les s...
Par Daxy (Region : N.C.) le 2012-03-26 17:46:51
J'ai pris deux abonnements illimités à 15,99 euros puisque j'ai deux freebox V6.
L'économie est de 46 euros par mois. J'ai payé 98 euros pour quitter Orange et Virgin mobile.
Je suis donc déjà gagnant au bout de deux mois.L'attente des cartes SIM a été un peu longue, mais bon c'est derrière nous.Une grosse ombre au tableau, le soir à Paris c'est pénible pour avoir so...
Par Ricou (Region : N.C.) le 2012-01-04 04:52:35
Bonjour,
Depuis des moi je scrutais toutes les miettes d'informations qui filtraient sur l'arrivée de free mobile.
Ceux qui ont révolutionné (et qui révolutionnent encore) l'offre ADSL sont capables de révolutionner le monde de la téléphonie mobile, j'en étais persuadé.
J'etais sur les starting blocks, en attente du coup de feu donné par l'arbitre pour sauter sur un a...
Par cete (Region : N.C.) le 2012-04-01 14:14:09
bonjour a tous.depuis q que temps a partir de 17h je n'arrive ni a recevoir ni a emmètre d'appel mais bon d’après q que personne on n'a pas a ce plaindre parce qu’on paye pas cher c ça?on donne que 20 euros alors on peut fermer sa gueule?je suis désolé mais 20 euros on les ramasse pas dans la rue,et si personne ce plein ça restera comme ça tout le temps......
Par Olivier (Region : N.C.) le 2012-04-02 16:15:06
Bonjour,
Perso, je trouve qu'aprés s'être fait enflé des années avec des tarifs de dingues par les 3 opérateurs que tout le monde connait...
je ne comprends pas bien comment certaines personnes partent en crise lors du prermier bug venu.....
Je veux bien que pour les acrrocs des smart phone adeptes des sms, tweet, mms pour raconter leur vie meme jusque dans les toilettes ...
Par Jeromeweb (Region : N.C.) le 2012-01-12 07:38:00
Les étapes pour s'abonner au forfait gratuit / 2 euros / 15.99€ ou 19.99€ :
Si vous êtes déjà abonné chez free ADSL, vous pouvez bénéficier d'un abonnement free mobile gratuit (0€) ou d'un abonnement à tarif réduit 15.99€.
Si vous n'êtes pas client free, les deux forfaits qui vous seront proposés sont celui à 2€ ou celui à 19.99€.Comment souscrire mon ...
Par galatrin muriel (Region : N.C.) le 2012-05-03 15:19:37
comment régler l'abonnement forfait 2euros si j'ai pas les coordonnées de free
pour un ordre de virement
ou une autorisation de prélèvement
Dans l'attente d'une réponse.....et vous pourrez être payé..Merci.(galatrin muriel abonnée 14464999)...
Par deveaux (Region : N.C.) le 2012-05-31 17:25:59
Début janvier, j'ai souscrit un abonnement à O€; comme j'avais reçu la carte sim mais pas les identifiants, j'ai écrit à free pour le leur signaler... Depuis, malgré mes courriers répétés et même celui adressé par mon assurance, Free s'entête à dire que j'ai résilié mon abonnement, et que, si j'en veux un autre, il faut que je paye! soit on ne sait pas lire che...
Par LaureP (Region : N.C.) le 2012-06-11 13:17:13
Je suis en colère contre l'assistance téléphonique free mobile qui la plupart du temps est incapable de répondre aux questions posées, vous fait patienter de nombreuses minutes pour ensuite vous répondre qu'ils font remonter ça à un niveau supérieur, que ma demande est bien prise en compte blabla bla...
Coups de téléphone et recommandées mais rien n'y faitDepuis qu...
Par rieu (Region : N.C.) le 2012-06-21 12:31:20
ATTENTION
J'ai résilié mon abonnement free conformément à la procédure en gardant tous les justificatifs et ILS CONTINUENT DE ME PRELEVER APRES MA RESILIATION.Lettres recommandées aprés lettres recommandées ILS CONTINUENT DE PRELEVER, j'ai donc payé des frais à ma banque pour annuler l'autorisation de prélèvemnt automatique.
MANTENANT ILS ME MENACENT PAR VOIE D'HUIS...
Par Gulli (Region : N.C.) le 2012-06-21 16:17:06
Bonjour,
Ca fait plusieurs jours que nous avons un débit ridicule voir plus accès du tout à la 3G, aux alentours de Nantes.
Nous avons été obligé de désactiver la 3G pour forcer en EDGE afin d'avoir une connection un minimum stable
Quand on appelle le service client, ils prennent en compte, remontent l'info et voilà ...
Marre!...
Par K3M4R (Region : N.C.) le 2012-07-27 14:04:53
...Et comme toute médaille, elle a deux faces, la belle et la moche, la belle, c'est le prix (et encore, il n'est intéressant que lorsqu'on a déjà un mobile) du forfait tout illimité. La moche, c'est qu'on paye un prix, mais tout aussi bas qu'il soit, il ne les vaut pas. J'ai la sensation de payer pour la moitié voire le quart de ce que je devrai avoir : 3G fantôme, ente...
Par Flo (Region : N.C.) le 2012-08-19 16:47:16
Bonjour,
client de Free depuis déjà pas mal de temps et client chez Free Mobile depuis quelques mois, je vais tâcher de donner un résumé de mon expérience chez eux au niveau téléphonique pour ceux qui hésitent. Avant toute chose: Ne pas croire que FreeMobile est un chevalier blanc qui se bat contre le mal. Il s'agit d'une entreprise commerciale, avec les mêmes défaut...
Par atrebate (Region : N.C.) le 2012-08-20 12:20:55
Je suis abonnée depuis le lancement. Sans raison, plus d'envoi et de réception mms...ma config apn est ok ..mon abonnement ( 15 euros 99)est payé ...le service technique va faire remonter et ne peux donner de date de restauration...par contre sms ok et navigation internet rapide alors qu'avant en 3,G très lentJe n'ai jamais réussi non plus à me connecter en wifi sur les a...
Par Admin (Region : N.C.) le 2012-09-19 09:24:29
J'ai regroupé sur cette page les démarches, effectuées par les différents abonnés free mobile, qui ont permis de faire avancer leurs blocages,problèmes ou litiges, quand les coups de fils au service client et les recommandés n'apportaient pas de solutions rapidement.
Je vous conseille dans un premier temps, de toujours les contacter au 3244, d'appuyer éventuellement p...
Par Xavier (Region : N.C.) le 2012-10-09 14:08:50
Bonjour,
Est ce que d'autres comme moi sont dans le même cas?
J'ai commandé mon iphone 5 le 15 septembre sur le site de free mobile.
Incapables d'honorer ma commande, il me proposent un remboursement sous 30 jours...Hallucinant non?...
Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-12 08:53:02
Je souhaite centraliser ici des avis d'anciens abonnés FREE MOBILE qui ont résilié leur ligne Free mobile pour partir chez la concurrence.
Le but est de recenser ce qui ne correspondait pas à vos attentes ou ce qui vous a déplu dans les forfaits free mobile.Je recherche des avis et opinions constructifs qui s'appuient sur des arguments fondés et non pas un défouloir, mê...
Par RAULT (Region : N.C.) le 2012-10-18 15:43:12
Je ne comprends pourquoi on me prélevé 18.02 au lieu de 15.99€ comme prévu?...
Par ly69n (Region : N.C.) le 2012-11-15 11:21:32
Bonjour,
Combien de temps après freemobile résilie le numéro pour une facture impayée?...
Par MARQUEZE (Region : N.C.) le 2012-11-23 13:40:55
Bonjour,Free me mets dans une telle situation je se sais même pas quoi penser...Je me suis souscrit à Free en fin septembre et j'avais choisis la nouvelle Freebox vu qu'ils annonçaient le même prix que pour l'ancienne c'est à dire 29,99€ par mois .A la réception de la Free il y'avait un probléme technique, j'ai ouvert un ticket incident. Puis quand j'ai pu avoir un ren...
Par halim (Region : N.C.) le 2012-12-16 15:47:16
Bonjour,
Ma facture n'a pas pu être prelevee pour le mois d'octobre
J'ai envoyé un chèque il y'a plus de dix jours ma ligne freemobile a été résiliee pour lemoment.
J'ai envoyé un chèque il y'a 10 jours!Quand ma facture va etre payé et quand ma ligne va être de nouveau ouverte?...
Par dyon (Region : N.C.) le 2012-12-18 15:05:53
Early adopter de Free Mobile depuis le J-1, aujourd'hui je craque!!Difficilement du réseau entre 17 et 20h, 3G inexistante (je précise que j'habite et travail EN PLEIN PARIS !), appel qui n'aboutissent pas, etc.Je me résout à quitter Free (alors que j'ai le web chez eux et donc n'importe quel autres forfaits du même type va être plus cher).Dommage j'y croyais et je voulai...
Par Allot (Region : N.C.) le 2013-01-29 10:09:48
Après un défaut de prélèvement, j ai voulue payer par carte bancaire.
Après 10 jours de tentative, free m'a répondu de payer par mandat.
Frais des mandat 6 euros, et toujours pas d encaissement de mandat en deux semaines.Merci «free «««pour votre rapidité de traitement de dossier, »»» pour la suspension abusive de la ligne étant de votre faute,
Avons nous le dro...
Par ROLLAND (Region : N.C.) le 2013-02-14 17:11:16
Forfait mobile commandée en DÉCEMBRE 2012, nous sommes le 14 février et toujours rien !
Aucun contact de leur part.
C'est moi qui leur ai envoyé un fax pour leur demander de faire un effort et toujours rien.
Pendant ce temps, les autres opérateurs ont baissé leurs prix - certes grâce à Free Mobile - donc je suis retournée chez SFR et là , commande reçue en 5 jours ! ...
Par wynne (Region : N.C.) le 2013-05-22 07:54:36
J'ai reçu un samsung galaxy mini s3 qui s'est éteint tout seul dès le deuxième jour et ne s'est plus allumé à partir du 3eme.
Après plusieurs appels à free, refus de changer le smartphone.
J'ai donc dû aller chez un réparateur samsung qui ne peut le réparer.
Nouvel appel à free en expliquant que j'allais au moins être 3 semaines sans tél qui devait aller à l'usi...
Par petit (Region : N.C.) le 2013-08-12 16:10:33
je veux changer mon N° de tel present sans changer d'operateur???
merci d'avance......
Par moi (Region : N.C.) le 2014-02-04 15:35:03
Bonjour,
J'ai un forfait de 2€ chez free.Suite à un petit problème sur mon compte bancaire j'ai eu une facture impayée et quand je voulais la réguler le seule moyen c'était un mandat cash,bon j'ai envoyé le mandat,sauf que depuis 3 semaine ma ligne est bloquée.j'ai contacté plusieurs fois le service client mais toujours la même réponse "il faut patienter".Tt quand j...
Par Marc W. (Region : N.C.) le 2014-05-24 10:18:45
L'itinérance Orange, en tout cas en Ile-De-France en journée, ne marche pas.
C'est aussi vrai pour mes collègues et mes amis. Je ne comprend pas qu'on en parle pas plus. Je paye 19,99 € par mois pour rien, puisque je n'ai pas de Data quand je ne suis pas en Wifi. Je vais donc certainement quitter Free à regret....
Par Mourgues (Region : N.C.) le 2014-06-01 17:31:40
Nbx pb de réseau avec le mobile bouygues (pro), heureusement le FREE (perso) fonctionne parfaitement !!!...
Par moule (Region : N.C.) le 2014-06-01 21:49:11
Pas de réseaux 3g/4g antenne Free a 1500m mais pas active
Je paye 15,99 euro pour rien.
Je part chez b et you la j'ai la 3g/4g
Donc adieu free...
Par Marin (Region : N.C.) le 2014-09-23 12:02:52
J'ai souscris un abonnement à 2€ par mois et mon mari à 31,99€ et j'aimerais changer ma date de prélèvement mais à part le téléphone on ne peut pas joindre Free par mail. Comment trouver cette fichue adresse mail.Ils ne répondent pas aux lettres postales et au téléphone ils me disent n'importe quoi....
Par doro (Region : N.C.) le 2014-12-18 10:02:26
Bonjour, je suis chez free depuis juillet 2014, avant j 'étais chez sfr et je n 'étais pas satisfaite du réseau,
mais c'est pire chez free.
par moment, pas de réseau, impossible d 'envoyer des sms, ni mms, la 3g n'en parlons même pas une catastrophe. c'est indiqué 3g sur mon tel sa ne passe pas.impossible de lancé des appel, appel non abouti,sa coupe en communication......
Par Admin (Region : N.C.) le 2015-06-03 14:44:11
Il y a beaucoup d'internautes qui se questionnent au sujet du déblocage de telephone sur le forum.
Ce qu'il faut savoir, c'est que les téléphones vendus par les opérateurs sont bloqués pendant plusieurs mois (pour éviter que vous n'achetiez moins cher chez eux et partiez rapidement chez un autre opérateur, comme les engagements ne sont plus systématiques; ça évite aus...
Par RAULT (Region : N.C.) le 2016-01-10 19:40:47
La 4 G même 3 G est lamentable dans plusieurs villes de France! En plein centre de Paris cela ne marche pas ..Cela cherche mais rien! Pareil dans le sud ...Même sur Lyon ...C'est une grosse arnaque! Je pense porter plainte pour des services non rendues! Et je paye pourtant! C'est honteux de faire croire aux gens que Free est super!...
Par Appel du 8 octobre (Region : N.C.) le 2016-10-08 15:04:55
Bonjour,
Aujourd'hui est un jour spécial. Je viens d'apprendre par mail que je vais être débité d'ici peu de 250 euros par Free mobile.
Je m'explique. J'ai souscris un forfait ainsi qu''une location de mobile en décembre 2013. Je trouve que c'est une belle initiative de Free.
Je garde donc le mobile pendant 24 mois.
Étant de nature à prévenir plutôt que guérir, je dé...
Par olivier (Region : N.C.) le 2018-06-07 06:50:54
je n'ai jamais eu de souci de connexion avec eux mais par contre au niveau mobile j'ai eu des soucis par exemple ils m'ont résilié une ligne alors que je payais mes forfaits et quand j'ai appelé ils te disent que j'ai envoyé une lettre de résiliation !!
du coup j'ai vraiment résilier toutes mes lignes en nov 2017 et en février 2018 il n'avait toujours pas fait le nécess...