Les derniers commentaires sur FREE MOBILE
Par Benjamin (Region : N.C.) le 2012-02-24 09:50:52
Bonjour,
Je me suis abonné à free mobile et j'ai choisis le forfait à 2 €, (celui à 60 sms et 60 minutes de communication).
Comment avoir accès au suivi de consommation?
Merci de vos réponse...
Par Fred (Region : N.C.) le 2012-02-27 11:35:54
Quasiment 3 semaines sans téléphone, il y a encore du boulot pour que Free mobile soit vraiment professionnel!!!- Commande avec portabilité faite le 15/01
- Portabilité effective le 6/02
- 1ere SIM qui ne marche pas reçue le le 10/02
- 2eme SIM qui ne amrche toujours pas le 18/02
- 3eme SIM le 23/02Qui marche enfin !!!Il n'y a que moi qui ait autant de problèmes?...
Par Dolcé (Region : N.C.) le 2012-03-07 21:47:11
Je suis en région frontaliere,toujours abonné chez sfr et j ai pris free pour appeler sur les fixes vers la suisse en éspérant que sa me coutera moins cher
1ere facture de 19.90 euros normal
2eme facture de 165.94 euros suivi d'une Lettre recommandée en accusé de réception
3eme facture en cours de 99.84eu Total sur 3 mois : 285.77euAucune réponse de leur part, je fais ...
Par ACDC (Region : N.C.) le 2012-03-10 11:58:08
Bonjour,Je n'arrive pas à accéder aux anciennes factures dans l'admin Free mobile.
Dans mon espace abonné, je ne peux pas consulter elle du mois dernier.Je ne vois que celle de ce mois.Savez vous comment faire?...
Par cicciobello (Region : N.C.) le 2012-04-07 14:12:05
Je souhaiterais souscrire un forfait free mobile a 2€ en conservant mon numéro de téléphone actuel.Actuellement je suis chez bouygues telecom et j'ai un forfait bloqué 2 ans (1°année echeance juillet 2011) avec un 0698, j'ai une box SFR et un autre mobile (jeune -de 18 ans) chez SFR forfait 2 ans aussi mais 1 année echeance fin novembreComment proceder pour la souscr...
Par marierose (Region : N.C.) le 2012-04-14 06:39:48
J'ai attendu moi aussi, et finalement j'ai profité d'une offre d'un autre opérateur en chosissant une box supplémentaire en pro
C'est vrai j'ai eu en cadeau d'excellents portables avec tous les perfectionnements les plus récents mais par ailleurs mensuellement, je me suis retrouvé avec des factures conséquentes qui m'ont bloqué dans mon budgetJe suis donc heureuse que fr...
Par Claude (Region : N.C.) le 2012-04-15 13:00:32
Bonjour,
Je suis à mon compte et j'ai commandé un iphone 4s chez free mobile.
Tout s'est bien passé sauf qu'ils n'ont pas de facture à me fournir.
J'ai passé 3/4 d'heure en ligne avec le service client pour me faire entendre dire que je ne l'aurais pas et que je n'avais qu'à l'acheter ailleurs si j'en voulais une.C'est interdit de vendre sans émettre une facture si le c...
Par Jeb3gda (Region : N.C.) le 2012-04-25 10:41:50
Bonjour,
Les conditions générales de vente de free mobile ont été mises à jour le 24 avril et ils stipulent que l'on peut désormais demander une facture papier (au lieu uniquement de la facture pdf)Je sais que c'est tout frais mais est ce que quelqu'un sait comment faire?Merci...
Par galatrin muriel (Region : N.C.) le 2012-05-03 15:19:37
comment régler l'abonnement forfait 2euros si j'ai pas les coordonnées de free
pour un ordre de virement
ou une autorisation de prélèvement
Dans l'attente d'une réponse.....et vous pourrez être payé..Merci.(galatrin muriel abonnée 14464999)...
Par edwige (Region : N.C.) le 2012-05-10 03:52:23
J'ai commandé un telephone portable sur le site de free payement en 24 mois sans frais le 4 avril, il m'ont envoyé un document pour la souscription d'un crédit renouvelable que j'ai refusé de signer et je me suis immédiatement rétractée de mon achat le 6 avril en envoyant un courrier recommande avec accusé de réception. Free a reçu mon courrier et a gardé le portable...
Par Gagnaire (Region : N.C.) le 2012-05-12 01:06:32
Bonjour à tous !Alors voilà je suis ici juste pour donner mon avis :)Alors j'ai commandé mon forfait free à 19,90€ le 8 et reçu ma carte sim le 10. J'active ma ligne, met ma carte sim dans mon iPhone 4 et dessuite tout marche (pas de portabilité de numéro). Pour le moment, tout mes appels ont aboutis et aucun lag réseau (3 mega en download en 3G!) Cependant, j'habite ...
Par monclerc (Region : N.C.) le 2012-05-17 10:02:55
après un premier envoi d'une carte sim le 5 mars et étant abonnée à internet chez eux depuis plus de 2 ans nous sommes le 17 mai et 5 envois plus tard de carte sim et toujours rien !!!!!!!!!!!
plus de portable depuis le 9 mars puis que la portabilité de mon numéro s'est bien faite, elle, je me retrouve sans téléphone et exacerbée de joindre la hotline et toujours m'en...
Par Namco (Region : N.C.) le 2012-06-14 09:09:16
Bonjour,
J'ai un problème de double facturation!
J'ai été prélevé le 16 mai et le 23 mai de 15,99 €Explications de free : "Jusqu'à présent, les prélèvements se faisaient très en retard par rapport aux factures, mais c'est en train de changer.C'est bizarre quand même, non?
Ça vous ai déja arrivé?...
Par rieu (Region : N.C.) le 2012-06-21 12:31:20
ATTENTION
J'ai résilié mon abonnement free conformément à la procédure en gardant tous les justificatifs et ILS CONTINUENT DE ME PRELEVER APRES MA RESILIATION.Lettres recommandées aprés lettres recommandées ILS CONTINUENT DE PRELEVER, j'ai donc payé des frais à ma banque pour annuler l'autorisation de prélèvemnt automatique.
MANTENANT ILS ME MENACENT PAR VOIE D'HUIS...
Par Admin (Region : N.C.) le 2012-09-19 09:24:29
J'ai regroupé sur cette page les démarches, effectuées par les différents abonnés free mobile, qui ont permis de faire avancer leurs blocages,problèmes ou litiges, quand les coups de fils au service client et les recommandés n'apportaient pas de solutions rapidement.
Je vous conseille dans un premier temps, de toujours les contacter au 3244, d'appuyer éventuellement p...
Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-02 08:08:56
» La face cachée des forfaits illimités : free mobile 1er pour la clareté de l'offre et le peu de restrictions
60 Millions de consommateurs a publié le mois dernier un article sur les non-dits de l'illimités basés sur 13 forfaits tous opérateurs confondus.Free Mobile arrive 1er ex aequo avec BandYou sur le fait que ces 2 offres sont les moins limitées des illimités.
...
Par Admin (Region : N.C.) le 2012-10-12 08:53:02
Je souhaite centraliser ici des avis d'anciens abonnés FREE MOBILE qui ont résilié leur ligne Free mobile pour partir chez la concurrence.
Le but est de recenser ce qui ne correspondait pas à vos attentes ou ce qui vous a déplu dans les forfaits free mobile.Je recherche des avis et opinions constructifs qui s'appuient sur des arguments fondés et non pas un défouloir, mê...
Par LAIGLE (Region : N.C.) le 2012-11-06 20:13:07
Bonjour,
J'ai un compte free 2 euros dont je suis très satisfaite mais je n'arrive plus à ouvrir mes anciennes factures qui sont en PDF.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance
Cordialement
S. LAIGLE...
Par Romain (Region : N.C.) le 2012-11-08 10:14:16
Bonjour,Cela fait 5 mois que j'ai un problème d'adresse de facturation et que personne n'est capable de le régler chez free.J'ai changé d'adresse et j'ai effectué la procédure de changement d'adresse. Celle-ci a fonctionné en partie. L'adresse sur mon compte en ligne a bien été modifiée. Cependant l'adresse figurant sur mes factures est encore l'ancienne. J'ai appelé ...
Par ly69n (Region : N.C.) le 2012-11-15 11:21:32
Bonjour,
Combien de temps après freemobile résilie le numéro pour une facture impayée?...
Par moi (Region : N.C.) le 2014-02-04 15:35:03
Bonjour,
J'ai un forfait de 2€ chez free.Suite à un petit problème sur mon compte bancaire j'ai eu une facture impayée et quand je voulais la réguler le seule moyen c'était un mandat cash,bon j'ai envoyé le mandat,sauf que depuis 3 semaine ma ligne est bloquée.j'ai contacté plusieurs fois le service client mais toujours la même réponse "il faut patienter".Tt quand j...
Par KRUSE (Region : N.C.) le 2015-02-20 08:54:06
c'est horrible! depuis 3 jour soudin je n'ai plus de réseau!!!et le contact free est que par telephone!!!...
Par BOUKOUCHA (Region : N.C.) le 2015-03-27 16:19:24
Je suis un ancien client free télécom depuis 2001.
En suite aussi client free mobile , sans aucun problème
jusuqu'en septembre 2014 , ou free à commencé à vraiment
dérrapé , ligne téléphone et internet sans réseau pour plusieurs semaines , les factures du mobile qui flambes.
Facturation abusive m'on fait payés deux (2) cartes sans les envoyer = 20 euros , alors que ...
Par Falavel Marc (Region : N.C.) le 2015-04-20 09:49:25
pour bien comprendre je vous envois une copie du courrier recommandé que je fais à free
Monsieur,
En date du 18 mars 2015, vous m'informiez par sms que le prélèvement de 19,99€ pour le règlement de mon abonnement au 06xxxxxx avait été rejeté, Le 23 mars 2015 vous préleviez sur mon compte la somme de 19,99 € comme chaque 23 de chaque mois pour le règlement de mon ...
Par ANDREETTA (Region : N.C.) le 2015-06-19 14:37:15
Lorsque vous avez plusieurs lignes mobiles free, Free regroupe différentes factures lors du prélévement sur compte mais cela ne correspond jamais aux factures de chaque ligne.
C'est vraiment très opaque !!
De plus pour avoir des explications ou un dialogue il faut se lever de bonne heure....
Par laforet+gouvet+marie (Region : N.C.) le 2015-09-04 09:13:57
free mobile comme free box sont incapable de vous assurer un service régulier ..plus d'un mois et demi que je n'ai plus internet et 15 jours plus de téléphone ,et je n'ai plus internet sur mon mobile.....
Par Fraga (Region : N.C.) le 2016-06-29 22:26:02
Bonsoir j ai ete client box (tres satisfait )mais le mobile une histoire de fou j'ai pris une location iPhone 5 s 16 à 12 euros par mois plus forfait qui me convenait très bien .mon iPhone a ou un problème de réseau et charge deja pour résoudre ce problème 5 mois ont passé com même mais enfin le iPhone est change en juin 2015 ma location prenais 1 avril 2016 (cest pas ...
Par Y.E. (Region : N.C.) le 2016-07-14 13:20:20
Après mon voayge au Danemark (pays compris dans le pass destination), j'ai surfé sur le web, passer des appels et envoyer des sms.Je me suis rendu compte que FREE MOBILE me facturer ma data internet sans raisons ....
Je l'ai appelé 5 fois au Danemark pour leur signaler le problème, ils m'ont alors dit que c'était une anomalie et qu'il n'y avait pas à se soucier de ce prob...